G ESTIÓN E STRATÉGICA Eduardo Pateiro Fernández Material de referencia para la videoconferencia ofrecida a los participantes del Máster en Ciencias Gerenciales CIDEC / La Grita (Táchira) 01-oct-2010

Por qué debemos hablar de GESTIÓN ESTRATÉGICA y no de “ planificación estratégica” 2

Los poderes a través de la historia Mayor necesidad y complejidad del cambio 3

El éxito o el fracaso de una organización depende de la capacidad para cambiar A mayor necesidad de cambio, mayor necesidad de gestionar estratégicamente 4

5 No se puede hablar de estrategia mientras no se reconozca la existencia de factores potenciales que pudieran dificultar el logro de los objetivos, pero que al mismo tiempo escapan a nuestro control.

Recordemos que... Toda estrategia será útil en la medida que logre conectar a una empresa con su ambiente y no solamente para posicionarla dentro de la industria a la que pertenece. 3 vías de conexión: 6

Un producto “estrella” hoy, no significa que seguirá siéndolo mañana ¿En qué debemos concentrarnos... en el producto, o en el todo? Un producto “estrella” aquí, no significa que lo será allá Nuestra capacidad para analizar el mercado es muy limitada - Alta complejidad macro-ambiental - Altísima incertidumbre - Fluctuaciones del mercado forzadas de manera artificial - Escasa información confiable y oportuna - Los gerentes evitan tomar decisiones difíciles - La “competitividad” es efímera y relativa El personal ha dejado de trabajar para los “jefes” transformándose en sus propios gerentes Puntos frágiles de las conexiones 7

Formulación estratégica Etapa de insumos: - Matriz de evaluación de factores externos - Matriz de evaluación de factores internos - Matriz de perfil competitivo (MPC) Etapa de adecuación: - Matriz FODA - Matriz de la posición estratégica (PEYEA) - Matriz de la gran estrategia Etapa de decisión: - Matriz estratégica cuantitativa Reflexión estratégica Visión y Misión (análisis de valores) 5 preguntas Cuáles son nuestros intereses e inquietudes? Cómo describimos nuestro negocio? Cómo deseamos vernos dentro de 5 o 10 años? Con qué contamos para alcanzar las metas? Cómo resumimos los pasos anteriores? Reflexión estratégica Primera Fase Segunda fase Implantación y evaluación estratégica Implantación: Objetivos estratégicos Indicadores de resultados Metas (próximos 3 períodos) Iniciativas estratégicas Evaluación: Cuadro de Mando Integral (BSC) 4 perspectivas: - financiera - clientes - procesos internos - aprendizaje y crecimiento Tercera fase 8 L A RUTA DE LA G ESTIÓN E STRATÉGICA

Las empresas fracasan cuando sus gerentes fracasan …... y cuando los gerentes fracasan, no lo es tanto porque no dominan las técnicas de producción, las finanzas o las ventas, sino porque piensan que son propietarios del pensamiento estratégico y subvaloran a la gente al tratar de dominarla o manipularla. 9

Las verdaderas transformaciones en el mundo de la gerencia, surgen cuando se va más allá de lo acostumbrado y lo establecido La innovación que mejores resultados produce, y por más tiempo, es la innovación en gestión Para finalizar... 10

Muchas gracias y adelante con sus preguntas y comentarios