P.Q.R En el Periodo: 1 Trimestre 2013
Por Entidad: Empresa Cuenta de Número Radicación EPS Sanitas, Armenia31
Por Régimen: Régimen Contributivo31 Subsidiado Vinculado Especial Particular No Registra
Por Genero: Genero Hombre14 Mujer17 No Registra
NombreCantidad ARMENIA31 Por Municipio:
Por Medio de Recepción: Medio RecepciónCantidad Escrito10 Personal14 Telefónico3 4
Clasificación A: Petición0 Queja28 Reclamo2 Sugerencia1 Felicitación0 Intermediación0 Otro0
Clasificación B: Prestación de Servicio18 Deficiencia Administrativa0 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento0 Otro13
Clasificación C: Misional4 Estratégico1 Apoyo21 Evaluación3 Otro2
Reclamo: Prestación de Servicio Deficiencia Administrativa Seguimiento a Tutela Aseguramiento Otro Prestación de Servicio2 Deficiencia Administrativa0 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento0 Otro0
Queja: Prestación de Servicio18 Deficiencia Administrativa0 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento0 Otro10
Intermediación: Prestación de Servicio0 Deficiencia Administrativa0 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento0 Otro0
Sugerencia: Prestación de Servicio0 Deficiencia Administrativa0 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento0 Otro1
Felicitación: Prestación de Servicio0 Deficiencia Administrativa0 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento0 Otro0
Petición: Prestación de Servicio0 Deficiencia Administrativa0 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento0 Otro0
POBLACIÓN Victima del Conflicto0 Madre Cabeza Hogar0 Tercera Edad8 Discapacitada1 Indígena0 Afro descendiente0 Adolescente0 Embarazada0
ESTADO DE PQR En el Periodo: _1 Trimestre 2013 Recibidas : _31___________________ Cerradas: __31__________________ Recibidas en el año: ___31_________ Cerradas del año : ____ 31__________ Cerradas otros años:___________
TRÁMITES REALIZADOS Por Periodo: ___Trimestral____________ Promedio con PQR del Periodo : _________3___________
Remitidas: Tribunas Ética Medica0 Tribunal Ética Enfermería0 Tribunal Ética Odontológica0 Superintendencia Nacional de Salud 2 Ministerio de la Protección Social0 Indagación Preliminar0
Recibidas de la Supersalud: SACNURCUSUARIOMES1MES2MES3TOTAL PQR CC XXXXXXXXX XXXXXX 11
PQR-RESPUESTAS Periodo: NUMERO DE DIAS MES1MES2MES3TOTAL TOTAL148931