XIV Conferencia Regional

Presentación del tema: "XIV Conferencia Regional"— Transcripción de la presentación:

1 XIV Conferencia Regional
Innovación y Tecnologías de Información: ¿Cómo Crear Valor y Ventajas Competitivas? XIV Conferencia Regional Competitividad y Posicionamiento Cooperativo: Reto y Oportunidades para el Desarrollo Económico y Social Lima, Perú Dr. David Montesinos-Delgado Profesor de Tecnología y Sistemas de Información INCAE Business School

2 Estrategia, Tecnología y Sistemas de Información:
Un Modelo de Integración Cooperativo Innovación y Tecnologías de Información: ¿Cómo Crear Valor y Ventajas Competitivas? Dr. David Montesinos-Delgado Profesor de Tecnología y Sistemas de Información INCAE Business School

3 Transformación de los Modelos de Desarrollo
Innovación y Tecnologías de Información: ¿Cómo Crear Valor y Ventajas Competitivas? Transformación de los Modelos de Desarrollo * 1,845 1,945 2,045 Período 4% 2% 5% Agricultura 50% Manufactura 40% Servicios Agrícola Industrial Información Era * Fuente: Making Things Better: Competing in Manufacturing; OTA, 1991. David Montesinos-Delgado, Ph.D.

4 Estrategia Empresarial - Tecnología y Sistemas de Información:
Modelo General * Establece Estrategia de la Empresa Estrategia de Sistemas Determina Beneficios Tecnología de Información *Fuente: Integrating Information Systems Into de Business Plan, 1997.

5 En Busca de Oportunidades*
Alto Manufactura Estratégicos Impacto Estratégico de los Sistemas ACTUALES Cambio de Posición Apoyo Bajo Impacto Estratégico de los Sistemas POR DESARROLLAR Bajo Alto * Fuente: Corporate Information Systems Management, Irwin-1996

6 Identificando Oportunidades
* ¿ Permite la Tecnología y los Sistemas de Información Levantar Barreras de Entrada? ¿ Permite la Tecnología y los Sistemas de Información Integrar los Costos Por Sustituciones? ¿ Permite la Tecnología y los Sistemas de Información Transformar la Base de la Competencia? ¿ Permite la Tecnología y los Sistemas de Información Cambiar el Nivel de Fuerzas en las Relaciones con los Proveedores? ¿ Permite la Tecnología y los Sistemas de Información Crear Nuevos Productos y/o Servicios? ¿Decisiones Gerenciales? * Fuente: Corporate Information Systems Management, Irwin-1996

7 Excelencia Operativa Creación de Valor La Cadena de Valor
Identificando Oportunidades * Margen Infraestructura de la Empresa Gerencia de Recursos Humanos Desarrollo de Tecnologías Abastecimientos Logística Interna Operaciones Externa Mercadeo y Ventas Servicios Excelencia Operativa Creación de Valor La Cadena de Valor * * Fuente: Competition in Global Industries, HBP-1986.

8 Negocios Electrónicos
Visión Gerencial Integral Demanda Sistemas de Información Ejecutivos (EIS) Planeamiento y Administración de Recursos (ERP) Cadena de Valor Agregado (SCHM) Administración de las Relaciones con Clientes (CRM) Sistemas Gerenciales de Conocimiento (KMS) Oferta Negocios Electrónicos B2C B2B * Adaptado de Blue Technology, April 2000.

9 Redes de Valor Agregado
SCHM ERP CRM SCHM ERP CRM SCHM ERP CRM SCHM ERP CRM SCHM ERP CRM Sistemas de Información InterOrganizacionales SCHM ERP CRM SCHM ERP CRM SCHM ERP CRM

10 Nuevo Modelo Empresarial Cultura Tecnológica
. Redimensión . Reestructuración . Reposicionamiento . Sistemas Integrados Cambios Tecnológicos Cambios Organizacionales . Bases de Datos . Multimedios . Redes de Comunicaciones Proceso de Transformación

11 Naturaleza del Proceso
Modelo de Cambio-Decisión Estratégica Marginales Beneficios Esperados Superiores Alto Integral Transformación Impacto Organizacional Riesgo Organizacional Cambio Ajuste Limitado Bajo Marginal Naturaleza del Proceso Holístico

12 CULTURA Modelo de Transformación Integral Estructura Estrategia
Ambiente Empresarial Ambiente Tecnológico Estrategia Tecnología Procesos RR.HH. CULTURA The Management in the 90’s/MIT-SSM, 1990

13 Estrategia Empresarial
Modelo de Transformación Enfocado Visión Gerencial Estrategia Empresarial RR.HH. Tecnología de Información Calidad y Servicio

14 Estrategia, Tecnología y Sistemas de Información:
Un Modelo de Integración Cooperativo Innovación y Tecnologías de Información: ¿Cómo Crear Valor y Ventajas Competitivas? Dr. David Montesinos-Delgado Profesor de Tecnología y Sistemas de Información INCAE Business School

15 Sistemas de Información que Facilitan el Valor Agregado
Operación NO ¿Es Necesaria para Producir Resultado? SI ¿Contribuye a Satisfacer los Requerimientos del Cliente? Agrega Valor SI No Agrega Valor ¿Contribuye a las Operaciones de la Empresa? SI NO Desperdicio NO Por: Dr. Guillermo Selva

16 Proceso de Abastecimientos Tradicional *
COMPRAS PROVEEDOR ORDEN COPIA MERCANCIAS RECEPCION FACTURA PAGO Cuentas por Pagar * REENGINERING WORK: DON’T AUTOMATE, OBLITERATE / HBR, 1990

17 Proceso de Abastecimientos Mejorado *
PROVEEDOR COMPRAS ORDEN MERCANCIAS RECEPCION PAGO BD Cuentas por Pagar Modelo Punto a Punto * REENGINERING WORK: DON’T AUTOMATE, OBLITERATE / HBR, 1990

18 Proceso de Abastecimientos Transformado
Proveedor Compras Pedido Mercancías Recepción Pago Base de Datos Sistema Financiero Cuentas por Pagar Modelo MultiPunto

19 Sistemas de Información InterOrganizacionales: Cadena de Suministros DIRECTA al Consumidor
Proveedores Logística Interna Producción Externa Distribución Cuentas por Cobrar Distribución y Entrega Contabilidad Consumidor Compras Administración de Inventarios Costeo de Materiales Programación de Producción Cuentas por Pagar Facturación

20 Sistemas de Información InterOrganizacionales: Cadena de Suministros con INTERMEDIACION al Consumidor Productos Fabricante Distribuidor Mayorista Detallista Consumidor Información Cuentas por Cobrar Distribución y Entrega Contabilidad Compras Administración de Inventarios Costeo de Materiales Programación de Producción Cuentas por Pagar Facturación

21 Estrategia, Tecnología y Sistemas de Información:
Un Modelo de Integración Cooperativo Innovación y Tecnologías de Información: ¿Cómo Crear Valor y Ventajas Competitivas? Dr. David Montesinos-Delgado Profesor de Tecnología y Sistemas de Información INCAE Business School