UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLOGICAS TEMA: LA RELEVANCIA DE LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO DE DIAGNÓSTICO DE RIESGOS PSICOSOCIALES. ESTUDIANTES: IZQUIERDO RIOFRIO YADIRA PAOLA NARANJO LOPEZ JOSSHUAP LENIN TUTORA: PS. NARCISA VERDESOTO BERNAL GUAYAQUIL, SEPTIEMBRE 2018.

INTRODUCCIÓN. La presente sistematización se llevó a cabo dentro de una institución financiera pública, en la cual se desarrolló un proceso de diagnóstico de riesgos psicosociales. La finalidad del trabajo fue identificar qué diferencias individuales de los participantes, favorecieron u obstaculizaron el levantamiento de información durante el proceso de diagnóstico de riesgos psicosociales.

REVISIÓN DE LA LITERATURA. RIESGOS PSICOSOCIALES DIMENSIONES “Aquellas condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral y que están directamente relacionadas con la organización, el contenido del trabajo, y la realización de la tarea”. (Rojas, Hernández, & Méndez, 2014, p.10) Inseguridad contractual. Estrés. Acoso laboral.

Características individuales. Cargo Sherman (1963) lo define como un grupo de deberes y responsabilidades que lo vuelven separado y distinto de los otros cargos” (p. 10). Antigüedad Influye de manera directa en el comportamiento de los individuos. Modalidad Contractual. Nombramiento permanente. Contrato por servicios prestados.

METODOLOGÍA. La sistematización es aquella interpretación crítica de una o varias experiencias que, a partir de su ordenamiento y reconstrucción, descubre o explicita la lógica del proceso vivido en ellas” (Jara, 1994, p. 5).

RECUPERACIÓN DEL PROCESO VIVIDO. Fase de exploración y observación participante. Se desarrolló del 28 de mayo al 10 de junio. Inducción. Distribución de los practicantes por áreas. Resistencia.

RECUPERACIÓN DEL PROCESO VIVIDO. Aplicación de instrumentos estandarizados y entrevista . Cuestionario de Kunin. Se desarrolló del 11 de junio al 11 de julio. Cuestionario de riesgos psicosociales. Modalidad de contrato. Antigüedad y cargo Entrevista semi estructurada.

RECUPERACIÓN DEL PROCESO VIVIDO. Análisis e interpretación de resultados. Elaboración de matrices para la tabulación de los instrumentos. Se dieron a conocer que las principales fuentes de insatisfacción de los colaboradores son la inestabilidad laboral, la falta de incentivos y la sobrecarga laboral.

RECUPERACIÓN DEL PROCESO VIVIDO. Elaboración de informe y socialización. Este proceso fue comprendido del 26 de julio al 9 de agosto del 2018. Existían inconsistencias con los datos, sobre todo al momento de realizar la caracterización de la muestra donde el número de trabajadores era variable en cada instrumento, es decir que número de trabajadores no coincidía.

REFLEXIÓN CRÍTICA Durante el proceso de observación participante, el primer fenómeno en evidenciarse fue la resistencia. La diversidad de los obstáculos que se suscitaron dentro del levantamiento de la información, se dieron en primer lugar por parte de los cargos de nivel jerárquico superior.

CONCLUSIONES Conclusiones teóricas. Conclusiones prácticas. Las características individuales de los trabajadores serán facilitadoras u obstaculizadoras de levantamiento de información según el cargo que ocupe el colaborador dentro de la organización Uno de los principales aprendizajes que se adquirió dentro de este proceso, fue el poder reconocer las características que compartían los sujetos con los cuales eran difícil de conseguir su participación dentro del proceso

RECOMENDACIONES A la institución receptora: Se recomienda tener un mejor control del registro de asistencias de los practicantes, para evitar cualquier tipo de confusión al registro de entrada y salida de la institución. A la facultad: Organizar los tiempos entre vinculación y titulación para evitar que se crucen estos procesos y se sature al estudiante.