UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE EDUCACIÓN TEORÍA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Prof. Virginia Cisneros C.
TEORÍA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL “Desarrollo organizacional es una respuesta al cambio, una compleja estrategia educativa cuya finalidad es cambiar las creencias, actitudes, valores y estructura de las organizaciones, en tal forma que éstas puedan adaptarse mejor a nuevas tecnologías, mercados y retos, así como al ritmo vertiginosos del cambio mismo” Warren G. Bennis.
METAS Mejorar las competencias de las personas. Mayor comprensión de los grupos de trabajo. Desarrollar equipos directivos más eficaces. Mejorar los métodos de solución de conflictos. Desarrollar sistemas orgánicos.
CARACTERÍSTICAS DEL CAMBIO Debe iniciarse en la cúspide de la jerarquía. Debe ser integral. Debe ser compatible con los principios morales del organismo.
TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL “ Esta teoría, … orienta la labor del directivo, en cuanto es una ciencia interdisciplinaria que busca establecer en qué forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa o institución.” Urbino Salazar Cancino
METAS Ayuda al administrador en lo siguiente: Ver el valor de la diversidad de la fuerza laboral. Mejorar la calidad y productividad del empleado. Crear un clima de trabajo saludable Ofrecer conocimientos específicos para mejorar las habilidades interpersonales.
VARIABLES DEPENDIENTES PRODUCTIVIDAD: se persigue la eficacia y la eficiencia AUSENTISMO: se necesita de la presencia del trabajador. SATISFACCIÓN: Se necesita que el trabajador se sientan conformes
VARIABLES INDEPENDIENTES DEL NIVEL INDIVIDUAL: Valores, actitudes, personalidad, habilidades de la persona. A NIVEL DE GRUPO El comportamiento que tienen las personas en contacto con otras es muy distinto. A NIVEL DE SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN: Los procesos de trabajo, las políticas y las prácticas tienen un impacto sobre los trabajadores.