New ways of working The future of work and the workplace 2017 Octubre 2017 New ways of working The future of work and the workplace 2017

01 El porqué del cambio 02 Los 6 pilares NFT 03 Cómo gestionar el cambio 04 Una nueva forma de trabajar

El compromiso Santander “Si queremos ser líderes en este Nuevo mundo, tenemos que cambiar. Comencemos este cambio, aquí y ahora, hacienda de Santander el major banco. Un banco que sepa como conseguir fidelidad.”

Nuestra Misión Nuestra Visión Our Aim Nuestra cultura … Cómo Contribuir al progreso de las personas y de las empresas Ser el mejor banco comercial ganándonos la confianza y la fidelidad de nuestros empleados, clientes, accionistas y de la sociedad Our Aim Cómo

transformación … cultura Santander… Las nuevas formas de trabajar nos van a ayudar a … la transformación … y consolidar la nueva cultura Santander… del Banco Impulsando la colaboración Ayudando a ganar eficiencia y flexibilidad Fomentando la innovación Y generando una experiencia diferencial que nos ayude a atraer y retener al major talento

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Los 6 pilares NFT NUEVAS FORMAS DE TRABAJAR Espacios Flexiworking Be healthy Ecosistemas colaborativos y flexibles con recursos técnicos modernos e innovadores Medidas que promuevan una forma de trabajo más flexible y eficiente, adaptada a las necesidades de los empleados y que facilite el teletrabajo Iniciativas que fomenten hábitos saludables en materia de nutrición, deporte, salud y equilibrio entre la vida laboral y familiar Digital Agile Sostenibilidad Soluciones digitales que fomentan la colaboración y un modo de trabajo ágil y conectado Marco de trabajo colaborativo para mejorar la forma en que creamos y evolucionamos soluciones para nuestros clientes Espacios ecológicos con soluciones eficientes en energía y trabajo sin papeles

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1 2 3 4 Claves para el éxito en la Gestión del Cambio Participación y escucha Comunicación centrada en la experiencia de empleado El Proyecto NFT surge de las ideas compartidas por los empleados en Santander Ideas. Es esencial que los equipos tengasn la oportunidad de expresar sus opinions y proponer nuevas ideas. Es necesario identificar y dirigir la participación de los principals equipos. Maximizar la experiencia del empleado debe ser el criterio principal para lanzar iniciativas.. Es importante contar la "historia" desde la perspectiva de los empleados para que todos perciban los beneficios de las nuevas formas de trabajo. 1 2 3 4 Visión global del proyecto Proceso sostenido en el tiempo Nuevas Formas de Trabajar no consiste únicamente en un cambio de espacios. Requiere tener una vision global, ya que todos los pilares están interconectados. El governance del Proyecto es crítico. El proyecto actual era necesario para "ponernos al día". Es vital mantener una dinámica donde constantemente estamos evolucionando y actualizando Lograr un cambio real requiere tiempo y requiere acciones específicas en cada fase.

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a new ways of working day at CGS