MILLORA DE LA COMPETITIVITAT DELS COMERÇOS

MILLORA DE LA COMPETITIVITAT DELS COMERÇOS ELS REPTES PER AL COMERÇ URBÀ: PERQUÈ EL COMERÇ URBÀ HA D’ÉSSER MÉS COMPETITIU?

Canvis a l’entorn del comerç urbà …Econòmic …Demanda EL COMERÇ URBÀ HA D’AFRONTAR CANVIS A L’ENTORN... ...Distribució Comercial …Físic

Reptes del comerç urbà (1) COMERÇ TRADICIONAL Superfície de venda inferior a 100 m2, amb un únic establiment. Màxim de dos treballadors (normalment el propietari i/o familiars). Baix nivell d’equipament tecnològic i formes de venda tradicionals. Baix nivell de formació de l’empresari i els seus treballadors. Actuació independent quant a compres i accions promocionals.

Reptes del comerç urbà (2) RENOVACIÓ COMERCIAL MODERNITZACIÓ COMERCIAL SERVEI FIDELITZACIÓ DEL CLIENT

CANVIS EN LA DEMANDA (Hàbits de compra i consum) (1)

CANVIS EN LA DEMANDA (Hàbits de compra i consum) (5) MILLORA NIVELLS FORMACIÓ I INFORMACIÓ Millora nivell cultural general. Informació publicitària (productes “prevenuts”). Predomini d’allò objectiu sobre allò subjectiu (pèrdua de la fidelitat del comprador).

Canvis al comerç per adaptar-se a la demanda (1) INCREMENT DEL TEMPS LLIURE “Anar de compres” Oci / Lleure RECERCA DE LA COMODITAT Sistemes per alleugerar la càrrega Menjars preparats Serveis a domicili Oci / Lleure

Canvis al comerç per adaptar-se a la demanda (2) SALUT I BELLESA Dieta Exercici Estrès Higiene Estètica RESPECTE PEL MEDIAMBIENT Aliments naturals i biològics Productes respectuosos amb el mediambient Reciclatge

Canvis al comerç per adaptar-se a la demanda(3) LLAR I CONSUM Oci a casa Manualitats Decoració Imatge, so i entreteniment

Què han d’oferir els comerços? QUALITAT HARD Producte Horari Neteja Mobiliari Il·luminació... QUALITAT SOFT Amabilitat Tracte al client Compromís Servei...

I no oblidem que el comerç fa ciutat...

…i què la ciutat sense comerç no és viva

MILLORA DE LA COMPETITIVITAT DELS COMERÇOS FACTORS DE COMPETITIVITAT

Els factors de competitivitat del comerç ACCESSIBILITAT En vehicle privat, en transport públic i a peu. Aparcament. MOBILITAT I ENTORN URBÀ IMATGE DE L’ESTABLIMENT Externa (aparador, il·luminació, integració, etc.). Interna (circulació, col·locació producte, etc.). OFERTA COMERCIAL COMODITAT/SEGURETAT ADAPTACIÓ (NO PAS EXTENSIÓ) D’HORARIS SERVEIS COMPLEMENTARIS SELECCIÓ DE PERSONAL I GESTIÓ RR.HH INTEGRACIÓ EN UN CCO / EIX COMERCIAL / ASSOCIACIÓ DE COMERCIANTS…

MILLORA DE LA COMPETITIVITAT DELS COMERÇOS UNA BREU REFLEXIÓ SOBRE FRANQUÍCIES I CADENES

Franquícies i cadenes: Generadores de canvis

MILLORA DE LA COMPETITIVITAT DELS COMERÇOS QUOTIDIÀ ALIMENTARI

Alimentació La necessitat genera evolució

Alimentació Nous conceptes (1)

Alimentació Nous conceptes (2)

Alimentació Vida sana (1)

Alimentació Vida sana (2)

Alimentació Mercats municipals: Fruita i Verdura

Alimentació Mercats municipals: carn i xarcuteria

MILLORA DE LA COMPETITIVITAT DELS COMERÇOS EQUIPAMENT DE LA PERSONA

Equipament de la persona Moda: botigues “còrner”

Equipament de la persona Moda: “outlets” i especialització

Equipament de la persona Moda: establiments per a joves

Equipament de la persona Complements de moda (1)

Equipament de la persona Complements de moda (2)

Equipament de la persona Calçat (1)

Equipament de la persona Calçat (2)

Equipament de la persona Calçat: Canvis i adaptació a l’entorn

Equipament de la persona Darreres tendències en el calçat

MILLORA DE LA COMPETITIVITAT DELS COMERÇOS EQUIPAMENT DE LA LLAR

Equipament de la llar Decoració

Equipament de la llar Complements de la llar

Equipament de la llar Regals

MILLORA DE LA COMPETITIVITAT DELS COMERÇOS LLEURE I OCI

Lleure i oci Comerç d’oci: alguns exemples

Lleure i oci Oci i restauració: adaptació

Lleure i oci Oci i restauració: algunes tendències

MILLORA DE LA COMPETITIVITAT DELS COMERÇOS ELS MERCATS MUNICIPALS

Els mercats municipals: locomotora comercial

MILLORA DE LA COMPETITIVITAT DELS COMERÇOS REFLEXIÓ FINAL

Tot això no és possible sense: Una reflexió final Tot això no és possible sense: Un projecte: quin tipus de comerç i en quin context cooperatiu. Recursos humans i materials suficients. I, sobretot, Les PERSONES què ho tirin endavant: Implicació i compromís. Capacitació i gestió dels RR.HH El/la comerciant és el/la millor venedor/a d’una idea!!