Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos III CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL Estudio del Trabajo 2015 - 2016.

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1 Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos III CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL
Estudio del Trabajo

2 Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos Mapa general de vínculos en RH
Estrategia Estructura y Tecnología de la Organización Ambiente Jurídico Ambiente Tecnológico Ambiente político Descripción del Puesto de Trabajo: Fines Cometidos Normas Otras actividades de RRHH: Planificación de RH Reclutamiento y Selección Evaluación del Desempeño Compensación y Beneficios Formación Desarrollo y Plan de Carrera Análisis de Puesto de Trabajo Objetivos Supervivencia Rentabilidad Competitividad Adaptabilidad Especificación del Puesto de Trabajo: Conocimientos Habilidades Aptitudes Riesgos Consideración sobre el diseño del puesto de trabajo Consideraciones sobre el contexto de trabajo

3 Capacitación y Desarrollo:
Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos Capacitación y Desarrollo Capacitación y Desarrollo: Es un proceso que mantiene y proyecta la capacidad Competitiva de la organización y sobre todo para tener una ventaja en lo que hoy Denominamos el Talento y a la organización como Think Tank Capacitación Inducción Adiestramiento Formación

4 Preguntas sobre Plan de adiestramiento Supervisores
Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos Capacitación y Desarrollo Capacitación y Desarrollo: Es un proceso que mantiene y proyecta la capacidad Competitiva de la organización y sobre todo para tener una ventaja en lo que hoy Denominamos el Talento y a la organización como Think Tank Preguntas sobre Plan de adiestramiento Supervisores ¿A quién? ¿Por qué? ¿Para qué? ¿Sobre qué? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo?

5 Análisis de necesidades Evaluación y seguimiento
Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos Capacitación y Desarrollo Capacitación y Desarrollo: Es un proceso que mantiene y proyecta la capacidad Competitiva de la organización y sobre todo para tener una ventaja en lo que hoy Denominamos el Talento y a la organización como Think Tank Análisis de necesidades Diseño de Instrucción Validación Aplicación Evaluación y seguimiento

6 Análisis de necesidades
Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos Capacitación y Desarrollo Análisis de necesidades Identificar habilidades y conocimientos específicos Analizar a los participantes Establecer los objetivos a alcanzar Indicadores de Gestión Organizacionales Diseño de Instrucción Reunir objetivos, métodos, recursos, descripción y Secuencia de objetivos. Asegurarse que los materiales estén al día y disponibles Eficiencia, Eficacia y Efectividad del proceso Validación Presentar los planes ante stake holders Hacer un piloto, validar y cotejar interna y externamente

7 Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos Capacitación y Desarrollo
Aplicación Organizar el trabajo, distribuir los roles del equipo Monitoreo de la satisfacción y cumplimiento de objetivos Ejecución de lo previsto y según auditoria INCES Seguimiento y Evaluación Evaluar según modelos: Kirkpatrick, Phillips, P&P Revisión y monitoreo Verificación y auditoría que asegure calidad en el proceso Logro de objetivos y trascendencia

8 Análisis de necesidades
Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos Capacitación y Desarrollo Análisis de necesidades Descripciones de Puesto Análisis de Tarea Estándares de Desempeño internos y externos del Puesto Desempeños específicos en el puesto Revisión de estado del arte sobre lo que hay que hacer Cambio tecnológico, Benchmarking Comités de entrenamiento Análisis de Problemas Operativos

9 Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos Capacitación y Desarrollo
Técnicas de Capacitación Capacitación en el trabajo Capacitación de aprendices (INCES) Simuladores y modelos de Instrucción vestíbular Técnicas de aprendizaje audiovisual y a distancia E learning CBT Vídeo conferencias Capacitación y validación de aprendizaje por pc Vía Web Portales de aprendizaje y de recursos para ello Capacitación para objetivos especiales Técnicas de alfabetización Sobre Valores Trabajo en Equipo, Calidad de Servicio,

10 Capacitación y Desarrollo Gerencial
Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos Capacitación y Desarrollo Capacitación y Desarrollo Gerencial Cualquier intento para mejorar el desempeño o Retener talento Mejorar el Desempeño organizacional Adaptar a la organización al ambiente Técnicas: Rotación de Puestos (Vertical y Horizontal) Asesorías particulares o grupales Aprendizaje en acción Método de estudio de casos Juegos de simulación Gerencial Seminarios externos: Congreso, Showcase, Showroom, abiertos o cerrados, heterogéneos o especializados. Formación continua académica: Diplomados y actualizaciones Modelamiento de conductas Centros de Desarrollo: Assessment Centre o Development Centre

11 Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos Capacitación y Desarrollo
Organizaciones que aprenden (SENGE, 1995) Aprendizaje continuo para la vida Éxito personal y profesional