PLANEACION INSTITUCIONAL MAPA DE PROCESOS SECRETARÍA DISTRITAL DE MOVILIDAD PLANEACION INSTITUCIONAL COMUNICACION USUARIOS USUARIOS ESTRATÉGICOS PROCESOS TRANSPORTE E INFRAESTUCTURA CONTROL Y VIGILANCIA MISIONALES PROCESOS SERVICIO AL CIUDADANO INFORMACIÓN SECTORIAL SEGURIDAD VIAL Y EL COMPORT.DEL TRÁNSITO INVESTIGACIONES ADMINISTRATIVAS ESTUDIOS SECTORIALES Y DE SERVICIOS PROCESOS DE APOYO GESTIÓN ADMINISTRATIVA GESTIÓN FINANCIERA ASUNTOS LEGALES EVALUACIÓN PROCESOS DE CONTROL Y MEJORA CONTROL DISCIPLINARIO

GESTIÓN POR PROCESOS EN LA SDM VALORES AGREGADOS: Con la expedición de la Constitución Política en 1991, la administración pública fue impactada positivamente con la introducción de nuevos conceptos y teorías que durante la última década se han concretado a través de leyes, decretos y demás reglamentos que se han venido implementando paulatinamente por las entidades públicas. En particular, se destaca la legislación sobre control interno, calidad y ambiente; en este contexto la Secretaría Distrital de Movilidad no ha sido ajena a tales cambios y por el contrario desde su creación en el 2007, involucró dicha legislación y que se ha venido aplicando en sus diferentes procesos. En efecto, si bien su estructura orgánica corresponde a un modelo tradicional donde se identifican Oficinas, Subsecretarías, Direcciones y Subdirecciones, con base en la implementación de los conceptos de MECI y Calidad ya no se trabaja en función de dependencias sino de procesos. Este nuevo enfoque permite que las diferentes áreas trabajen de manera integrada, se reitera, ya no como dependencias aisladas, sino como procesos que funcionan armónicamente en pos de la satisfacción del cliente. LIMITANTES O BARRERAS: Teniendo en cuenta que la administración pública es dinámica y que con los avances tecnológicos y de todo orden las entidades se deben preparar para prestar cada día un mejor servicio(expectativas, necesidades y requisitos de los clientes y usuarios y/o en general de la comunidad) fue necesario abordar el tema del Sistema Integrado de Gestión. En la Secretaría Distrital de Movilidad se formalizó mediante resolución 205 de 2011 y trata sobre el conjunto de orientaciones, procesos, políticas, metodologías, instancias e instrumentos orientados a garantizar un desempeño institucional articulado y armónico; se encuentra conformado por los siguientes subsistemas: Subsistema de Gestión de la Calidad –SGC, Subsistema Interno de Gestión Documental y Archivo- SIGA, Subsistema de Gestión de Seguridad de la Información- SGSI, Subsistema de Seguridad y Salud Ocupacional – S&SO, Subsistema de Responsabilidad Social –SRS, Subsistema de Gestión Ambiental –SGA, Plan Institucional de Gestión Ambiental PIGA, Plan de Acción Cuatrienal Ambiental PACA, Subsistema de Control Interno –SCI, ModelO Estándar de Control Interno-MECI. Otra de la limitantes para mi concepto, es la falta conciencia e interés de algunos funcionarios y contratistas en el actuar de cada día; trabajan por un salario y de forma mecánica y muchas veces no hay sentido de pertenencia, eficiencia, eficacia, ética que conlleve a aportar una mejora en cualquier actividad. Debemos obrar correctamente, honestamente y así asegurar un buen porvenir para todos.