Orientaciones para entrega del proyecto final Diagnóstico de Marketing para una pyme.

Características del Consumidor Culturales Sociales Personales ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Características del Consumidor Culturales Sociales Personales

Proceso de decisión de compra

SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO a. Estrategia de segmentación actual b. Análisis de segmentación del mercado c. Análisis de posicionamiento de mercado

Análisis de la mezcla de Marketing Producto Precio Plaza Promoción (De ser una empresa de servicio, se incluirán la mezcla del marketing de servicio) Proceso Productividad Personal Ambiente Físico  

ANÁLISIS FODA MAFE y MEFI Diseño de estrategias

MATRIZ FODA, MEFI y MEFE

Es una herramienta de diagnóstico y análisis para la generación creativa de posibles estrategias a partir de la identificación de los factores internos y externos de la organización, dada su actual situación y contexto. Se identifican las áreas y actividades que tienen el mayor potencial para un mayor desarrollo y mejora y que permiten minimizar los impactos negativos del contexto. FODA

METODOLOGIA FODA La parte interna de la empresa que tiene que ver con las fortalezas y debilidades. Se tiene en cuenta cuatro áreas: capacidad de proceso (equipos, edificios y sistemas), productos y servicios, recursos financieros. Se considera áreas como las siguientes: .Análisis de recursos. . Análisis de riegos .Análisis de actividades. . Análisis de portafolio Fortalezas: parte positiva de la institución de carácter interno. Debilidades: aspectos internos que afectan el completo desempeño de la compañía.

La parte externa mira las oportunidades que ofrece el mercado y las amenazas que debe enfrentar su negocio en el mercado seleccionado. Son influenciables pero no controlables. Puede tener un efecto positivo o negativo en el futuro de la empresa. Para encontrarlas debe tener en cuenta las 5 fuerzas de Porter: El análisis del entorno Grupos de interés Oportunidad: se encuentran en aquellas áreas que podrían generar muy altos desempeños. Amenazas: están en aquellas áreas donde la empresa encuentra dificultad para alcanzar altos niveles de desempeño.

MEFE Y MEFI MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS (MEFI). Se realizar a través de una auditoría interna para identificar tanto las fortalezas como debilidades que existen en todas sus áreas del negocio. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES EXTERNOS (MEFE). La Matriz de Evaluación de los Factores Externos (EFE) permite a los estrategas resumir y evaluar información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva. 

METODOLOGIA DE LA MATRICES MEFE Y MEFI Se asignan unos factores determinantes del éxito en el sector industrial como es para la MEFE (oportunidades y amenazas) y para la MEFI ( fortalezas y debilidades). Con un mínimo de 5 a un máximo de 15. Asignar un peso relativo a cada factor de 0.0 (no importante) hasta 1.0 (muy importante). El peso indica la importancia relativa de ese factor para el éxito de la organización en la industria. Las oportunidades y fortalezas suelen tener pesos mas altos que las amenazas y debilidades; sin embargo, las amenazas y debilidades también pueden tener pesos altos. La suma de todos los pesos asignados a los factores debe ser igual a 1.0 ( F + D =1.0 O + A = 1.0). Asignar una calificación de 1 a 4 a cada factor de éxito, considerado la siguiente escala: 4: la respuesta es superior, 3: la respuesta esta por encima del promedio, 2: la respuesta es promedio y 1: la respuesta es pobre.

4. Multiplicar el peso de cada factor por su calificación para determinar el peso ponderado. 5. Sumar los pesos ponderados de cada variable para determinar el peso ponderado total de la organización. El peso ponderado total mas alto que puede obtener la organización es 4.0, y el mas bajo posible es 1.0 y el valor promedio es 2.5. En el eje x de la matriz MEFI total De 1,0 a 1,99 representa una posición interna débil. Una puntuación de 2,0 a 2,99 se considera la media. Una puntuación de 3,0 a 4,0 es fuerte. En el eje y, una puntuación ponderada de MEFE total De 1,0 a 1,99 se considera bajo. Una puntuación de 2,0 a 2,99 es media. Una puntuación de 3,0 a 4,0 es alta.

EJEMPLO DE MEFE FACTORES DETERMINANTES DEL EXITO PESO CALIFICACION PONDERADO OPORTUNIDADES 1. Confiabilidad de proveedores de materias primas. 0.04 4.0 0.16 2. Posee buena disponibilidad de productos. 0.05 3.2 3.Nuevos mercados 0.35 3.5 1.225 AMENAZAS 1.Competencia fuerte 0.03 3 0.9 2. Cambios de las necesidades y gustos de los consumidores. 0.5 2 1 3. Lealtad de los clientes hacia la competencia. 0.06 TOTAL 2.695

EJEMPLO DE MEFI FACTOR DETERMINANTE DE EXITO PESO CALIFICACIÓN PONDERADO FORTALEZAS 1. Buena calidad de los productos. 0.30 3.5 1.05 2. Variedad de productos. 0.1 4.0 0.40 3. La lealtad de los clientes. 0.12 0.42 4. Competitividad de los precios. 0.09 0.36 5. Posee liquidez para solventar sus deudas. 0.22 0.88 6. Tiene una buena estructura organizacional. 3.0 0.27 DEBILIDADES 1. Las ventas no son las esperadas. 0.03 1.5 0.045 2. Falta de implementación de estrategias de marketing de promoción y publicidad. 0.05 1.7 0.085 TOTAL 1 3.51

Para la entrega La última revisión de avances será el día martes 25 de abril. Se evaluará el cumplimiento hasta el análisis del la mezcla de marketing. La entrega del documento final será el día jueves 27 de abril. Se entregará en digital en CD Informe en Word y PDF y diapositivas para presentación. Se realizará una rifa el día 27 de abril y solamente 3 equipos tendrán oportunidad de pasar a exponer el trabajo. Nota: todos los equipos deberán realizar power point y guardarlo en el CD que se entrega.