TUTORIZACIÓN TELEMÁTICA Y PSICOLOGÍA DEL APRENDIZAJE EN EL ADD Miguel Ángel Broc Cavero y Carmen Gil Ciria III Jornadas de Innovación Docente, Tecnologías de la Comunicación e Investigación Educativa , Universidad de Zaragoza Departamento de Psicología y Sociología de la Universidad de Zaragoza. y Introducción La nueva realidad cambiante tanto en la situación heterogénea de los alumnos de la Universidad (compatibilización estudio trabajo, alumnos que cursan diversas especialidades o estudios, alumnos con asignaturas pendientes, con actividades personales solapadas con el horario presencial), así como las nuevas peculiaridades tecnológicas aplicadas al campo de la enseñanza, hacen inevitable nuevos planteamientos y nuevas vías de impartir y recibir la docencia, en las cuales la tutorización telemática puede tener un impacto relevante en el aprendizaje universitario, aspecto que hemos investigado sucintamente en el trabajo que presentamos a continuación. Método y contexto de la investigación Sujetos Alumnos de 3º de Magisterio (Especialidad Educación Primaria). Facultad de Educación de Zaragoza. Asignatura obligatoria troncal. De 84 alumnos matriculados alrededor de 70 tomaron parte de este estudio, de los cuales 10 eran varones y 60 mujeres. Un 54,3% tenían menos de 21 años y un 45,7% estaban por encima de esa edad. Un 28,6% compatibilizan estudio y trabajo u otras actividades (casi una tercera parte) y un 13% no consideran la asistencia a clase necesaria. Otros motivos para no acudir a clase suponen un 38,6% de las respuestas, y finalmente un 18,6% no disponen de infraestructura informática en el propio domicilio. Objetivos a) Implicar e incitar a los estudiantes a la participación en el anillo digital docente de esta asignatura con el fin de mejorar y acelerar la comunicación profesor alumno y entre los alumnos, con mayor fluidez e inmediatez. b) Realizar tutorización telemática durante un trimestre a horas determinadas con el fin de poder llevar a cabo conversaciones reales en tiempo real, resolución de dudas, aclaraciones conceptuales de contenidos y prácticas de la asignatura, etc., mediante la sala de conversación y otros recursos de la plataforma telemática. c) Reforzar dicha participación con la introducción de la contingencia de aumentar la calificación final hasta medio punto en función del nivel de participación, que se mediría mediante la herramienta “Mi progreso”. 1

TUTORIZACIÓN TELEMÁTICA Y PSICOLOGÍA DEL APRENDIZAJE EN EL ADD Miguel Ángel Broc Cavero y Carmen Gil Ciria III Jornadas de Innovación Docente, Tecnologías de la Comunicación e Investigación Educativa , Universidad de Zaragoza Departamento de Psicología y Sociología de la Universidad de Zaragoza. y Procedimiento Se diseño un instrumento “ad hoc” de 10 items para medir una serie de variables (sexo, edad, compatibiliza estudio-trabajo, asistencia a clase necesaria o no, otros motivos para no ir a clase, y tener infraestructura informática en casa, los 6 primeros items como variables dicotómicas, y participación previa en el ADD, importancia previa del ADD en su vida académica, actitud hacia las TICS y si es motivador el ADD para subir la nota hasta medio punto, eran variables ordinales, medidas en cinco categorías desde muy baja hasta muy alta pasando por baja, normal y alta. A final de curso se administró un cuestionario final de evaluación de la asignatura y del ADD de 9 ítems, todos ellos de forma dicotómica. La calificación final en la asignatura era una puntuación de un entero con un decimal de 0 a 10, suma de 4 puntos –test de opción múltiple-, 3 puntos –prueba de desarrollo-, más 3 puntos –prácticas de la asignatura-, a los que se podía añadir hasta 0,5 puntos más por el ADD, que podía subir nota a categoría superior o concedía matrícula de honor. Se establecieron claramente en el ADD los criterios de obtención de esta puntuación. Durante 10 semanas (diciembre de 2008 a febrero de 2009), se trabajó casi diariamente en el ADD para responder con inmediatez a las cuestiones que surgían por parte de los alumnos, así como una tutorización telemática todos los viernes por la tarde de 17 a 20 horas. Contenidos En el ADD se incluyó el programa completo de la asignatura que abarcaba los objetivos generales de aprendizaje, 25 archivos en módulos de contenidos, metodología, criterios de evaluación y de calificación, tutorías y despacho, bibliografía complementaria, calendario de la asignatura, 38 anuncios, 7 foros de debate por temas, correo de entrada que han sido al final de 102 mensajes, y de salida (98 mensajes), creación de 8 vínculos Web, y sala de conversación, en las que se quedaba registrada la conversación mantenida en tutorías. Todo ello se llevaba al día. Resultados y Discusión Los resultados han sido muy alentadores y quedan reflejados en los siguientes puntos: a) Evaluación de los aspectos positivos y negativos de la asignatura que han dado mucha información y “feedback” para mejorarla en cursos venideros (temáticas que, por tiempo y espacio, no desarrollamos en este lugar). 2

TUTORIZACIÓN TELEMÁTICA Y PSICOLOGÍA DEL APRENDIZAJE EN EL ADD Miguel Ángel Broc Cavero y Carmen Gil Ciria III Jornadas de Innovación Docente, Tecnologías de la Comunicación e Investigación Educativa , Universidad de Zaragoza Departamento de Psicología y Sociología de la Universidad de Zaragoza. y b) Un 80% de los alumnos considera atractivo y motivador el ADD, es decir, de 5 alumnos 4 de ellos. La participación ha sido del 50%. La utilidad del ADD para esta asignatura es contestada de forma afirmativa por el 82,5% y solamente contestan de forma negativa un 17,5”. c) El porcentaje de participación no es alto pero tampoco es bajo, ya que el proceso de incorporación de esta herramienta de trabajo en la vida del estudiante es algo lenta, existe una quinta parte que no tiene infraestructura informática en su domicilio, como tampoco ha sido puesta en práctica en otras asignaturas del plan de estudios, por lo que con la suficiente potenciación desde el profesorado como desde la Universidad, puede ir en aumento en los próximos años. d) La variable participación previa en el ADD es normal o más bien normal baja, condicionado por los aspectos citados previamente. La actitud y predisposición de los alumnos hacia el uso de las TICs en la vida académica es alta o muy alta en la mitad de los alumnos encuestados, aspecto que puede aumentar si se tienen en cuenta los aspectos anteriores. Casi un 70% de los alumnos considera motivador que el uso del ADD sea reforzado en la calificación final hasta medio punto. e) La variable participación final y puntuación obtenida en el ADD correlaciona positiva y estadísticamente con la calificación definitiva final (“r” = 0,489**, p <.00), con la participación previa en el ADD (“r” = 0,431**, p <.00) y con la actitud positiva hacia las TICs (“r” = 0,254**, p <.00), lo que indica que el uso de las nuevas tecnologías en la Universidad y una buena actitud y predisposición hacia ellas fomenta la consecución de los objetivos de la asignatura aumentando la calificación final en la misma. A mayor calificación final mayor uso y participación en el ADD. f) La variable calificación final en la asignatura correlaciona positiva y estadísticamente con las variables ADD (“r” = 0,489**, p <.00), con el sexo (“r” = 0,278*, p <.17) y con otros motivos para no ir a clase (“r” = 0,319*, p <.008), lo que indica que la participación en el ADD, el sexo (mujer) y el hecho de ir o no ir a las clases puede influir en el rendimiento académico final. g) La variable edad solamente correlaciona con la compatibilización de los estudios con el trabajo, correlación obvia ya que a mayor edad la probabilidad de trabajar es mayor. La necesidad de ir o no ir a clase, así como la existencia de infraestructura informática en casa tampoco correlacionan con ninguna otra variable, aspecto éste en donde sería conveniente seguir investigando. h) La variable participación previa en el ADD también correlaciona positivamente con la calificación final obtenida en el ADD, la importancia previa concedida al ADD y la actitud hacia las TICS (“r” entre 0,4 y 0,5, p<.00), lo que vuelve a indicar la importancia del componente actitudinal positivo en el uso apropiado del anillo digital docente. 3

TUTORIZACIÓN TELEMÁTICA Y PSICOLOGÍA DEL APRENDIZAJE EN EL ADD Miguel Ángel Broc Cavero y Carmen Gil Ciria III Jornadas de Innovación Docente, Tecnologías de la Comunicación e Investigación Educativa , Universidad de Zaragoza Departamento de Psicología y Sociología de la Universidad de Zaragoza. y b) Finalmente, la actitud hacia las TICs correlaciona positiva y estadísticamente con 5 variables: 1ª el medio punto adicional, 2ª la importancia previa concedida al ADD, 3ª la participación previa en el ADD, 4ª la nota en el ADD, y 5ª la edad, “r” entre 0,25 y 0,50 aproximadamente, con un nivel de significación menor que 0.05, lo que parece indicar nuevamente la importancia en el rendimiento académico del componente actitudinal positivo hacia el uso de las TICs en la universidad. Conclusiones. a) Las actividades y labores docentes desarrolladas en el ADD han superado con mucho los objetivos previstos y la respuesta de los alumnos puede considerarse exitosa, aunque mejorable. b) El ADD sirve como autoevaluación de la labor docente y sugiere vías de mejora. En este sentido el programa de la asignatura ha gustado a la mayoría de los estudiantes, cuyos porcentajes afirmativos son iguales o superiores al 95%. Dos terceras partes de los alumnos consideran algo difíciles los contenidos de la asignatura; algo más de la mitad modificarían o cambiarían algún aspecto, predominando las categorías que desean aumentar la aplicación, el caso, las sesiones y el debate expositivos, reduciendo las prácticas obligatorias. c) Un 80% consideran atractivo, motivador y útil el anillo digital de esta asignatura, aunque es necesario mayor empuje institucional. d) Una buena actitud hacia las TICs es un buen predictor del éxito en la asignatura y del buen rendimiento académico final, aunque parece detectarse que no son precisamente todavía los alumnos que no asisten a clases quienes se aprovechan más de esta herramienta. e) Tener en cuenta la participación en el ADD (en foros, en sala de conversación, envío de prácticas y trabajos, correos entre alumnos y entre alumnos y profesor, etc.), mediante aumento de la calificación final parece motivar al alumnado en esta práctica, aunque lo ideal es llegar a interiorizar esta forma de trabajo y que sea reforzante por sí misma. f) Es necesario hacer operativa la herramienta “Mi progreso”, que por dificultades técnicas no ha sido posible activar en este curso académico. Tal vez en plataformas ulteriores sea posible hacerla funcional, dado que permitiría una mejor evaluación y auto-seguimiento del propio alumno, además de ser más reforzante. g) Esta forma de trabajo exige una mayor inversión de tiempo de dedicación por parte de todos, pero bien llevada a cabo, puede llegar a ser muy satisfactoria y motivadora, y de dar mucha mayor autonomía a todos los estudiantes. 4