 Proceso por el cual los esfuerzos de una persona se energizan, dirigen y sostienen hacia el logro de una meta.

 Maslow formula en su teoría una jerarquía de 5 necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas, los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados.

 El creador de las Teorías X Y, Douglas McGregor, es uno de los personajes más influyentes de todos los tiempos en gestión de recursos humanos.

 Supuesto que a los empleados les disgusta el trabajo, son perezosos, evitan la responsabilidad y deben ser presionados para que trabajen.

 Supuesto de que los empleados son creativos, disfrutan el trabajo, buscan responsabilidad y pueden dirigirse a sí mismos.

Teoría de la motivación de Herzberg que propone que los factores intrínsecos están relacionados con la satisfacción laboral y motivación, en tanto que los factores extrínsecos están asociados a la insatisfacción laboral.

Logro Reconocimiento El trabajo mismo Responsabilidad Progreso Crecimiento Supervisión Política de la empresa Relación con el supervisor Condiciones de trabajo Salario Relación con los colegas Vida personal Relación con los subordinados Estatus Seguridad Extremadamente satisfechoExtremadamente InsatisfechoNeutral

 Teoría de la motivación de McClelland que sostiene que hay tres necesidades adquiridas(no innatas) que son motivadores importantes en el trabajo (1) Logro, (2) Poder (3) Afiliación.

 Proposición de que las metas específicas mejoran el desempeño y las metas difíciles, cuando se aceptan, dan como resultado un desempeño mejor que el que se obtiene con las metas fáciles.

Metas Específicas Difíciles Las metas se hacen públicas El individuo tiene un centro de control interno Metas establecidas por el individuo Comprometido con el logro Aceptadas Participación en el establecimiento Autoeficacia Motivación (intensión a trabajar) Cultura nacional Mayor desempeño mas logro de la meta Retroalimentación en el Proceso generada por El propio individuo

 Asume que el comportamiento deseado se da en función de sus consecuencias, que es causado externamente y, si se refuerza, es probable que se repita.  Reforzadores: consecuencias inmediatas de un comportamiento que aumenta la probabilidad de que el comportamiento se repita. Se prefiere el refuerzo positivo por sus efectos a largo plazo en el desempeño. Es mejor ignorar el comportamiento no deseado que aplicar el castigo, el cual puede crear comportamientos disfuncionales adicionales.

 Diseño de puestos es la forma en que se combinan las tareas para conformar un puesto. Algunas formas en que los gerentes pueden diseñar puestos motivantes son las siguientes:  1.Ampliación del puesto-es un ampliación horizontal del puesto y surge como una necesidad a superar los inconvenientes de la división del trabajo, al incluir una variedad de tareas requeridas en un puesto y la frecuencia en que se repiten.  2.Enriquecimiento del puesto- expansión vertical de un puesto mediante la inclusión de responsabilidades de planeación y evaluación.

 Teoría de que un empleado compara su relación de entradas(lo que el empleado le da a la compañía) y salidas(lo que el empleado percibe de la compañía) de su empleo con la de otros empleados importantes y después corrige cualquier diferencia.

 Teoría de que un individuo tiende a actuar de cierta manera con base en la expectativa de que después del hecho se presentará un resultado dado y en el atractivo de ese resultado para el individuo.

1 2 3 Esfuerzo individual Desempeño individual Recompensas organizacionales Metas personales Relación Esfuerzo-Desempeño Relación Desempeño-Recompensa Relación Recompensas metas personales