PROCESO ADMINISTRATIVO Docentes: Patricia Yung Mónica Firnkorn Alumna: Karina Bustamante

PROCESO ADMINISTRATIVO SECUENCIA ORDENADA ACTIVIDADES SEPARADAS/CONJUNTO FINALIDAD PROPUESTA

PROCESO ADMINISTRATIVO Etapas: Planificación Control Organización Dirección

PROCESO ADMINISTRATIVO Características: Dinamismo Integridad Autorregulación Utilidad Multidisciplinaridad

PLANIFICACIÓN Características: Proceso Previsión del futuro Proceso creativo Tiende a la acción Resultados concretos Necesidaddes Precisa y utiliza información específica Se aplica en diversos niveles del sistema

PLANIFICACIÓN Tipos: Según el ámbito de aplicación Según el tiempo Según la amplitud y extensión

PLANIFICACIÓN - Etapas Análisis y dx de la situación Identificación del problema Definición de la necesidad Conocimiento de la demanda Valoración de los recursos Jerarquización de prioridades Magnitud Trascendencia Opinión de la población Vulnerabilidad Costo-efecto

PLANIFICACIÓN - Etapas Establecimiento de alternativas Realistas y posibles Cambio favorable Elaboración de objetivos Tipos: Ámbito de formulación Resultado final esperado Formulación del plan: “programación” Objetivos Normas de actuación Tiempo Recursos Evaluación

FORMULAS DE COORDINACIÓN Y RELACIÓN ORGANIZACIÓN FORMULAS DE COORDINACIÓN Y RELACIÓN PERSONAS Y MEDIOS PLAN EFICAZ Y EFICIENTE

ORGANIZACIÓN - Finalidades Integración de personas, actividades y resultados Adaptación a la situación y a los objetivos Continuidad y seguridad en las acciones Transmisión y utilización de la información

ORGANIZACIÓN Conceptos básicos Cultura organizacional Poder: Recompensa Castigo o coercitivo Experto Referencia o poder referente Autoridad Rol: comportamiento y actitudes Status: laboral

ORGANIZACIÓN - Fases Plan Estructuración Sistematización Instalación Departamentalizar Definir estructura Organigrama Políticas Normas Protocolos Puestos de trabajo Plantillas Horarios

ORGANIZACIÓN - Estructuración Tipos de estructura: Informal Formal (jerárquica, de staff o matricial) Departamento, criterios: Por número de personas Por tiempo u horario Por área funcional Por área territorial Por producto Por proceso Organigrama: representación gráfica

ORGANIZACIÓN - Sistematización Norma: descripción de una situación concreta. Pueden ser: Generales De cuidados De competencia profesional Protocolos: descripción exacta de una actividad. Debe especificar: Definición de la actividad Determinación del receptor Descripción de quién realiza la acción Materiales a emplear Secuencia detallada Finalización del proceso

ORGANIZACIÓN - Instalación Instalación: dotación de recursos necesarios (humanos, materiales y financieros). Clasificación de pacientes: Por tiempo: directos e indirectos Por prototipos Por actividades: listado Por factores: dependencia o independencia Distribución del trabajo: Funcional Por casos o pacientes Por equipo Dotación de personal: N° de camas x horas de atención de enfermera x días de la semana Cantidad de horas semanales

DIRECCIÓN INICIA LA ACCIÓN COORDINADORA/SUPERVISORA TRABAJADORES ASIGNACIONES DE TRABAJO, GUÍA Y SUPERVISIÓN

DIRECCIÓN Elementos de la dirección: Comunicación Liderazgo Orientación Motivación Supervisión

DIRECCIÓN - Liderazgo Proceso de influir sobre las personas para que éstas intenten lograr metas de grupo. Estilos: Autocrático Consultivo Participativo Democrático Laissez faire o negligente

DIRECCIÓN - Motivación Impulso o fuerza interna que induce a una persona a realizar una acción. Motivación profesional: Capacitación Promoción Colaboración Reconocimiento Otros

DIRECCIÓN - Comunicación Acto de intercambio de información con otras personas. Tipos: Relativa a la tarea Pacientes Rutina de trabajo Relaciones entre servicios Organización general Referida a al organización Interna Externa

DIRECCIÓN - Supervisión La palabra supervisión tiene un origen latino y significa “mirar o ver por encima de”. Observación evaluación Coordinación recursos Delegación tareas/responsabilidades

EVALUACIÓN Y CONTROL Verificar si el trabajo se ha realizado de acuerdo al plan establecido. Fases: Medida: resultados, objetivos Comparación: proyectado y obtenido Adopción de medidas de corrección: mejoras

CONTROL Tipos: En cuanto al tiempo En cuanto a la forma Periódico Continuo Esporádico Final En cuanto a la forma Interno Externo

Rendimiento productividad CONTROL Objetivos Actividades Plan Ámbito de Control Rendimiento productividad Adecuación al trabajo Personal Efecto Funcionamiento Costo Material

Gracias…