SERVICIO ATENCION A LA COMUNIDADA SAC CONSULTAS CIUDADANAS P.Q.R En el Periodo:
EN EL PERIODO: TRIMESTRE III DE 2013 TOTAL PQR: 130 REQUERIMIENTOS EN EL PERIODO SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO PQR
POR ENTIDAD: CONSULTAS CIUDADANAS EmpresaCuenta De Numero Radicación Oficinas SOS sede Principal115 Clínica La Sagrada Familia Municipios15
CONSULTAS CIUDADANAS Por Régimen: Régimen Contributivo130 Subsidiado0 Vinculado0 Especial0 Particular0 No Registra0
CONSULTAS CIUDADANAS Por Genero: Genero Hombre48 Mujer82 No Registra
CONSULTAS CIUDADANAS Por Municipio: NombreCantidad Armenia127 Córdoba2 La Tebaida1
CONSULTAS CIUDADANAS Por Medio de Recepción: Medio RecepciónCantidad Escrito129 Personal0 Telefonico1 0
CONSULTAS CIUDADANAS Clasificación A: Petición0 Queja100 Reclamo30 Sugerencia0 Felicitación0 Intermediación0 Otro0
CONSULTAS CIUDADANAS Clasificación B: Prestación de Servicio47 Deficiencia Administrativa25 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento1 Otro57
CONSULTAS CIUDADANAS Clasificación C: Misional47 Estratégico25 Apoyo1 Evaluación0 Otro57
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS Reclamo: Prestación de Servicio27 Deficiencia Administrativa3 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento0 Otro0
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS Queja: Prestación de Servicio30 Deficiencia Administrativa26 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento0 Otro44
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS Intermediación: Prestación de Servicio0 Deficiencia Administrativa0 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento0 Otro0
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS Sugerencia: Prestación de Servicio0 Deficiencia Administrativa0 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento0 Otro0
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS Felicitación: Prestación de Servicio0 Deficiencia Administrativa0 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento0 Otro0
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS Petición: Prestación de Servicio0 Deficiencia Administrativa0 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento0 Otro0
CONSULTAS CIUDADANAS CLASIFICADAS POR POBLACION POBLACION Victima del ConflictoSD Madre Cabeza HogarSD Tercera EdadSD DiscapacitadaSD IndígenaSD Afro descendienteSD AdolescenteSD EmbarazadaSD
ESTADO DE CONSULTAS CIUDADANAS En el Periodo: 130 Recibidas : 130 Cerradas: 130 Recibidas en el año: 251 Cerradas del año : 217 Cerradas otros años: SD
Por Periodo:390 Promedio con Consultas Ciudadanas del Periodo:3 TRAMITES REALIZADOS
CONSULTAS CIUDADANAS Remitidas: Tribunal Ética Medica0 Tribunal Ética Enfermería0 Tribunal Ética Odontológica0 Superintendencia Nacional de Salud0 Ministerio de la Protección Social0 Indagación Preliminar0
CONSULTAS CIUDADANAS Recibidas de la Supersalud : SACNURCUSUARIOMES1MES2MES3TOTAL
Periodo: PQR-RESPUESTAS NUMERO DE DIAS MES1MES2MES3TOTAL TOTAL