UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS “El liderazgo y su incidencia en la cohesión grupal de los empleados de los locales de Pizza Hut del norte de la ciudad de Guayaquil” Tesis de grado previo a la obtención del título de PSICOLOGA GENERAL Autores: Wendy Barrera Larrea y Bárbara Chipe Vélez Tutor: Elías Briones    GUAYAQUIL-ECUADOR 2015

Analizar el estilo de liderazgo y su influencia en la cohesión grupal La cohesión se manifiesta en la atmósfera del grupo Investigación es de tipo descriptiva y el método a utilizar es cuantitativo Participaron todo los equipos operativos y gerenciales de los siete locales El liderazgo permite definir las estrategias, promover, evaluar un grupo RESUMEN

INTRODUCCIÓN Tal escenario necesita el cumplimiento de exigencias en distintos campos del saber administrativo La empresa, como unidad económica y social, está conformada por múltiples factores El líder que necesita las organizaciones modernas, es precisamente uno muy flexible El liderazgo es la clave para lograr influenciar y comprometer a los seguidores Pizza Hut es una franquicia de restaurantes de comida rápida, fue comprada en Ecuador en 1981 En la Cuidad de Guayaquil cuenta con 15 locales Cuando los individuos sienten que comparten una misma identidad social, se pueden dar ciertas variables Los grupos cohesivos y guiados por un buen líder crean un lugar de trabajo más sano

LIDERAZGO Altos niveles de energía Tolerancia al estrés APROXIMACIÓN La aceptación completa del grupo, sin obligaciones formales que aten al colaborador y al líder Altos niveles de energía Tolerancia al estrés Madurez emocional Integridad Autoconfianza RASGOS Recompensas Y Castigos Equilibrios e intercambios de poder CONDUCTAS Estudio del Liderazgo HUMANISTA PODER Y LA INFLUENCIA SITUACIONAL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL LIDERAZGO TRANSACCIONAL La Teoría del Rol La Teoría de las Demandas-Constricciones-Elecciones Los Modelos y Teorías de Contingencia Estilo “X” Estilo “Y” LIDERAZGO

COHESIÓN GRUPAL O PERTENENCIA La cohesión grupal es la medida en que todos o algunos del grupo tienen cosas en común Los grupos de referencia son los grupos con los que nos identificamos Las organizaciones son un grupo de individuos que comparten una misión y meta común El Principio de homofilia establece que las personas similares tenderán a interactuar

LIDERAZGO Y COHESION GRUPAL Líder: Influye en los miembros del grupo en sus pensamientos y comportamientos Líder Orientado a la Tarea: ofrece mucha información y sugerencias Líder Socioemotivo: es afable y constantemente ríe y hace juegos

MARCO METODOLÓGICO Planteamiento del problema: Se han evidenciado diferentes problemáticas que están produciendo un declive no solo en la producción de las pizzas sino en el rendimiento como grupo Justificación: Los avances de la psicología moderna reiteran los inconvenientes de un estilo de liderazgo no apropiado, los cuales generan consecuencias negativas en el rendimiento de la organización Objetivo General: Analizar el estilo de liderazgo y su influencia en la cohesión grupal de los empleados de Pizza Hut en el norte de la ciudad. Objetivos Específicos: -Identificar el tipo de liderazgo en los empleados de los locales de pizza hut ubicada al norte de la ciudad de Guayaquil -Determinar como se expresa la cohesión grupal de los empleados de los locales de pizza hut ubicada al norte de la ciudad de Guayaquil. -Establecer el tipo de relación existente en el liderazgo y la cohesión en la dinámica grupal de los empleados de pizza hut ubicada al norte de la ciudad de Guayaquil.

PROCEDIMIENTOS Y TÉCNICAS Cuestionario Multifactorial de Liderazgo (MLQ forma 5x) corta para países de habla hispana (B. Bass y B. Avolio, 1997) Entrevista semi-estructurada para gerentes y sub-gerentes Escala de Locus Control de Rotter en español (1996)

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

ESCALA DE LOCUS CONTROL DE ROTTER Eventos son el resultado principalmente de su propia conducta y acciones LOCUS DE CONTROL INTERNO Eventos son el resultado de otros seres poderosos o el destino determinan los eventos principalmente LOCUS DE CONTROL EXTERNO

DISCUSIÓN Escaso sentido de pertenencia Escala Multifactorial de liderazgo de Bernard Bass (MLQ). Estudio fue realizado en el interior de una organización de Pizza Hut Locus de Control de Rotter Eficacia en los grupos de trabajo de los locales

Ambiente colaborativo CONCLUSIÓN RECOMENDACIONES Identificar el tipo de liderazgo Determinar como se expresa la cohesión grupal Establecer el tipo de relación existente en el liderazgo y la cohesión grupal Delegar Ambiente colaborativo Celebrar el trabajo realizado