COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Valores y actitudes Toma Individual de Decisiones Tensión Participación en Solución de Conflictos Habilidades y destrezas. Cambio Liderazgo Cultura Comunicación Motivación Aprendizaje Rol y estatus Políticas y Prácticas de Rec. Humanos Poder y Política Personalidad Percepción División del trabajo Clasificación de Grupos Características biograf. SISTEMA ORGANIZ. GRUPO INDIVIDUO La Familia Polít, Ec. Y Soc. El Mercado de Trabajo La Tecnología FACTORES INTERNOS O VARIABLES INDEPENDIENTES FACTORES EXTERNOS LIDER = ROL INTEGRADOR VARIABLES DEPENDIENTES : Productividad, Rotación, Ausentismo y Satifacción en el Trabajo.

Autorrealización Estima Sociales Seguridad Fisiológicas ESCALA DE NECESIDADES Autorrealización NECESIDADES SUPERIORES INFERIORES Estima Sociales Seguridad Fisiológicas

IMPORTANCIA DE UN MODELO MOTIVACIONAL Investigaciones Trabajos creativos Capacitación, Desarrollo Cargos, Premios Homenajes, Títulos Reuniones. Actividades Sociales org. p. la empr. Asociaciones. Estabilidad Lab. Salud Ocupacional y Planes de Pensiones Salarios Justos Planes de Beneficios e Incentivos. Logro Poder Afiliación MOTIVACIONALES: Trabajo en sí Responsabilidad Progreso y Crecimiento Reconocimiento Estatus HIGIÉNICOS: Relaciones interperson. Supervisión Estabilidad laboral Salud Ocupacional Salario, Condiciones físicas de Trabajo. Autorrealización Estima Sociales Seguridad Fisiológicas POLÍTICAS DE EMPRESA Mc. CLELLAND HERZBERG MASLOW

MATRIZ GERENCIAL (Blake y Mouton)‏ Interés por la gente 9,1 8 7 6 5 4 3 2 1,1 5,5 9,9 1,9 GERENCIA ESTILO CONTRY CLUB GERENCIA DE EQUIPO EQUILIBRIO DE METAS INDIVIDUALES Y DE LA ORG. GERENCIA EMPOBRECIDA OBEDIENCIA A LA AUTORIDAD Interés por la producción

CLIMA LABORAL Es el resultado de dos factores: La satisfacción laboral y la moral de trabajo. Ambos se refieren al grado de bienestar que experimenta un trabajador con su ocupación. Satisfacción laboral, es el bienestar que se experimenta personalmente como consecuencia de una serie de factores (seguridad, salario, oportunidades de promoción, entre otros). Moral laboral, es el sentimiento de cohesión y satisfacción que experimenta el grupo, en la realización de sus objetivos, a través de las normas y pautas de conducta que el propio grupo se ha fijado o las externas que ha aceptado.

CLIMA LABORAL Se trata de la sumatoria de las percepciones de los individuos de una organización, de cómo son administrados, cómo es el estilo de dirección que se les ejerce, de cuál es el sistema salarial que se les tiene, de si se motivan o no, de cómo es la estructura organizacional y las condiciones laborales, entre otros factores. También se le conoce, como atmósfera laboral.