Pedro Argumedo Jennifer Barraza Miriam Rodríguez Ervin Vazquez Auditorias Pedro Argumedo Jennifer Barraza Miriam Rodríguez Ervin Vazquez

hISTORIA El origen de la palabra «Auditoria» proviene del verbo ingles to audit, que significa revisar/intervenir. Desde tiempos prehistóricos el ser humano se vio en la necesidad de escuchar y comunicar determinadas situaciones fundamentales para la vida cotidiana que no era otra cosa que satisfacer sus necesidades primarias. El origen etimológico proviene es del verbo «audire» que significa oír.

Siglo Xll Titulo de auditor por primera vez en Inglaterra. 1100 a.C. Se desarrollo en China como forma de evaluar y verificar los departamentos que componían al estado. Siglo Xll Titulo de auditor por primera vez en Inglaterra. Siglo XV Era empleada como método para evitar engaños, esta el auditor representaba al rey y aseguraba los impuestos que debían pagarse. Siglo XVlll La auditoria era tomada como método para revisar cuentas y asuntos financieros. Actualidad Verificar la actividad, financiera, operacional, y administrativa sea confiable y oportuna. Así, como revisar que las operaciones se den como fueron planeadas.

Cómo y cuándo llevar a cabo una auditoría Con independencia de si el auditor es miembro interno o no de la organización, ésta persona debe tener la formación necesaria y disponer de los conocimientos mínimos para poder llevar a cabo la auditoría de manera eficaz, además de contar con los recursos y el apoyo necesario por parte de la organización.

Respecto a cuándo es más conveniente emprender este procedimiento, se pueden identificar cuatro momentos clave: En el momento que esté programada. En los planes de calidad y manuales, se debe establecer en qué momento concreto se llevarán a cabo las auditorías. Si se realizarán cada semestre, cada año, cada dos años, etc. Siempre que sea solicitado  y se considere necesario. En ocasiones son los clientes o los inversores quienes demandan este análisis. Siempre que se produzcan cambios importantes en el Sistema de Gestión de la Calidad. Cuando se detecten fallos y problemas de calidad y sea necesario valorar el origen de los mismos

Ventajas de una auditoría Una de las primeras ventajas que te encuentras es que los propios directivos examinan su propio trabajo de tal manera que logran saber si lo que están haciendo es lo mejor o podrían cambiar algo para reducir recursos, costes, etc. Hay también una interconexión y retroalimentación con otra parte de la empresa.

Desventajas de una auDItoría La primer dificultad planteada es la de saber cómo medir o en base a qué medir, si en base a la productividad o a la eficacia. Hay que plantear una serie de indicadores e instrucciones para medir todos en base al mismo indicador ya que, de lo contrario, no se podrán tener datos válidos.

Proceso para la gestión de un programa de auditoría conforme a la Norma ISO La norma ISO 19011:2011, en su apartado 5.1 nos indica que si una organización realiza auditorías debe establecer un programa, el cual puede incluir uno o más sistemas de gestión (de la calidad, ambiental, etc) por separado o de manera combinada. El alcance del programa se basa en el tamaño y la naturaleza de la organización, así como en la naturaleza, funcionalidad, complejidad y nivel de madurez del sistema de gestión que se audita.

Para organizar y ejecutar auditorías eficaz y eficientemente, el programa de auditoría debería incluir información y recursos tales como: Objetivos para el programa de auditoría y para las auditorías individuales Alcance/número/tipos/duración/ubicaciones/calendario de las auditorías Procedimientos del programa de auditoría Criterios de auditoría Métodos de auditoría Selección de equipos auditores Recursos necesarios, incluyendo viajes y alojamiento Procesos para tratar la confidencialidad

Planificar - Hacer - Verificar - Actuar. La gestión de un programa de auditoría debería seguir el modelo conocido como Ciclo PHVA Planificar - Hacer - Verificar - Actuar.

PLANIFICAR Establecimiento del programa de auditoría Determinar el alcance del programa de auditoria Identificar y evaluar los riesgos del programa de auditoría Establecer  procedimientos para el programa de auditoría Identificar los recursos del programa de auditoría

HACER Implementación del programa de auditoria Definir objetivos, alcance y criterios Seleccionar los métodos de auditoría Seleccionar a los miembros del equipo auditor

Verificar VERIFICAR Seguimiento del programa de auditoria ACTUAR Revisión y mejora del programa de auditoría