LA DIRECCIÓN Introducción La planificación y el control La organización La dirección del comportamiento Lic. .Eduardo Alandia

Subsistema Dirección DIRECCIÓN, “Proceso articulado de programar, organizar, ejecutar, coordinar y controlar el trabajo de la organización y de utilizar todos los recursos disponibles.” Indispensable - inalterable en todo tipo, dimensión, naturaleza y estructura de organización

El proceso de Dirección Tiene la función de realizar los objetivos de la organización y se articula en las siguientes fases: Planeación Organización Dirección Control

El proceso de Dirección Planificación decidir con antelación que se desea conseguir, que hacer y como, quién, cuándo se hará Organización establecimiento de una estructura intencional, formalizada y permanente de roles para las personas. Dirección influencia ejercida a través de las subfunciones de liderazgo motivación y comunicación. Control Seguimiento y acciones correctivas a las desviaciones.

Niveles de la toma de decisiones Alta Dirección Decisiones estratégicas Dirección Media Decisiones Tácticas Supervisión Directa Decisiones Operativas

Niveles toma de decisión Alta dirección, afronta problemas no estructurados, requiere creatividad, imaginación, visión anticipada, sentido de oportunidad y del riesgo. Dirección intermedia, decisiones tácticas de mediano alcance en tiempo y recursos, que afectan a áreas específicas. Supervisión directa, Decisiones estructuradas y operativas, de carácter rutinario, cotidiano y de corto alcance tiempo y recursos.

Planificación y Control Planificación, establecimiento de objetivos y la decisión sobre las estrategias y las tareas para alcanzar esos objetivos. Pasado Información: dónde estamos Planificación Donde queremos estar y como llegar allí Presente Previsión: Dónde Estaremos Sino hacemos nada - si hacemos algo Futuro La planificación intenta reducir la incertidumbre en las actividades

Planificación y Control Control, es todo sistema que permite revisar de manera adecuada y periódica, el conjunto de decisiones adoptadas. Recoger información de hechos Evaluación de los resultados Toma de medidas correctoras

La Organización Organización como empresa, conjunto de elementos ordenados para la consecución de un fin común. Organización como Actividad, conjunto de acciones que se desarrollan en la empresa con objeto de ordenar sus elementos, estableciendo relaciones y grados de dependencia e interacción necesarios.

Principios para Organizar Reguladores Generales Unidad de objetivo Eficiencia Fijan la organización verticalmente Jerarquía Autoridad Fijan la organización horizontalmente División del trabajo Especialización

Proceso de Organización 1 Determinar que actividades es necesario desarrollar para alcanzar los objetivos (división del trabajo) 2 Agrupar estas actividades o tareas o grupos (especialización) 3 Asignar a estos grupos un administrador (jerarquía) 4 Conferir autoridad para llevar a cabo su cometido (autoridad) 5 Diseñar y procurar mecanismos de coordinación, mando y comunicación (vertical y horizontal) en la estructura.

La estructura organizativa La estructura organizativa, es un esquema formal de relaciones, comunicaciones, procedimientos y sistemas dentro de un conjunto de recursos (humanos, materiales, económicos…. ) para la consecución de los objetivos. Las estructuras deben definir los puestos de trabajo, describirlos y determinar la relación entre ellos. La departamentalización consiste en dividir el trabajo en grupos de personas llamadas unidades organizativas o departamentos.