MODELOS DE REFERENCIAS DE PROCESOS NEGOCIOS Paul Leger http://pleger.cl

¿Qué debería hacer si deseo emprender un nuevo negocio en un rubro distinto? Entender el negocio Potencialmente asociarme con alguien que conoce el rubro

O usar …. ¡¡Modelo de Referencia de Procesos de Negocios (MRPN) para iniciar mi negocio!!

Modelos de Referencia de Procesos de Negocios En muy simples palabras: Es un manual/tutorial para crear/mantener un negocio en un rubro de la industria (ej. hotelería) En palabras más formales: Es un conjunto de BPs (y otros modelos) que representa el funcionamiento de una industria estandar NOTA: Usted debe adaptarlo a sus necesidades

¿Cuáles son los beneficios? Es el reusó de conocimientos de expertos o experimentados en una industria No es necesario re-inventar la rueda, usa la reuda de expertosº Disponer de un conjunto de BPs ya definidos con un conjunto de métricas/control internos asociados a ellos Muchos de estos BPs creados están asociados para cumplir ciertas normas (ej. ISO)

¿Dónde se puede aplicar procesos de negocios? Educación Minería Hotelería Construcción Restaurantes Etc. ¡¡Estós son oportunidades de negocio en la región de Coquimbo!!

Algunos MRPN

CSU: MRPN Para la educación universitaria Proceso Central: Aprendizaje y Enseñanza Determinar Cursos y Perfiles de Disciplina Acreditación Retroalimentación Resultados Implementación Preparación Plan Implementar Preparar Proceso Central: Investigación y Posgrado ¡¡Eliminar estos puntos si deseamos solamente pregrado!!

MineRP:MRPN para la minería Etapas dentro una explotación Plan Para cada etapa

SCOR: Un MRPN genérico para toda empresa

Supply Chain Council El modelo SCOR en su versión 1.0 fue publicado en el año 1997 por el Consejo de la Cadena de Suministro

Supply Chain Council SCC es una corporación mundial creada en 1996 por profesionales de distintas áreas de la industria SCC aborda la gestión de la cadena de suministro de forma global y entrega metodologías de mejora y herramientas de evaluación comparativas para ayudar a organizaciones SCC estableció y mantiene la cadena de suministro más aceptada mundialemente

¿Qué es la cadena de suministro?

Cadena de suministro La cadena de suministro es la integración de las funciones principales del negocio desde el usuario final a través de proveedores originales que ofrecen productos, servicios e información que agregan valor para los clientes

¿Cómo una radio puede costar 2.500 si pasa todos estos procesos? Cadena de Suministro ¿Cómo una radio puede costar 2.500 si pasa todos estos procesos?

¿Por qué es importante la cadena de suministro hoy en día? Muchas organizaciones están logrando una ventaja competitiva significante por la forma en la que configuran y manejan las operaciones de la cadena de suministro ¡¡En mundo globalizado, nuestra cadena de servicio es fundamental!!

¿Qué es SCOR?

SCOR Supply Chain Operations Reference Es un MRPN que proporciona además métricas de rendimiento, procesos, mejores prácticas Objetivo: SCOR admite la comunicación entre los agentes de la cadena de suministro y aumenta la eficacia/eficiencia de la gestión de la cadena

Beneficios de la adopción de SCOR • La evaluación rápida del rendimiento de la cadena de suministro • Simplificación de los informes de gestión y estructura organizativa • Alineación de las capacidades del equipo de la cadena de suministro con los objetivos estratégicos • Un Plan de Acción detallado para iniciar nuevas empresas y productos

Procesos…Niveles de SCOR

El Nivel 1 (Procesos estratégicos) define el numero de cadenas de suministro, cómo se mide su desempeño y los requerimientos competitivos necesarios. Planeación, abastecimiento, producción, despacho y retorno El Nivel 2 (Procesos de Soporte) define la configuración de la planificación y ejecución de estrategias de flujo de materiales, usando categorías estándar como producción-a-stock, producción-a-orden e ingeniería-a-orden Ejemplos: Reservar stock y realizar pedidos.

El Nivel 3 (Procesos de Negocios) define los procesos de negocio y las funcionalidades del sistema usadas para realizar las transacciones de órdenes de venta, órdenes de compra, órdenes de trabajo, autorizaciones de retorno, órdenes de reabastecimiento y provisión. Ejemplos: Programar actividades de producción, producir y probar. El Nivel 4 (Modelo de Datos) de detalle de procesos no se encuentra contenido por SCOR, pero debe ser definido para implementar mejoras y gestionar procesos. Usuarios avanzados del marco de trabajo han definido detalles de procesos incluso a un quinto nivel, correspondiente a detalles de configuración de software

Lectura adicional: Paper de infonor, donde los autores son alumnos de esta escuela (en mi página está disponible)