Mercadotecnia de Bienes y Servicios Informáticos.

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Transcripción de la presentación:

Mercadotecnia de Bienes y Servicios Informáticos. M. en A. J. Jesús Solorio S. Mercadotecnia de Bienes y Servicios Informáticos.

PROGRAMA DE ESTUDIO OBJETIVO GENERAL El estudiante aplicará los fundamentos de la mercadotecnia a la comercialización de bienes y servicios informáticos. ÍNDICE DE UNIDADES Conceptos fundamentales. Clasificación de mercados de bienes y servicios informáticos. Clientes y proveedores. Estrategias de producto. Promoción y publicidad.

OBJETIVO ESPECÍFICO POR UNIDADES UNIDAD I El estudiante Comprenderá los conceptos fundamentales. UNIDAD II El estudiante comprenderá los mercados de bienes y servicios informáticos. UNIDAD III El estudiante comprenderá la interacción con clientes y proveedores. UNIDAD IV El estudiante analizará las diversas estrategias de productos. UNIDAD V. El estudiante aplicará los medios de promoción y publicidad.

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA COMPLEMENTARIA: Fundamentos de mercadotecnia STANTON, WILLIAM J. EDIT. Mc GRAW HILL. México, 1992. 5ª. Edición. Mercadotecnia Aplicada . KOTLER, PHILIP. EDIT. Iberoamericana. México, 1990. PROFESSIONALS SALES MANAGEMENT. ANDERSON, RALPH E. EDIT. Mc GRAW HILL. USA, 1990. COMPLEMENTARIA: INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA . FISHER, LAURA.

MERCADOTECNIA - AMERICAN MARKETING ASSOCIATION: PHILIP KOTLER: - Mercadotecnia son aquellas actividades que dirigen el flujo de los bienes y servicios desde la producción hasta el consumo. SALVADOR MERCADO: Es el conjunto de actividades que desarrolla una empresa en el ámbito de su mercado orientados a satisfacer necesidades y deseos del consumidor y así mismo, para contribuir al mejoramiento de los niveles de vida en general. PHILIP KOTLER: - Es la actividad humana tendiente a satisfacer los deseos y necesidades mediante un proceso de intercambio.

CONCEPTOS BÁSICOS DE LA MERCADOTECNIA Necesidades Deseos Demandas Productos Intercambio Mercado 6

PRINCIPIOS EN QUE SE BASA EL CONCEPTO DE MERCADOTECNIA. - ORIENTACIÓN AL CLIENTE. - UN VOLUMEN RENTABLE DE VENTAS. - UNA COORDINACIÓN ORGANIZACIONAL. LA MERCADOTECNIA COMPRENDE ACTIVIDADES COMO: - Definir y medir necesidades y deseos en el mercado. - Dirigir la creación de bienes o servicios capaces de satisfacer esas necesidades y deseos. - Comunicar a lo probables compradores los méritos y los precios de los productos. - Distribuir físicamente los bienes o servicios. LA MERCADOTECNIA NO PUEDE EXISTIR SIN: A) Vendedores. B) Productos. C) Mercados.

MITOS DE LA MERCADOTECNIA - CONSISTE SOLO EN VENDER PRODUCTOS. - TIENE COMO FINALIDAD CREAR NECESIDADES. - SIGNIFICA PERSUADIR Y ENGAÑAR AL CONSUMIDOR. - SOLO ES PARA EMPRESAS GRANDES. - ES SOLO PARA PRODUCTOS DE CONSUMO. - INCREMENTA LOS COSTOS DE LOS SATISFACTORES.