UNIVERSIDAD DE LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL Maestría en Gestión del Turismo Sostenible Curso: “Calidad, Certificación de Turismo Sostenible y RSE” Profesora: Damaris Chaves Módulo V Responsabilidad Social Empresarial

Los temas a tratar 1.Introducción a la Responsabilidad Social Empresarial 2.Norma ISO – 2010 Antecedentes de la norma Guía sobre la Responsabilidad Social 3.Sistemas de gestión de RSE a. Pacto Global de Naciones Unidas b.Indicadores de RSE ETHOS c.Global Reporting Iniciative d.SA RSE y los Criterios Globales de Turismo Sostenible. 21 de julio de

1. Introducción a la Responsabilidad Social Empresarial 21 de Julio de

¿Qué es responsabilidad? Deriva de la palabra “respondere” respuesta…. Capacidad para reconocer y aceptar las consecuencias de un hecho realizado libremente. 4

Generar riqueza comercializando bienes y servicios que la sociedad desea. Si fracasa en esta misión, no podrá asumir otras responsabilidades 5 ¿Cuál es la responsabilidad del sector empresarial?

Pero.. la empresa no existe en el vacío Convive con una sociedad y se establece un intercambio permanente Esto le da una dimensión social a las empresas Las empresas son personas que interactúan con otras personas dentro y fuera de la empresa. 6

¿Cuáles son las responsabilidades de la empresa? Fuente: Roxana Víquez. ¿Cómo insertar la RSE en la Planificación estratégica de la empresa? Primarias: Inherentes a la actividad específica Secundarias: Incidencia de la actividad específica con los grupos sociales con los que se relaciona Terciarias: Mejora del entorno mediante acciones no incluidas en la actividad específica 7

¿Cuáles son las responsabilidades de la empresa? Fuente: Roxana Víquez. ¿Cómo insertar la RSE en la Planificación estratégica de la empresa? Primarias: ético – económicas: razón de ser la empresa Producir riqueza, crecer y sostenerse en el tiempo Secundarias: socio-económicas: mejorar el impacto de la actividad empresarial con grupos sociales directamente involucrados: empleados, clientes y proveedores Terciarias: encierran un fundamento social y búsqueda de mejoras en la vida de la comunidad donde opera, extendiendo su quehacer empresarial a su entorno. 8

Para cumplir estas responsabilidades la empresa usa 9

¿Qué nos dice la ISO ? Responsabilidad de una Organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y en el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente que:  contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad;  tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas,  cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento, y  está integrada en toda la Organización y se lleve a la práctica en sus relaciones. 10

Principios de la RSE 11

Materias de la RSE 12

Pero ojo….. Cuidado!!! Caridad Filantropía Obligación social: Mínimo por ley Reacción social: Mínimo más ayudas solicitadas Fuente: lsabel Cristina Arroyo Venegas. Etica y Responsabilidad Social. Respuesta social: búsqueda activa de oportunidades para contribuir RSE NO ES RSE ES 13

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15 Fuente: Proyecto CSR Innolabs – Forética

Nos vemos en la próxima charla Norma ISO Guía de RSE 21 de julio de