DESARROLLO DE NEGOCIOS ELECTRÓNICOS Modelos y Conceptos de negocios del comercio electrónico 1 MSI. José Luis Llamas Cárdenas

Conceptos Básicos 2

Comercio Electrónico (e-commerce)  El uso del Internet para hacer negocios.  Transacciones comerciales con capacidad digital entre organizaciones e individuos. 3

Negocios en línea (e-business)  Habilitación digital de las transacciones y procesos dentro de una firma, lo cual involucra a los sistemas de información que están bajo el control de la firma. Negocios en Línea Comercio Electrónico Empresa PROVEEDORES CLIENTES 4

Características del comercio electrónico  Ubicuidad: La tecnología de internet está disponible en todos lados en cualquier momento.  Estándares Universales: Permiten la compatibilidad para que un sitio pueda ser visto sin importar la su plataforma.  Riqueza: Es posible transmitir texto, audio, imágenes y video.  Interactividad: Los sitios de comercio electrónico responden de acuerdo a la interacción con el usuario 5

 Densidad de la Información: La tecnología reduce los costos de la información  Personalización/Adecuación: La tecnología permite ofrecer un trato personalizado a los usuarios.  Tecnología social: Generación de contenido por parte del usuario 6

Web 2.0  Conjunto de aplicaciones y tecnologías que permite a los usuarios crear, editar y distribuir contenido  Compartir preferencias, sitios favoritos y personas en línea.  Participar en vidas virtuales.  Construir comunidades en línea. 7

RIAS (Rich Internet Aplications) La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de Webs basadas en la creación de contenidos producidos y compartidos por los propios usuarios del portal. En la Web 2.0 los consumidores de información se han convertido en “pro-consumidores”, es decir, en productores de la información que ellos mismos consumen. La Web 2.0 se refiera a mayor interactividad con el usuario. (Asincronía)

COMPARATIVA Mientras que un sitio 1.0 el contenido esta limitado al que pueda aportar un único webmaster o un grupo de web masters, El contenido de los sitios web 2.0 es formado por los usuarios que visitan el sitio además del webmaster y otros usuarios contribuyentes

ASINCRONíA En el modelo web asíncrono el usuario nunca deja de tener interactividad con el sitio al contrario del modelo síncrono

Modelos de Comercio electrónico 12

Modelo de Negocios  Conjunto de actividades planeadas, diseñadas para producir un beneficio en un mercado. 13

Elementos Clave  Proposición de valor (¿Por qué el cliente debe comprar con usted?)  Modelo de ingresos (¿Cómo obtendrá el dinero?)  Oportunidad en el mercado (¿Qué espacio de mercado desea atender, y cual es su tamaño?  Entorno competitivo (¿Quién mas ocupa su espacio de mercado de interés)  Ventaja competitiva (¿Qué ventajas especiales lleva su empresa al espacio de mercado?) 14

 Estrategia de Mercado (¿Cómo planea promover sus productos o servicios para atraer a su audiencia objetivo?)  Desarrollo Organizacional (¿Qué tipos de estructuras organizacionales dentro de la empresa se requieren para llevar a cabo el plan de negocios?)  Equipo Administrativo (¿Qué tipos de experiencias e historial son importantes como para que los tengan los lideres de la empresa?) 15

Tipos de Comercio electrónico  B2C: Negocio a consumidor  B2B: Negocio a negocio  C2C: Consumidor a consumidor  P2P: igual a igual  M-Commerce: Comercio móvil 16

Principales modelos de negocios 17  B2C Negocio a Consumidor  Portal (Google, Yahoo, Windows Live, AOL).  Tienda de Ventas (e-tailers: Amazon, Wal-Mart).  Proveedor de contenido: Distribuye el contenido de información, como noticias digitales, música, fotografías, video y arte(Napster, iTunes, CNN).  Corredor de Transacciones: Procesan transacciones para los consumidores que generalmente se manejan en persona, por teléfono o por correo postal.

18  Generador de Mercado: Construye un entorno en el que compradores y vendedores se pueden reunir, mostrar y vender productos.  Proveedor de Servicios.  Proveedor comunitario o comunidad virtual.

19  Negocio a Negocio (B2B)  Distribuidor: Suministra productos y servicios directamente a los negocios individuales.  Abastecedor: Crea y vende acceso a mercados electrónicos

Modelos de negocios en áreas emergentes 20  Consumidor a consumidor (C2C): En este modelo el proveedor de servicios permiten que consumidores vendan a otros consumidores, uno de los ejemplos mas representativos de este modelo es e-bay, que utiliza un modelo de negocios generador de mercados.

21  Igual a igual (P2P): Al igual que el modelo C2C, este modelo de negocios enlaza usuarios, solo que comparten archivos y recursos de computadora sin un servidor común.

Actividad de aprendizaje 1 22  Elaborar una propuesta de negocio electrónico  Definir:  Nombre  Giro  Descripción del negoció  Tipo del negocio (B2C,B2B,C2C,P2P o M-Commerce)  Modelo de ingresos  Oportunidad en el mercado  Entorno competitivo  Ventaja competitiva  Estrategia de Mercado  Fecha de entrega: 24 de Agosto 2011 