Descargar la presentación
La descarga está en progreso. Por favor, espere
Publicada porPepe Flores Modificado hace 9 años
1
Josep-Francesc Valls, catedràtic del Departament de Direcció de Màrqueting d’ESADE-URL Joan Sureda, professor del Departament de Mètodes Quantitatius d’ESADE Antoni Parera, investigador d’ESADE Abril de 2012
2
Valoració per part del comerciant de l’actitud, els hàbits i el comportament dels compradors Compradors Anàlisi de la pressió exercida pels proveïdors i competidors Estat de la competència i proveïdors Evolució de les vendes, dels costos i de la plantilla Evolució del negoci Mapa de posicionament sobre la satisfacció dels comerciants respecte d’un conjunt de serveis Serveis Predicció per part dels comerciants sobre diferents aspectes respecte del pròxim trimestre Futur
3
Eixos comercials
4
Agrupació per activitat
5
Percepció de l’actitud del comprador
6
Percepció de l’afluència de compradors
7
Només compra allò que ha vingut a comprar
8
Li costa més decidir-se
9
Realitza compres més petites i controlades
10
Compres més petites – Desagregació per sectors
11
Busca més les ofertes i els descomptes
12
Busca més les ofertes i els descomptes - Desagregació per sectors
13
Paga més en efectiu que amb targeta
14
Entra i no compra
15
Percepció de menys fidelitat
16
TTB – Top two boxes – Totalment d’acord + D’acord
17
Perfil del comprador Menys fidel Entra i no compra Actitud més apagada Menys fidel Li costa més decidir-se Busca més les ofertes Compres més petites Menor Afluència Només compra allò que busca
18
Exigències de mínims de compra
19
Preus i terminis de pagament
20
Augment de la competència
21
Pressió en preus de la competència
22
Activitat publicitària de la competència
23
Canvis en la decoració de la botiga o aparador
24
Quantitat oferta de productes
25
TTB – Top two boxes – Ha augmentat molt + Ha augmentat
26
TTB – Top two boxes – Ha disminuït molt + Ha disminuït
27
Tiquets de caixa
28
Facturació
29
Facturació – Desagregació per sectors
30
Plantilla
31
Obté ingressos a través d’Internet
32
Facturació en línia
33
Lloguer
34
Aigua i gas
35
Costos laborals
36
Costos de compra
37
Llum
38
Associacions
39
Bancs i caixes
40
Neteja
41
Guàrdia urbana
42
Mossos d’Esquadra
43
Enllumenat
44
Facilitat d’arribar a l’establiment
45
Facilitat de connexió entre eixos
46
Educació dels clients
47
Actitud del consumidor
48
Preus
49
Vendes
50
Satisfacció amb el negoci
51
Té previst obrir nous establiments
52
Té previst tancar algun establiment o el negoci
Presentaciones similares
© 2024 SlidePlayer.es Inc.
All rights reserved.