En el Periodo: Tercer trimestre 2013 Total: 97
Por servicio: SERVICIO Cuenta De Número_Radicación Cirugía4 Consulta externa8 Farmacia3 Imagenologia4 Mezanine6 Tercer piso8 UCIA1 Urgencias61 Blanco1 Referencia1 Total general97
Por Régimen: RégimenNº Contributivo4 Subsidiado0 Vinculado0 Especial33 Particular0 Otro (SOAT)1 No Registra59 Total97
Por Genero: GeneroNº Mujer 64 Hombre 29 No Registra 4 Total 97
NombreCantidad Armenia89 No registra8 Total97 Por Municipio:
Por Medio de Recepción: Medio Recepción Cantidad E - mail2 Escrito94 Verbal1 Total97
Clasificación A: Nº Derecho de petición2 Felicitación4 Queja74 Sugerencia16 Tutela1 Otro0 Total97
Clasificación B: Nº Prestación de Servicio62 Deficiencia Administrativa 35 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento0 Otro0 Total97
Clasificación C: Nº Misional 68 Estratégico 0 Apoyo29 Evaluación0 Otro0 Total97
P.Q.R.S TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS Reclamo: Nº Prestación de Servicio0 Deficiencia Administrativa 0 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento0 Otro0 Total0
P.Q.R.S TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS Queja: Nº Prestación de Servicio50 Deficiencia Administrativa 24 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento0 Otro0 Total74
P.Q.R.S.TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS Intermediación: Nº Prestación de Servicio0 Deficiencia Administrativa 0 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento0 Otro0 Total0
P.Q.R.S.TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS Sugerencia: Nº Prestación de Servicio7 Deficiencia Administrativa 9 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento0 Otro0 Total16
P.Q.R.S.TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS Felicitación: Nº Prestación de Servicio4 Deficiencia Administrativa 0 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento0 Otro0 Total4
P.Q.R.S.TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS Petición: Nº Prestación de Servicio0 Deficiencia Administrativa 0 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento0 Otro0 Total0
P.Q.R.S.TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS Derecho de Petición: Nº Prestación de Servicio1 Deficiencia Administrativa 1 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento0 Otro0 Total2
P.Q.R.S.TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS Tutela: Nº Prestación de Servicio0 Deficiencia Administrativa 1 Seguimiento a Tutela0 Aseguramiento0 Otro0 Total1
P.Q.R.S.CLASIFICADAS POR POBLACION POBLACIONNº Victima del Conflicto Madre Cabeza Hogar Tercera Edad5 Discapacitada Indígena Afro descendiente Adolescente0 Embarazada3
ESTADO DE CONSULTAS CIUDADANAS En el Periodo: 97 Recibidas : 97 Cerradas: 96 Recibidas en el año: 295 Cerradas del año : 293 Cerradas otros años (2012): 211
TRAMITES REALIZADOS Por Periodo: 129 Promedio con PQRS del Periodo : 1,32
P.Q.R.S. Remitidas: 0 Tribunas Ética Medica Tribunal Ética Enfermería Tribunal Ética Odontológica Superintendencia Nacional de Salud Ministerio de la Protección Social Indagación Preliminar
P.Q.R.S. Recibidas de la Supersalud: SACNURCUSUARIOMES1MES2MES3TOTAL CC MIGUEL ANGEL ANGARITA ESPINOSA 11
P.Q.R.S-RESPUESTAS Período: NUMERO DE DIAS MES7MES8MES9TOTAL TOTAL