Administración por Valores Cómo lograr el éxito organizacional y personal mediante el compromiso con una misión y unos valores compartidos Ken Blanchard y Michael O’Connor Presentado por Laura Reyes Tejada Sábado, 18 de Septiembre de 2010

¿Qué es la Administración por Valores? La Administración por Valores (APV) es una herramienta de gestión gerencial y organizacional que basa su esencia en aplicar una cultura de valores dentro de una organización que ayude a los miembros de la misma a alcanzar resultados.

Administración por Valores Descubrimiento. Reflexionar Nueva forma de ver y actuar Decidir cambiar Actos de la Vida: Acto I : Realizar – Hacer para Ser Acto II: Conectar – Relaciones o estar con otros para ser Acto III: Integrar o Cambiar para Ser – Combinar Actos I y II

Pilares de las compañías de las 500 afortunadas Clientes - Servicios Empleados – Calidad de Vida Propietario o Accionistas – Ética Otros Grupos Significativos – Relación de negocios mutuamente beneficiosa

Administración por Valores. Clasificación. Fase I: Aclarar la Misión y los Valores. Fase II: Comunicación Fase III: Alinear

Aclarar la Misión y los Valores Aprobación de los dueños y la junta directiva de la empresa para el proceso APV. Qué valores queremos para la estrategia empresarial y su respectivo orden? Los valores no son una cosa que se les hace a las personas qué hace con ellos. Los valore se convierten en el jefe de la empresa y son la autoridad a obedecer.

Comunicación El proceso de comunicación se hace para dar a conocer en que consiste el viaje Administración por Valores. La misión de la empresa y los valores básicos y lo que se espera que hagan para ponerlos en práctica en el trabajo de todos los días.

Alinear Un método para crear alineación es la reducción de vacíos entre lo que busca la misión y los valores y lo que esta sucediendo en la realidad. Existen 3 métodos que se emplean comúnmente para determinar si algo esta desalineado : Entrevista de satisfacción de clientes y grupos de enfoque Evaluación Administrativa y Técnicas de Retroinformación Encuestas

Proceso SPOP (Solución de Problemas Orientado a las Personas) Se emplea cuando hay un problema interpersonal que esta claramente estorbando el progreso de un equipo, un departamento o de toda la empresa. Etapas: Etapa I: Definición. Etapa II: Búsqueda de Soluciones. Etapa III: Implementación y Seguimiento.

Plan GAAP / Herramientas SPOT Plan de Acción para Resolver Diferencias. Solución de Problemas Orientado a las Tareas. Se utilizan para problemas complejos relativos al sistema, estrategias, procesos o prácticas de trabajo.

Resultados de una correcta aplicación de APV Participación de todos los miembros de la organización. Un mejor trabajo en equipo. Mayor autocontrol de los Valores. Mayor motivación.

Muchas Gracias!!!!!!!!