1 u n i t a t La funció comercial de l’empresa

L’empresa És l’organització encarregada de produir i comercialitzar els béns i serveis necessaris per satisfer necessitats i assolir un objectius propis definits. Característiques de l’empresa Altres objectius de l’empresa Crear ocupació Funciona d’acord amb unes normes establertes Dinamitzar la societat Finalitat: generar productes i serveis Contribuir al desenvolupament Créixer en dimensions i presència Principal objectiu: obtenció de rendibilitat econòmica Assolir prestigi

Titularitat del capital Tipus d’empresa Petita Mitjana Gran Dimensions Local Regional Nacional Internacional Multinacional Global Àmbit d’actuació CRITERI Individual Societat Forma jurídica Pública Privada Mixta Titularitat del capital Productora Comercial De serveis Activitat

L’empresa comercial Factors Funció Objectius És la unitat econòmica que, a partir de la combinació de diferents factors humans, materials i funcionals, compra béns i serveis als productors amb la finalitat de posar-los al mercat per satisfer les necessitats dels consumidors i obtenir beneficis econòmics. Unitat econòmica Recursos humans Recursos funcionals Recursos materials Factors Posar a disposició del mercat béns i serveis per satisfer les necessitats dels clients. Funció Facilitar als clients les necessitats. Objectius Obtenir benefici.

Organització d’una empresa comercial Nivell jeràrquic Primer Direcció general Financer Administració Segon Departaments Comercial Personal Compres Tercer Vendes Logística

El departament comercial La seva funció bàsica és la gestió de la compravenda i les existències. Àrees en què s’ha d’estructurar: Compres Aprovisionament per el funcionament de la empresa. Vendes Intercanvi dels productes i serveis en el mercat. Logística Transport i emmagatzematge dels productes. Marketing Promoure la venda de productes i serveis. ETAPES Compra-aprovisionament Venda-comercialització Precompra Negociació comercial Compra Prevenda Venda Postvenda

Els tres nivells del mercat És la confluència de compradors que tenen necessitats i recursos, així com de venedors que ofereixen productes i serveis a canvi del pagament d’un preu. Número de compradors possibles. Número d’unitats de producte que es poden vendre. Demanda Factors del mercat Persones físiques o jurídiques legalment establertes que presenten ofertes comercials. Competència Oferta comercial Productes i serveis capaços de satisfer les necessitats de la demanda. Persones que compra un determinat producte a una empresa concreta en un moment determinat. Mercat actual Els tres nivells del mercat Número de compradors als quals desitja arribar una empresa. Mercat objectiu Mercat potencial de compradors sensibles a l’oferta d’un determinat producte.

Estructura de la competència Tipus de mercats Existeixen diferents tipus de mercats, segons el criteri de classificació. Tipus de comprador Tipus de producte Mercat de béns Mercat de consum Mercat de serveis Mercat industrial Estructura de la competència Mercat institucional Àmbit geogràfic Monopoli d'oferta Mercat local Monopoli de demanda Mercat regional Oligopoli d'oferta Mercat nacional Oligopoli de demanda Mercat internacional Competència perfecta Competència monopolística

La demanda La competència Quantitat de producte que els compradors estan disposats a adquirir en unes determinades condicions de preu. La renda disponible i la seva distribució. El comportament del consumidor. Depèn de: El preu del producte. El preu dels altres béns. La competència Conjunt d’empreses que ofereixen productes similars en el mateix mercat. Qui són els competidors? Analitza Com és la competència? L'estudi La quota de mercat de cada empresa Recull La posició en el mercat