UNIDAD II: ADMINISTRACIÓN INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES 2013

OBJETO DE ESTUDIO: ORGANIZACIONES  Planeamiento  Coordinación  Dirección  Transformación  Adaptación a cambios  Control  Supervivencia  Procedimientos, acciones, y decisiones

HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR  Técnicas:  Conocimientos  Capacidades  Humanas  Liderazgo  Motivación  Comunicación  Conceptuales  Ver la organización como un todo  Planificación estratégica

SISTEMA ADMINISTRATIVO  Función de la administración en la organización  Actividades: registro – control – información  “Unificación de la información brindando coherencia y uniformidad en la manera de procesarla, exponerla, y brindarla para su aprovechamiento óptimo

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN  Criterios necesarios para identificar y agrupar el trabajo que debe hacerse  Definen y establecen las relaciones interpersonales

1: AUTORIDAD  Influencia que tiene una persona sobre otra(s)  “poder”  Puede ser formal o informal  Origen legal: posible sanción a quien no acate

TIPOS DE AUTORIDAD  Lineal o jerárquica: jefe a subordinado  “Staff” o asesoría: especialista que solo recomienda  Funcional: tipo “staff”” pero con poder de ordenar  Concurrente: varios imparten instrucciones sobre un mismo aspecto, NO RECOMENDABLE!

2: DELEGACIÓN  Habilidad de obtener resultados a través de otras personas IMPORTANTE: El superior que delega NO renuncia a la autoridad, simplemente no la ejerce.

3: RESPONSABILIDAD  Deber de una persona de cumplir con las tareas que le fueron encomendadas, reconocer hechos como resultado de su acción y responder por ello a quien se lo asignó IMPORTANTE: La responsabilidad NO se delega, SE ASIGNA; quien delega una tarea sigue siendo responsable por esta.

4: DIVISIÓN DEL TRABAJO  Dividir y agrupar las actividades de una organización  Cada individuo se especializa en lo que mejor hace  Finalidad: producir más y mejor con el mismo esfuerzo

5: UNIDAD DE MANDO  Ninguna persona debe tener más de un jefe

6: TRAMO (ALCANCE) DE CONTROL  Ningún jefe debe tener mando directo sobre más individuos que los que puede supervisar de manera efectiva

7: CADENA DE MANDO  Línea clara y reconocible entre la autoridad máxima y cada una de las posiciones subordinadas en la estructura de la organización  organigrama

8: UNIDAD DE OBJETIVOS  Cada uno de los sectores y personas debe contribuir a que se alcancen los objetivos de la organización.

9: EFICIENCIA  Los objetivos deben alcanzarse con el mínimo de costos y consecuencias no deseadas

10: DEFINICIÓN FUNCIONAL  Cada área, departamento, división, y puesto de trabajo debe ser definido de manera clara con las actividades que debe realizar, el grado de delegación, y las relaciones de autoridad establecidas

PREGUNTAS  Denifí "administración" con tus palabras; explicá su objeto de estudio y las habilidades que tiene que tener un administrador.  Definir y explicar las funciones de la administración como “sistema administrativo”   Explicar la relación y las diferencias entre los siguientes principios de la administración:  Autoridad / Delegación / Responsabilidad / División del trabajo  Unidad de mando / Tramo de control / Cadena de mando  Unidad de objetivos / Eficiencia / Definición funcional