Est. Cristhian David Castro Apaza REINGENIERÍA DE PROCESOS Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática ILO Dr. Oscar Vera Ramírez Ciclo: IX PREPARACION

INTRODUCCION Hoy en día las fuerzas del entorno organizacional, exigen a las empresas un importante cambio en su estructura de trabajo, en lo práctico; obligando a los empresarios replantearse todos sus aspectos administrativos dentro de la organización (tecnología, competencia, cultura, etc.), centrándose más en las necesidades del cliente. Básicamente una empresa es un G.P. dentro de la empresa; para lo cual, nos incursionaremos en analizar cual es la estructura mas adecuada para una organización.

OBJETIVOS  Analizar la Perspectiva Organizacional.  Conocer el Enfoque Básico del Proceso de Reingeniería.  Comprender como las Organizaciones operan e innovan eficazmente en un Entorno Cambiante.

MARCO TEORICO Reingeniería del Proceso Organizacional El término reingeniería fue dado por Hammer M. y Champy J. haciendo hincapié en que la Reingeniería no se confunda con la reestructuración ni con el despido de personal en un intento de eliminar niveles jerárquicos. Se utiliza el análisis del Flujo de Trabajo para identificar los puestos que pueden eliminarse o volver a combinarse a fin de mejorar los resultados de la empresa. Es la revisión fundamental y el rediseño de procesos para alcanzar mejoras. Ingeniería Reingeniería Según María Alameda Santiago Según Tylor

REFERENCIA Organizando una firma en especialidades funcionales, como la producción, la contabilidad, la comercialización, entre otros y mirando las tareas que cada función realizada, entonces se debe, según la teoría del reingeniería, mirar procesos completos de la adquisición de materiales, a la producción, la comercialización y la distribución. Es el rediseño de un proceso. FUNDAMENTAL: Examinar las reglas tácticas y los supuestos en que descansa el manejo de sus negocios FUNDAMENTAL: Examinar las reglas tácticas y los supuestos en que descansa el manejo de sus negocios RADICAL: Llegar hasta la raíz de las cosas, Rediseñar o reinventar el negocio. ESPECTACULAR: no es cuestión de hacer mejoras marginales o increméntales sino dar saltos gigantescos en rendimiento. PROCESO: un conjunto de actividades y crea un producto de valor para el cliente.

MARCO TEORICO ¿QUÉ ES LA REINGENIERIA DE PROCESOS? R.P. consiste en la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costes, calidad, servicio y rapidez. No consiste en una simple reestructuración, sino en un cambio radical en la estructura de los procesos, entendidos éstos como una secuencia de actividades que crean valor para los clientes. Esto es posible de 3 formas distintas, las “3C” son; Cliente Competencias Cambios

R. P. Estructurado 5 Etapas Estructura R. P. Relaciones formales e informales, flujo de trabajo permite organizar el trabajo a fin de alcanzar los objetivos estratégicos. Pasos para Aplicar Reingeniería Desarrollar una estrategia empresarial mediante la fijación de diversos objetivos estratégicos MARCO TEORICO

MARCO TEORICO COMPARATIVO Según Hammer M. y Champy J.

Exponer un caso para tomar medidasExponer un caso para tomar medidas 1 Identifica el Proceso de ReingenieríaIdentifica el Proceso de Reingeniería 2 Evaluar los facilitadores de reingenieríaEvaluar los facilitadores de reingeniería 3 PASOS REINGENIERIA DE PROCESOS Grupo de personas cuyas habilidades se complementan, trabajando para la consecución de una serie de objetivos comunes, de los que son responsables. MARCO TEORICO Comprender el proceso actualComprender el proceso actual 1 Crear un nuevo diseño del procesoCrear un nuevo diseño del proceso 2 Poner ejecución el proceso de reingenieríaPoner ejecución el proceso de reingeniería 3

Conocimientos Técnicos: Tener formación técnica en distintas áreas generando mayor flexibilidad para operar con menos trabajadores. Equipo de Desarrollo de Productos 1 Equipo de Producción 2 Conocimientos Administrativos: Contar con miembros técnicos administrativos (Presupuesto, Programas, Supervisión y Evaluación del desempeño). Equipo de Ventas 3 Técnicas Interpersonales: El personal necesita buenas técnicas de comunicación (Claridad, Precisión, Comunicativo). MARCO TEORICO

3) Perspectiva del Empleado Individual Simplificación del Trabajo Ampliación del Puesto de Trabajo y Rotación Enriquecimiento del Puesto Diseño del Puesto Basado en Equipos Examinar la estructura y Flujo de trabajo y del Puesto de trabajo Individual.

CONCLUSIONES Rediseñar los procesos de una empresa mejora la productividad y el desempeño financiero. La Reingeniería de Procesos significa quebrar con paradigmas antiguos, procedimientos obsoletos y orientarse fundamentalmente hacia la creación de valor para el cliente, al pensar en reestructurar la nueva forma de organizar el trabajo". la reingeniería debe enfocarse hacia cinco áreas claves del negocio: diseño hasta entrega, pedido hasta entrega, servicios, fabricación, diseño. Es fácil advertir que esta lista no comprende todas las tareas de la compañía, y que cuanto mayor sea la cantidad de áreas que se aborde. Más rápido resultara el cambio. La reingeniería es la herramienta fundamental y la última del cambio. Ella dirige el proceso de las industrias o de una organización. En su estado actual, ayuda a ajustar a las industrias a partir de antiguos paradigmas hacia uno nuevo de servicio e información. En el futuro continuará moviéndose. Es posible gracias a las aportaciones realizadas por la tecnología de la información y las comunicaciones.

M UCHAS G RACIAS …