DOCENTE: MARCELA BONILLA ALUMNOS: AGUILERA NUÑEZ OSCAR CHOQUE SARAVIA MARY MARLENY ESCALANTE MAMANI ALVARO MOJICA PADILLA KATHERINE UMAÑA CAÑO FABIOLA PAMELA

Estudio de mercado es el conjunto de acciones que se ejecutan para saber la respuesta del mercado ( Target (demanda) y proveedores, competencia (oferta) ) ante un producto o servicio. El objetivo de todo estudio de mercado ha de ser terminar teniendo una visión clara de las características del producto o servicio que se quiere introducir en el mercado, y un conocimiento exhaustivo de los interlocutores del sectorestudio de mercado

Si una empresa desea crear valor a través de sus actividades en distintos países, debe asegurarse de contar con tales activos estratégicos. Para ello debe superar dos pruebas: 1) La prueba de ‘tener algo mejor’; y, 2) La prueba de la verdadera motivación y compromiso, así como la disponibilidad de capacidades y habilidadeW Los activos estratégicos son aquellos que brindan una ventaja competitiva duradera. Los activos tangibles (físicos y financieros), nos dicen Kaplan y Norton, cada vez son más fáciles de copiar y, por lo tanto, esa ventaja cada vez viene más de los activos intangibles. Los activos intangibles, los definen Kaplan y Norton en su último libro Mapas estratégicos, como el capital humano, el organizacional y el de información. Me llama la atención que dichos autores no aparecen entre los que reaccionaron en contra de Nicholas Carr hace dos años cuando publicó el controversial artículo: La tecnología de información no importa.

la heterogeneidad de los mercados en los que opera b) la escala y la complejidad de las operaciones globales c) la volatilidad de las condiciones económicas entre países

1.¿Que vamos a investigar? 2.¿Porque investigar ? 3. ¿Donde investigaremos? y 4.¿Como lo haremos? También se debe investigar 1.la clase de información requerida 2. la profundidad de la misma 3.la veracidad de la fuente de información

Las fuentes de todos los datos se agrupan en: 1.Fuentes secundarias o de escritorio 2.Fuentes primarias o de relevamiento específico:

1.El mercado en sí mismo 2.Acceso al mercado: 3.Factores de comercialización

Objetivos de la investigación de mercados 3 tipos de objetivos diferentes: Administrativos: Sociales: Económicos Beneficios de una buena investigación de mercados: más y mejor información Proporciona información real y precisa Determina el sistema de ventas correcto

Tipos de mercados 1.Mercados reales 2.Mercado potenciales 3.Segmentación de mercados Es el conjunto de compradores reales y potenciales que tienen una determinada necesidad y/o deseo, dinero para satisfacerlo y voluntad para hacerlo, los cuales constituyen la demanda, y vendedores que ofrecen un determinado producto para satisfacer las necesidades y/o deseos de los compradores mediante procesos de intercambio, los cuales constituyen la oferta. Ambas, la oferta y la demanda son las principales fuerzas que mueven el mercado

BENEFICIOS DEL MARKETING MASIVO 1.AMPLIA AUDIENCIA 2.MENOS RIESGO 3.LOS COSTOS DE PRODUCCIÓN 4.LOS COSTÓ DE INVESTIGACIÓN

MERCADOTECNIA DE SELECCIÓN DE SEGMENTOS DE MERCADO ofrece a las empresas la posibilidad de personalizar o confeccionar a la medida una combinación única de elementos como el producto, el precio, la plaza y la promoción, para mercados meta específicos un segmento de mercado debería ser:  Fácil y claramente identificable  Medible  Accesible a través de promoción, comunicación y canales de distribución  Diferente en su reacción a determinada propuesta de valor  Durable (que no cambie tan rápidamente)  Apropiado para las políticas y recursos de la empresa  Suficientemente grande para ser rentable

ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN plantea una oferta que se adapta a cada uno de los segmentos que forman el mercado?. ESTRATEGIA CONCENTRADA O DE CONCENTRACIÓN Aquella en la que la empresa define su campo de actividad centrándose en un servicio- mercado,

El objetivo primordial de la investigación de mercados es el de suministrar información, al proceso de toma de decisiones TIPOS DE INVESTIGACION 1.Investigación exploratoria.- 2.Investigación concluyente

 Pasos:  Establecer la necesidad de información  Especificar los objetivos de investigación y las necesidades de información  Determinar las fuentes de datos  Desarrollar las formas para recopilar los datos  Diseñar la muestra  Recopilar los datos  Procesar los datos  Analizar los datos  Presentar los resultados de la investigación

es fundamental, para los propósitos de la investigación de mercados, problemas y oportunidades se tratan de manera indistinta ) Explorar. 2) Describir. 3) Probar hipótesis o predecir

RECOPILACION DE DATOS La recopilación de datos en la investigación de mercados es importante porque en base a la información con la que cuenta la empresa (datos secundarios) y la que podemos obtener por otros medios (datos primarios), se pueden tomar decisiones para la investigación que se está llevando a cabo, así como para proyectos a corto, mediano y largo plazo Los métodos para la obtención de datos primarios son: 1ºla observación, 2ºexperimentación y 3º los cuestionarios; es la forma más popular en las investigaciones de mercados

FUENTES DE INFORMACIÓN Proveedores Distribuidores Consumidores Cámaras oficiales Gremios De la gente que trabaja adentro de la organización Sindicatos Asociaciones empresariales Colegios profesionales Consejerías Institutos de investigación sociológicas Secretarías generales Anuarios de grandes empresas Registros mercantiles Censos empresariales Qué otros

DETERMINACIÓN DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN. El investigador deberá evaluar la utilidad de la información previendo los posibles resultados del estudio y tratando de responder a la pregunta “¿ qué hará la gerencias y éstos son los resultados?