José Herrera. Gerencia Moderna El Rol Del Jefe José Herrera. Gerencia Moderna
Introducción La autora Martha Alles muestra en su libro el Rol del Jefe ocho enérgicos puntos en los cuales plantea las cuestiones de la labor diaria del jefe en cualquier organización.
Punto 1 La relación cotidiana del jefe con su colaborador debe basarse en una comunicación permanente que incluya la retroalimentación acerca de cómo se realizan las tareas.
Punto 2 Una dirección positiva de las personas incluye reconocer el desempeño de estas no en base a sensaciones o percepciones sino, por medio de la evaluación de sus comportamientos y capacidades.
Punto 3 la consideración de los proyectos e intereses personales de los colaboradores.
Punto 4 Ninguna persona puede tener un conocimiento completo respecto de una gran variedad de temas, por lo cual muchas veces es necesario preguntar a otro, en especial si este es un especialista.
Punto 5 Empowerment, en palabras simples, consiste en “bajar” la toma de decisiones de modo tal que éstas tengan lugar lo más cerca posible de los hecho.
Punto 6 El jefe debe ser capaz de administrar tanto las comunicaciones formales (Se realizan de acuerdo a las políticas, normas y canales establecidos por la organización) y tipo informal (las que se suscitan cotidianamente).
Punto 7 El jefe debe estar atento a las necesidades de su colaborador en materia de guía y consejo
Punto 8 Ser líder o buen conductor de personas es algo natural, no se aprende.