Capitulo II

Estudio del mercado:

La empresa refriomec estar á situada en la avenida Bol í var en la ciudad de valera, en esta ciudad se encuenta con varios locales y empresas distribuidoras de repuestos de refrigeraci ó n entre ellas esta: pitijoc. Que distribuyen materiales de todo tipo : el é ctricos, para cocinas, neveras, enfriadores entre otros. Como tambi é n las empresas que prestan servicios de refrigeraci ó n como inversiones magrepa y frigomecanica. No consider á ndose competencia ya que muchos de estos repuestos tardan tiempo en llegar a dichos locales y su valor es muy elevado.

Descripci ó n de los productos o servicios a ofrecer:

Se abrir á una pagina wed donde los clientes podr á n contactarnos a trav é s de ella para solicitar nuestros servicios a domicilio d á ndole al cliente una mejor satisfacci ó n.

Los productos o servicios que se dar á n a ofrecer ser á n los siguientes:

Servicios a domicilio de reparaci ó n de aires acondicionados y refrigeradores: se les dar á a los clientes informaci ó n acerca de los determinadas que deben comprar y se les dar á un presupuesto aproximado

venta de repuestos de alta calidad: se vender á n repuestos de todo tipo de refrigeraci ó n tanto nacional e importado de la mejor calidad para la satisfacci ó n de los clientes. Entre estos est á n:

~ aires acondicionados

~ motor ventilador

~ tubo capilar

~ termostato

~ filtro secante

~ protectores

~ capacitores

~ motor compresor

~ gas refrigerante

~ tuber í as de cobre

~ á cido ( para el lavado de aires)

~ tarjeta digital

Capacidad instalada de cada competidor:

La competencia directa esta representada por aquellos establecimientos y empresas que ofrecen algunos servicios similares a los nuestros como lo son magrepa y frigomecanica aunque pitijoc es un local en el que se adquieren algunos de estos respuestos pero no cuenta con todos los servicios a ofrecer, por ello los clientes tomaran en cuenta las necesidades que ellos presentan en cuanto a repuestos y servicios considerando que en la empresa refriomec si hay variedad de los mismos, logrando as í un alto porcentaje de clientes a favor de la empresa.

Mercado potencial:

La empresa de refriomec se encargara de ofrecerle todos sus productos teniendo en cuenta que sean para el beneficio del cliente.

(Clientes primordiales)

las personas que transitan por los alrededores de la avenida Bol í var que cuenten con un equipo de refrigeraci ó n tanto neveras, aires acondicionados, refrigeradores entre otros

t é cnicos a domicilio que necesiten comprar alg ú n repuesto para trabajar

locales pequeños que prestan servicios de reparaci ó n