Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos iv GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y SU EVALUACIÓN Estudio del trabajo 2015 / 2016

Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos Mapa general de vínculos en RH Estrategia Estructura y Tecnología de la Organización Ambiente Jurídico Ambiente Tecnológico Ambiente político Descripción del Puesto de Trabajo: Fines Cometidos Normas Otras actividades de RRHH: Planificación de RH Reclutamiento y Selección Evaluación del Desempeño Compensación y Beneficios Formación Desarrollo y Plan de Carrera Análisis de Puesto de Trabajo Objetivos Supervivencia Rentabilidad Competitividad Adaptabilidad Especificación del Puesto de Trabajo: Conocimientos Habilidades Aptitudes Riesgos Consideración sobre el diseño del puesto de trabajo Consideraciones sobre el contexto de trabajo

Objetivos organizacionales Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y SU EVALUACIÓN Gestión del Desempeño: Es un proceso continuo que mantiene y proyecta las conductas en el Trabajo asociadas a estándares contra los cuales se compara, también Significa una revisión a manera de acompañamiento para lograr objetivos, para mejorar mediante mecanismos de feedback respectivos. Es un proceso que se ejecuta en cascada en la organización. Antes Objetivos organizacionales Durante Después

¿Porque evaluar y para que?: Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y SU EVALUACIÓN ¿Porque evaluar y para que?: Tener una idea individual, grupal y general del logro de resultados Desarrollar planes de acompañamiento mutuo Trazar otros objetivos para ejercicios posteriores Entrenamiento Compensación Desarrollo Plan de carrera

Gestión del Desempeño: Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y SU EVALUACIÓN Gestión del Desempeño: Es un proceso que tiene varias fases cada una con sus propios resultados y que todas forman un todo no necesariamente virtuoso. Diseño Proceso: Factores Conductas Ponderaciones Diseño de formulario Análisis de necesidades de evaluación Prueba piloto y su aplicación Monitoreo y seguimiento Comunicación y acuerdos Corrección y Aplicación Evaluación de resultados Aprobación

Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y SU EVALUACIÓN Análisis de necesidades de evaluación Identificar objetivos estratégicos, tácticos y operativos Desplegarlos en la estructura Distribución de compromisos de Gestión Diseño Proceso: Factores Conductas Ponderaciones Diseño de formulario Reunir objetivos, métodos, recursos, descripción y secuencia de objetivos. Asegurarse que los materiales estén al día y disponibles Eficiencia, Eficacia y Efectividad del proceso distribución cuantitativa de ponderaciones de los factores Prueba piloto y su aplicación Considerar áreas de trabajo: geográficas, naturalezas de trabajo tipos de trabajadores: antiguos, nuevos, alto desempeño o no

Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y SU EVALUACIÓN Corrección y Aplicación Ajuste de feedback de evaluados Revisión de parsimonia de los números aplicados Mediante el uso de estadística descriptiva Distribución forzada o tipificación z Percentiles Conversación con autoridades para aprobación resultados Evaluación de resultados Aprobación Comunicación y acuerdos Entrevista de comunicación de resultados y acuerdos Identificación de recursos para la Gestión Establecer nuevos acuerdos Monitoreo y seguimiento Seguimiento de los acuerdos y toma de decisiones Hitos de aspectos de mejora Acuerdos para reconocimientos tangibles o no

Quien debe hacer las evaluaciones Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y SU EVALUACIÓN Quien debe hacer las evaluaciones Autoevaluación Superior inmediato Superior inmediato y Gerente del área Comité de evaluadores Idem más el Gerente General. A nivel de compañeros (co evaluación) Evaluación también de supervisados Sesiones de 360 grados

Evaluación del Desempeño Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y SU EVALUACIÓN Métodos básicos de Evaluación del Desempeño Escala de puntuación gráfica de varios grados Dimensión, Factor explicado y la escala. Clasificación según escala alto desempeño a más bajo Clasificación apareada Método de incidentes críticos: conducta e incidentes + y no tanto Escalas de ajuste de conductas progresivas: baja ejecución a alta. Basada en cumplimiento de objetivos Medios Papel y lápiz Formatos electrónicos: en batch, en línea Ubicadas en intra net o en la web Controles automatizados

Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y SU EVALUACIÓN Portafolio de soluciones en entrenamiento, Capacitación y Desarrollo Gerencial Cualquier intento para mejorar el desempeño o Retener talento Mejorar el Desempeño organizacional Adaptar a la organización al ambiente Técnicas: Uso del Coaching Rotación de Puestos (Vertical y Horizontal) Asesorías particulares o grupales Aprendizaje en acción Seminarios externos: Congreso, Showcase, Showroom, abiertos o cerrados, heterogéneos o especializados. Formación continua académica: Diplomados y actualizaciones Modelamiento de conductas Nombramiento de mentores

Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y SU EVALUACIÓN Organizaciones que aprenden (SENGE, 1995) Aprendizaje continuo para la vida Éxito personal y profesional