Comportamiento organizacional Columbia Centro Universitario HUBE 5101 Programa Graduado en Administración de Empresas Luis O. Cañals Berríos, Ph.D.

Estructura y diseño organizacional. IPSY 665 Estructura y diseño organizacional. 18/04/2017 HUBE 5101

Estructura organizacional Patrón de labores o grupos de labores bajo la cual se lleva a cabo el trabajo en una organización (Gibson, Ivancevich, Donnelly y Konopaske, 2003). 18/04/2017 HUBE 5101

Diseño organizacional Estructura organizacional específica que resulta de las decisiones y acciones de los administradores (Ivancevich, Konospaske y Matteson, 2006). 18/04/2017 HUBE 5101

Tipos de diseño organizacional que determinan la estructura. División del trabajo Autoridad Departamentalización Margen de control 18/04/2017 HUBE 5101

División del trabajo Proceso de dividir el trabajo en puestos relativamente especializados para lograr las ventajas de la especialización. Especialidades personales Secuencia natural del trabajo Plano vertical 18/04/2017 HUBE 5101

Delegación de autoridad Proceso por cual la autoridad se distribuye en dirección descendente dentro de una organizacion. 18/04/2017 HUBE 5101

Departamentalización Forma en que se divide estructuralmente una organización. Ejemplos: función, territorio, producto, cliente y proyecto. 18/04/2017 HUBE 5101

Margen de control Cantidad de subordinados que se reportan con un supervisor. El margen de control es un factor que afecta la forma y altura de una estructura organizacional. 18/04/2017 HUBE 5101

Factores importantes a considerar al establecer un margen de control. Contacto requerido. Grado de especialización. Capacidad de comunicación. 18/04/2017 HUBE 5101

Tipos de departamentalización. Funcional Geográfica (territorio) Producto Cliente 18/04/2017 HUBE 5101

Funcional Se estructura el trabajo de acuerdo a las funciones de la organización. Ej. Manufactura: producción, mercadeo, finanzas, contabilidad y personal. Ventajas: eficiencia Desventajas: metas departamentales por organizacionales. 18/04/2017 HUBE 5101

Ejemplo funcional 18/04/2017 HUBE 5101 C.L. Industries Ingeniería Fabricación Mercadeo Finanzas Personal 18/04/2017 HUBE 5101

Geográfica (territorio) Se agrupa el trabajo de acuerdo a una región determinada. Una persona está a cargo de todas las operaciones en esa área en particular. Ventaja: Coordinación de acuerdo a las necesidades del área. Desventaja: Dificulta la cordinación centralizada. 18/04/2017 HUBE 5101

Ejemplo territorial 18/04/2017 HUBE 5101 C.L. Industries Región norte Región sur Región este Región oeste 18/04/2017 HUBE 5101

Producto Se organiza el trabajo de acuerdo a la producción y venta de un producto o línea la cual, es manejada por un gerente. Ventajas: Desarrollo total en investigación, desarrollo, manufactura y distribución. Desventajas: Dificultad en coordinar los diversos departamentos funcionales. 18/04/2017 HUBE 5101

Ejemplo producto 18/04/2017 HUBE 5101 C.L. Industries Enseres electrodomésticos pequeños Enseres electrodomésticos grandes Enseres comerciales 18/04/2017 HUBE 5101

Cliente Se agrupa el trabajo de acuerdo a satisfacer necesidades que presenta una persona u organización. 18/04/2017 HUBE 5101

Ventas a instituciones Ejemplo cliente C.L. Industries Ventas al detal Ventas al por mayor Ventas a instituciones Ventas al gobierno 18/04/2017 HUBE 5101

Dimensiones de la estructura. Es el resultado de escoger algún diseño organizacional que genera o resulta en una estructura de la organización. 18/04/2017 HUBE 5101

Tipos de estructuras organizacionales. Formalización Centralización Complejidad 18/04/2017 HUBE 5101

Formalización Se refiere a la medida en que se redactan y obligan a cumplir reglas, procedimientos y otras guías de acción. Es el resultado de: alta especialización del trabajo, alta delegación de autoridad, departamentos funcionales y amplios márgenes de control. 18/04/2017 HUBE 5101

Centralización Se refiere al grado en la alta dirección retiene la autoridad para tomar decisiones. Alta especialización, menor autoridad se delegue, mayor uso de departamentos funcionales y amplios márgenes de control, mayor será la centralización. 18/04/2017 HUBE 5101

Complejidad Se refiere al número de puestos y/o unidades de trabajo diferentes en una organización. Mayor especialización, mayor delegación de autoridad, mayor área geográfica, márgenes de control estrechos, mayor será la complejidad. 18/04/2017 HUBE 5101

Complejidad (cont.) Diferenciación horizontal. Diferenciación vertical. 18/04/2017 HUBE 5101

Diferenciación horizontal Número de unidades diferentes que existen en un mismo nivel de una organización. 18/04/2017 HUBE 5101

Diferenciación vertical Número de niveles de autoridad en una organización. 18/04/2017 HUBE 5101

Modelos de diseño organizacionales. Mecanicista Orgánico Matriz (matricial). 18/04/2017 HUBE 5101

Mecanicista Diseño organizacional que destaca la importancia de la producción y la eficiencia. Es muy formalizado, centralizado y complejo. Principios que rigen este modelo: especialización, unidad de dirección, autoridad y responsabilidad, cadena de mando, burocracia. 18/04/2017 HUBE 5101

Orgánico Diseño que destaca la importancia de la adaptabilidad y el desarrollo. Es relativamente informal, descentralizado y sencillo. 18/04/2017 HUBE 5101

Matriz (matricial) Diseño organizacional que superpone un diseño basado en producto o en proyecto sobre un diseño basado en la función. 18/04/2017 HUBE 5101

Ejemplo matricial 18/04/2017 HUBE 5101

Organizaciones virtuales. Congregación de agrupaciones de personas distribuidas geográfica, funcional y/o culturalmente diversas, y conectadas por formas electrónicas de comunicación. 18/04/2017 HUBE 5101

Factores a considerar en el diseño de organizaciones virtuales. Personal distribuido geográficamente. Conectado electrónicamente. Diferencias en pericia y función. Diverso en lo cultural. Diferencias en horario de trabajo. Dispuestas horizontalmente, poca autoridad de mando y control. 18/04/2017 HUBE 5101

Implicaciones de diseño Relaciones contractuales. Cambio constante y reconfiguración. Sin límites rígidos. Flexibles. Poco o ningún contacto personal o social. 18/04/2017 HUBE 5101

Consecuencias Aumento en las comunicaciones y mensajes en total. Relaciones tenues. Seguridad continua en las funciones, tareas y asignaciones. Mayor equidad en participación. 18/04/2017 HUBE 5101

Organización ilimitada. Empresa en la que se eliminaron las cadenas de mando, los márgenes de control no tienen límites y los departamentos se sustituyen por equipos facultados. 18/04/2017 HUBE 5101

Muchas gracias por su atención. Columbia Centro Universitario HUBE 5101 Programa Graduado en Administración de Empresas Luis O. Cañals Berríos, Ph.D. Muchas gracias por su atención. 18/04/2017 HUBE 5101