Título de Ponencia: “Propuesta para el monitoreo y seguimiento del personal de una institución de educación superior de Toluca que fortalezca la competitividad”. Número:7134 Dra. López Botello Felisa Yaerim Correo electrónico: fely_yaerim@hotmail.com   Dra. González de Salceda Ramírez Erika Correo electrónico: erika_gore@hotmail.com Mtro. Quintana Colín Rubén Correo electrónico: rqc7878@gmail.com

La evaluación es de gran importancia, para cualquier país, pero hoy en día directivos, coordinadores, docentes, padres, alumnos y toda la sociedad en su conjunto, son más conscientes de la importancia y las repercusiones del hecho de evaluar o de ser evaluado. El presente trabajo tiene por objeto evaluar el desempeño del talento humano del personal de una institución de educación superior de Toluca, para el monitoreo y seguimiento del personal, enfoque novedoso en la gestión de recursos humanos que se enmarca dentro de la orientación de personal.

Objetivo general. Favorecer el monitoreo y seguimiento del personal, a través evaluar el desempeño del talento humano, de una institución de educación superior de Toluca. Objetivo específico. Identificar las consecuencias de la desmotivación del desempeño del personal de una institución de educación superior de Toluca, que no favorezcan la competitividad en el personal.

Justificación. Al realizar esta investigación en donde se analizó el comportamiento del desempeño del talento humano del personal de una institución de educación superior de Toluca permitirá monitorear y dar seguimiento al personal, favoreciendo el valor agregado y funcional de todos los colaboradores logrando así mejorar en la competitividad. Por lo tanto, lograr la implementación de un área de monitoreo basado en las necesidades del personal, da un sentido de armonía dentro del ámbito que se interactúa a diario, tomando en cuenta que ofrece un grado de armonía y confianza dentro de los profesionales. El talento humano, proporciona la chispa creativa en cualquier organización. La gente se encarga de diseñar y producir los bienes y servicios, de controlar la calidad, de distribuir los productos, de asignar los recursos financieros, y de establecer los objetivos y estrategias para la organización. Sin gente eficiente, es imposible que una organización logre sus objetivos. Si las organizaciones se componen de personas, el estudio de las mismas constituye el elemento básico para estudiar a las organizaciones, y particularmente la Administración del Talento Humano. (Dessler, 2011)

Técnica de recolección de dato.   La observación: Con este método se logró tener información de los hechos como ocurren en su realidad. Entrevista. Mediante la entrevista a 30 miembros del personal, se logró conocer las actitudes, comportamiento, perfil y competencia de los investigados.  Variable Dependiente Seguimiento y monitoreo del desempeño del talento humano del personal de una institución de educación superior de Toluca.   Variable(s) Independiente(s) Evaluación del desempeño del talento humano del personal de una institución de educación superior de Toluca.

Conclusión. El principal desafío que enfrenta la sociedad es el mejoramiento continuo de las organizaciones que la integran. La administración del talento humano existe para mejorar la contribución de las personas y de las organizaciones. Para llevar a cabo su función, los departamentos de personal necesitan satisfacer objetivos múltiples que en ocasiones son conflictivos.   La importancia del talento humano, radica en que éste es el mayor potencial activo de toda la organización, ya que posee habilidades y características que le dan vida, movimiento y acción a la misma, por lo que todo director debe procurar lograr la correcta administración mediante la utilización de herramientas, modelos y técnicas para gestionar y potenciar las competencias de los empleados, facilitando e intermediando el aprendizaje participativo, la creatividad, la innovación, el liderazgo, la adaptabilidad, la flexibilidad, la motivación, el trabajo en equipo, la efectividad, el buen clima organizacional, el desarrollo de una buena filosofía y la administración de personal contribuyen al éxito. Los beneficios que obtendría la institución de educación superior en Toluca, con la implementación de Recursos Humanos como un área de unidad de seguimiento y monitoreo, mantendría actualizado sus fortalezas, y debilidades, en cuanto a su personal humano, capacidad profesional; logrando un seguimiento y monitoreo continuo.

Referencias Chiavenato, Idalberto (2009) Gestión del talento humano: Idalberto Chiavenato; revisión técnica Martha Patricia Guzmán Brito, José Luis Rodríguez Tepezano, México: McGraw-Hill.   Dessler, Gary (2011) Administración de Recursos Humanos: enfoque latinoamericano / Gary Dessler, Ricardo Alfredo Varela Juárez; traducción Leticia Esther Pineda Ayala y Víctor Campos Olguín. México: Pearson Educación. Hernández, S. R. (2010). Metodología de la investigación (5a edición ed.). México: Mc Graw Hill/interamericana editores. Mondy, R. Wayne (2010) Administración de recursos humanos / R. Wayne Mondy, Robert M. Noé; con la colaboración de JudyBandyMondy; traducción de Jaime Gómez-Mont Araiza, México, D.F. Pearson/Educación.