Por: INGRID JOHANA FRANCO ARÉVALO Facultad de Ingeniería Biomédica ROL DEL JEFE Por: INGRID JOHANA FRANCO ARÉVALO Facultad de Ingeniería Biomédica

EL JEFE El jefe es una persona que se encuentra vinculada a una compañía sin importar en que nivel jerárquico se encuentre, cuya responsabilidad principal es guiar a los colaboradores en el desarrollo de sus actividades según sea cargo, brindarles soporte para que crezcan personal y laboralmente; para así lograr los objetivos planteados por la compañía

FUNCIONES DEL ROL DEL JEFE ANÁLISIS DE MI JEFE INMEDIATO Cargo: Supervisora del área de hospitalización 3 piso Selección de colaboradores: Cuando hay vacantes por diversas circunstancias en la clínica, el área de recursos humanos envía personal para que sea evaluado en conocimientos básicos, le realicen un entrevista para estudiar su desarrollo en el ámbito personal, para conocer su experiencia, sus expectativas; posteriormente dan su aprobación al área de recursos humanos para iniciar el proceso de contratación. Al cabo de 1 mes hace la evaluación del personal siguiendo una plantilla proporcionada por recursos humanos, estudian fortalezas y debilidades, les dan 2 meses para hacer los correspondientes correctivos , al cabo de 2 meses se hace nuevamente una evaluación y se definitivamente no cumple con los requisitos establecidos por la institución de procede a desvinculación de la compañía.

2. Evaluar colaboradores: Este es un proceso que desarrolla en dos oportunidades, el primero cuando seleccionan al personal al mes y dos meses después que ingresan, y la evaluación anual que le realizan al personal en general, en donde estudian ciertas competencias que requiere el colaborador según sea su cargo, sin embargo hay unas competencias que se evalúan en general, se apoyan en que número de incidentes tiene cada colaborador y el grado de incidente (clase I,II, III); a su vez generan junto con el colaborador un plan de mejoramiento el cual en la próxima evaluación será estudiado. Dicha evaluación reposa en el área de recursos humanos.

3. Distribuir tareas, delegar y responder: En este caso en el servicio que yo laboro (hospitalización 3 piso) hay tareas por decir que administrativas ya designadas para el caso de cada enfermera según sea la ubicación espacial en la que se encuentre del piso (norte, centro, sur), y la jefe vela en cada turno que sean cumplidas para que el personal del turno que llega reciba el servicio en orden, además hay actividades asistenciales que al terminar conllevan tareas administrativas ya que hacen parte de mediciones del área de epidemiología. En el caso que dichas tareas no sean cumplidas la supervisora llama al personal correspondiente para que no deje de cumplir su función.

4. Dar aliento a sus colaboradores: La supervisora es la encargada de publicar los resultados obtenidos del área, si en el servicio no hubo situaciones en la que la calidad haya disminuido nos felicita, por lo contrario se evidencia alguna falencia se estudian los factores que quizá haya contribuido a éste, se miran que cambios se deben hacer o si quizá no se están realizando como los estándares operacionales creados por la institución no han sido llevados a cabalidad por el personal.

5. Comunicar la visión organizacional, los valores, las políticas, los cambios: En esta actividad las supervisoras de todos los pisos hospitalarios, crean un serie de reuniones educativas en donde se dan a conocer todas las políticas institucionales, si hay algún nuevo estándar operacional al cual hay que apegarse, o si ven que no se cumple satisfactoriamente con algún estándar se hace estudio específico para así hacer un mejoramiento continuo. También se comentan los incidentes que se hayan tenido, se explica el estándar implicado, se estudia en que fue que fallo, que cuidados se deben tener .

6. Ser un entrenador en el desarrollo de sus colaboradores: Cuando hay un ingreso de un nuevo colaborador se le asigna a una persona que le muestre como es el desarrollo de las actividades diarias