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Publicada porMiguel Ángel Núñez Blanco Modificado hace 8 años
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GESTIÓN ADMINISTRATIVA Secretariado Ejecutivo Computacional APOYO DE DIAPOSITIVAS AL APUNTE Y CLASES Prof. Juan Alberto Fuentes F.
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Organización: Es la fijación del ámbito de acción de los diferentes individuos cuyo trabajo es necesario para realizar y cumplir con los objetivos de la empresa o institución. El desarrollo de un plan de organización debe considerar: Marco general: Manual de la organización: Gráfica de la organización:
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Marco general (políticas o principios recomendados): La entidad tiene que crearse alrededor de funciones y no de individuos Las funciones estrictamente relacionadas deben colocarse bajo un mismo epígrafe No más de 6 personas deben depender directamente de un superior Tener en cuenta la idea de crecimiento o futura expansión
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Recursos humanos: Puestos de trabajo: establecidas las funciones, se procede a evaluar y determinar los puestos de trabajo: naturaleza afín Tipo de trabajo cantidad de trabajo para cada puesto) Perfil de cada puesto de trabajo (descripción de cargos) debe contener: Funciones y responsabilidades De quien depende Quienes dependen de él Horarios Remuneración base, incentivos, horas extraordinarias
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Evaluación de competencias. A cada postulante a ocupar los puestos de trabajo se les debe evaluar las capacidades (calificación, estudios) compatibilidades (salud) competencias para realizar las funciones descritas (experiencias)
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Manual de la organización: Su objetivo es dar a conocer que debe hacer cada persona dentro de la organización, contiene los detalles y los deberes, las responsabilidades permanentes, las atribuciones y los límites de autoridad
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Gráfica de la organización: Cumple el objetivo de reflejar a simple vista: la relación jerárquica que cada unidad tiene en la empresa, la posición en el conjunto, las unidades de línea y las de apoyo o asesoras, etc.
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El Organigrama refleja: Niveles de autoridad: Línea de mando o Línea de instrucción que desciende desde un nivel de autoridad alto a uno más bajo Línea de ejecución o de respuesta que asciende desde un nivel subordinado hasta su superior A las Líneas de mando o respuesta se les denomina Líneas de comunicación, ellas deben ser: Conocidas y definidas De un (1) conducto para cada individuo Corta y directa Sin interrupciones mientras esta en funcionamiento Con comunicaciones refrendadas Grados de autoridad: Los diferentes niveles indican diferentes grados de autoridad y de responsabilidad en la empresa: 1er. nivel: Estratégico, determina y controla el cumplimiento de la misión de la empresa (accionistas / Directorio) 2° nivel: Ejecutivo, establece objetivos y planes para áreas, controla y reorienta su ejecución y cumplimiento (gerentes) 3er. nivel: Medio: Aplica planes y proyectos y supervisa la ejecución operativa, orienta y corrige la ejecución 4° nivel: Operativo, realiza acciones conforme instrucciones División del trabajo: Refleja la agrupación de las actividades de la empresa de forma tal que contribuya más efectivamente a la obtención del objetivo general. La asignación de deberes separados es necesaria por: El volumen o cantidad de trabajo Diferencias de capacidad y pericia requeridas Incapacidad de un individuo de atender todas las funciones
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