Business Intelligence (Inteligencia de Negocios) Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.

Cuadro de Mando Integral Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS) Sistemas de Información Ejecutiva (EIS) Datamart:  Datamart OLAP  Datamart OLTP Datawarehouse

Observar ¿qué está ocurriendo? Comprender ¿por qué ocurre? Predecir ¿qué ocurriría? Colaborar ¿qué debería hacer el equipo? Decidir ¿qué camino se debe seguir?

Ampliar la visión estratégica, reducir el riesgo y la incertidumbre en la toma de decisiones empresariales y construir ventajas competitivas de largo plazo en base a su información inteligente Tener una mejora continua de la organización, gracias a la información oportuna que genera el conocimiento que enriquece la toma de decisiones. Que las organizaciones sean proactivas y ágiles en la gestión de la información que utilizan.

¿quiénes son nuestros clientes? ¿dónde están los clientes? ¿cómo son los clientes? ¿qué pautas de comportamiento tienen? ¿qué es lo que quieren los clientes?

¿cuánto cuesta cada uno de los productos o servicios que ofrece la empresa? ¿cuáles de esos productos o servicios son realmente rentables? ¿dónde está perdiendo la empresa? ¿cuánto cuesta conseguir cada cliente? ¿cuáles departamentos de la empresa funcionan correctamente? ¿qué servicios puede externalizar la empresa?

Busca la excelencia definiendo los objetivos que desea alcanzar Analiza sus procedimientos Gestionan información Obtienen conocimiento Toman las mejores decisiones Evalúan sus resultados Se renueva constantemente

¿Por qué apostar a la inteligencia de negocio?

Beneficios de un sistema de inteligencia de negocios Crear un circulo de la información Permitir una visión única, conformada, histórica, persistente y de calidad de toda la información que maneja una organización Aportar información actualizada Reducir la diferencia de orientación entre el departamento de TI y la organización Mejorar la comprensión y documentación de los sistemas de información en toda la organización

Inteligencia de negocio y los sistemas operacionales (ERP,CRM) ERP (Entherprise Resource Planning, Planificación de Recursos Empresariales) CRM (Customer Relationship Management, Gestión de Relaciones enfocadas al cliente) Criterios de una plataforma de negocios Amplitud Profundidad Completa Análisis avanzados Calidad de los datos