Necesidad de la alta dirección Establecer un programa de capacitación basado en competencias Definir la competencias generales acordes a la Misión y Visión.

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Transcripción de la presentación:

Necesidad de la alta dirección Establecer un programa de capacitación basado en competencias Definir la competencias generales acordes a la Misión y Visión de la empresa 1.Liderazgo 2.Comunicación 3.Solución de problemas 4.Trabajo en equipo 5.Orientación a resultados 6.Creatividad 7.Orientación a clientes 8.Desarrollo de otros Definir competencias por puesto Inventario de competencias Evaluación de desempeño 360° Evaluación de desempeño 360° Comparativo Puesto persona Análisis de necesidades Informe de detección de necesidades Diseño de capacitación ETAPA I DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACION EJEMPLO OPERATIVOCOMPETENCIAS Trabajadores245 1BRM 2MBE 3RMB 4EER EtcBRM E = Excelente B = Bueno R = Regular M = Malo

Elementos a considerar Puestos: 1.Gerencia 2.Supervisión y/o jefatura 3.Analistas 4.Administrativos 5.Operativos Puestos: 1.Gerencia 2.Supervisión y/o jefatura 3.Analistas 4.Administrativos 5.Operativos Departamentos: 1.Dirección 2.Producción 3.Ventas 4.Adquisiciones 5.Contabilidad 6.Mantenimiento 7.Aseguramiento de la calidad 8.Logística 9.Recursos Humanos Departamentos: 1.Dirección 2.Producción 3.Ventas 4.Adquisiciones 5.Contabilidad 6.Mantenimiento 7.Aseguramiento de la calidad 8.Logística 9.Recursos Humanos Total de personal por puesto (150) Dirección Gerencias Administrativo Producción Supervisores Administrativo Operativos Ventas8282 Analistas (Vendedores) Administrativos Adquisiciones3131 Analistas Administrativo Contabilidad5151 Analistas (contadores) Administrativo Mantenimiento3 15 Supervisores Operativos (técnicos) Aseguramiento de calidad 3838 Supervisores Analistas (técnicos) Logística Supervisores Administrativo Analistas Operativos (choferes) Recursos Humanos 4141 Analistas Administrativo

Elementos a desarrollar 1.Define las competencias 2.Define que competencias que le aplican a cada nivel de puesto 3.Elabora el proceso para diseñar el programa (considerando los puntos de Chiavenato) 4.Con base a la relación de trabajadores por puesto, elabora el informe (ejemplo visto en clase) de necesidades de capacitación (sin poner nombre, puedes utilizar por ejemplo un numero para identificar a cada persona), recuerda que estos datos pueden inventados, pero tienes que cubrir los 150 puestos