DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BAJO LA NTC ISO 9001:2000 MUEBLES JAMAR Dpto. Aseguramiento de la Calidad Barranquilla 2007 Ing. Alexander Murillo R.

¿Por qué un SGC BAJO LA ISO 9001:2000 ? Entradas Resultado Proveedores incumplidos Materias primas sin especificaciones Información no válida Devoluciones Quejas Reclamos Recurso humano desmotivado Reprocesos (Retoques, Ajustes) Rechazos Alto costo de inspección Altas pérdidas Interrupción del proceso productivo REALIDAD 1: Sin SGC Ing. Alexander Murillo R.

¿Por qué un SGC BAJO LA ISO 9001:2000 ? Entradas Resultados esperados Proveedores cumplidos Revisión contrato (necesidades) Ausencia de no conformidades Satisfacción de los clientes Incremento en las oportunidades de venta Diseño Insumos y procesos Equipos o tecnología Documentos Entrenamiento Control NUESTRA REALIDAD CON UN S.G.C Ing. Alexander Murillo R.

Ing. Alexander Murillo R. ETAPAS RECORRIDAS DEFINICIÓN DEL ALCANCE. APLICACIÓN DE UN ESTUDIO DE CONTROLABILIDAD. DETERMINACIÓN DE UN CRONOGRAMA DE TRABAJO DISEÑO DEL S.G.C REVISIÓN Y VALIDACIÓN Ing. Alexander Murillo R.

DEFINICIÓN DEL ALCANCE DEL S.G.C El Sistema de Gestión de la Calidad del Departamento de Aseguramiento de la Calidad, aplica a para prestación del servicio de inspección, de los procesos críticos establecidos en el manual de especificaciones, ejecutadas por las unidades productivas acreditadas por la Organización. Ing. Alexander Murillo R.

ESTUDIO DE CONTROLABILIDAD OBJETIVO: Determinar si el Dpto. se encuentra en estado de Autocontrol. Saber lo que se debe hacer. Saber lo que se está haciendo. Proceso se pueda Reajustar Aplicado a los Inspectores de Calidad (Campo, Recibo y Humedad) Resultados arrojó la viabilidad de aplicación un S.G.C bajo condiciones de Estandarización de procedimientos. Ing. Alexander Murillo R.

Ing. Alexander Murillo R. CRONOGRAMA DE TRABAJO Ing. Alexander Murillo R.

Ing. Alexander Murillo R. CRONOGRAMA DE TRABAJO Ing. Alexander Murillo R.

Ing. Alexander Murillo R. CRONOGRAMA DE TRABAJO Ing. Alexander Murillo R.

Ing. Alexander Murillo R. DISEÑO DEL S.G.C DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO ENFOQUE BASADO EN PROCESOS. CAPACITACIONES DISEÑO Y REDISEÑO DE FORMATOS DISEÑO Y REDISEÑOS DE PROCEDIMIENTOS DETERMINACIÒN DE REQUISITOS ESTRUCTURA DOCUMENTAL VISITAS DE CAMPO. ASESORÍAS Y SENSIBILIZACIÓN A PROVEEDORES * REUNIONES DE DIAGNOSIS DEL DPTO Y PLANTEAMIENTO DE DIRECTRICES PARA LA MEJORA CONTINUA. Ing. Alexander Murillo R.

Revisión y verificación REVISION Jefe de Dpto. Revisa el Estado actual del S.G.C y traza las directrices (corrección y mejora) Ingeniero de Proyecto: Verifica y coordina las visitas de campo y la estructura documental del S.G.C Asesores: Aportan experiencia para el diseño o rediseños de procesos que afectan la calidad. VALIDACIÓN Inspectores de Calidad someten a prueba los cambios documentales o de procedimientos. Visitas para el aseguramiento de la fiabilidad de los procedimientos establecidos. Socialización de cambios y propuestas de mejora. Ing. Alexander Murillo R.

Ing. Alexander Murillo R. IMPLEMENTACIÓN Ing. Alexander Murillo R.