PROCESOS DE EVALUACIÓN  Control y Mejora.  Control Disciplinario. PROCESOS DE APOYO Gestión del Talento Humano. Gestión de Recursos Financieros. Gestión.

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1 PROCESOS DE EVALUACIÓN  Control y Mejora.  Control Disciplinario. PROCESOS DE APOYO Gestión del Talento Humano. Gestión de Recursos Financieros. Gestión de Recursos Físicos. Gestión de Recursos Informáticos y Tecnológicos. Gestión Jurídica. Gestión Documental. PROCESOS ESTRATÉGICOS Direccionamiento Estratégico. Comunicaciones. PROCESOS MISIONALES Participación. Planeación Ambiental. Gestión Ambiental y Desarrollo Rural. Evaluación, Control y Seguimiento. Educación Ambiental. MODELO DE OPERACIÓN POR PROCESOS IDEAL DE LA SECRETARIA DISTRITAL DE AMBIENTE

2 SUSTENTACION DE LOS AJUSTES AL MODELO DE OPERACIÓN POR PROCESOS DE LA SECRETARIA DISTRITAL DE AMBIENTE – SDA El modelo de operación por procesos o mapa de procesos ideal de la Secretaría Distrital de Ambiente es representativo de la misión de la entidad, al incluir un árbol y sus frutos; el actual no. Ambos modelos de operación por procesos incluyen los procesos misional, estratégico, de apoyo y de evaluación que a su vez incluyen los procesos correspondientes y pertinentes. En las entradas y salidas del modelo actual está el mismo usuario, debiendo estar al inicio las necesidades y expectativas de los usuarios, razón por la cual se corrigió en el modelo ideal, al incluir unas frutas felices que hacen las veces de un usuario satisfecho. Se corrigieron las flechas indicativas del movimiento del modelo ideal debido a que las del modelo actual están mal colocadas, debido a que la flecha final del modelo está al revés, indicando la entrada, debiendo ser la salida, razón por la cual se corrigió en el modelo ideal. En el modelo actual no se observa una interrelación entre todos los procesos, es decir, estratégicos, misionales, de apoyo y de evaluación, el cual se incluyó en el modelo ideal.,

3 EntidadNombres y apellidos del alumno/a Valores agregados o beneficios Limitantes o barreras HOSPITAL MEISSEN JOSE OLIVERIO CANO SANABRIA  Se identifican con claridad cuales son los procesos misionales, de apoyo, administrativos, de acuerdo con la misión de cada entidad.  Creación del mapa de procesos y procedimientos, que permiten identificar el nombre del proceso, objetivo, alcance, responsables, actividades, entradas, proveedores, salidas, usuarios, recursos, requisitos aplicables de la norma, indicadores de gestión y riesgos. Creación conjunta y participativa de los procesos y mejor calidad en la prestación del servicio.. Conocimiento e identificación gráfica de nuestra misión particular dentro de la Entidad Coherencia, facilidad de manejo y reducción de la documentación.  La rigidez de los procesos puede llevar a demoras en su ejecución por la dificultad en la articulación de los procesos.  Indicadores que no miden la gestión real de la entidad e impiden generar un diagnóstico sobre el nivel de desempeño real y no permite tomar decisiones reales para mejorar la gestión. Falta una mayor cultura del autocontrol por parte de los funcionarios y contratistas en la ejecución de sus labores y la consecuente falta de control de su gestión por parte de los directivos.  Falta de autocontrol y compromiso de algunos de los servidores de la entidad para controlar su propio trabajo, detectar desviaciones y efectuar acciones correctivas para el adecuado logro de los resultados esperados en ejercicio de sus actividades laborales. Resistencia al cambio, amplia rotación de personal y poca planta de personal. SECRETARÍA DISTRITAL DE AMBIENTE IRELVA CANOSA SUAREZ SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUD JUAN ISIDRO CANTOR NIETO INSTITUTO DE DESARROLLO URBANO – IDU LUIS ALFONSO CANO BACCA SECRETARÍA DISTRITAL DE PLANEACIÓN JOHN FREDDY CANTOR JIMENEZ Valores agregados o beneficios y limitantes y barreras generados en la implementación de los modelos de operación por Proceso

4 Grupo de trabajo que participó en la elaboración del taller NoEntidadNombres y apellidos del alumno/a 1HOSPITAL MEISSENJOSE OLIVERIO CANO SANABRIA 2SECRETARÍA DISTRITAL DE AMBIENTEIRELVA CANOSA SUAREZ 3SECRETARÍA DISTRITAL DE SALUDJUAN ISIDRO CANTOR NIETO 4INSTITUTO DE DESARROLLO URBANO - IDULUIS ALFONSO CANO BACCA 5SECRETARÍA DISTRITAL DE PLANEACIÓNJOHN FREDDY CANTOR JIMENEZ