AMBIENTE EXTERNO OPORTUNIDADES: Condiciones del Ambiente Externo que ayudan a que una empresa logre la competitividad estratégica. AMENAZAS: Condiciones del Ambiente Externo que obstaculizan los esfuerzos de una compañía por lograr la competitividad estratégica

COMPONENTES DEL ANALISIS EXTERNO RASTREO: Identificación de señales tempranas de cambios y tendencias en el ambiente externo. Se manejan datos ambiguos e incompletos. SUPERVISION: Observación de los cambios en el ambiente para saber si en realidad surge alguna tendencia importante PRONOSTICO: Desarrollo de proyecciones factibles de lo que podría suceder y con que rapidez, con base en los cambios y tendencias observados. EVALUACION: Determinar el momento en que se presentaran los cambios y su efecto en la administracion de la empresa

AMBIENTE GENERAL SEGMENTO DEMOGRAFICO: Tamaño de la Población: Crecimiento poblacional: Tasa de natalidad. Estructura de la Edad: Aumento de la Expectativa de Vida Distribucion Geográfica: Migración a Nivel Mundial y Local. Distribucion del Ingreso: Indica Poder de Compra.(Matrimonios donde ambos trabajan)

AMBIENTE GENERAL SEGMENTO ECONOMICO: Tasas de Inflacion, Tasas de Interes, Deficit Interno, Producto Interno Bruto.A nivel Local o de otros paises. SEGMENTO POLITICO-LEGAL: Leyes Antimonopolios, Leyes Fiscales, Codigo Laboral, Políticas Comerciales (T.L.C), Uso del espectro electromagnético, Regulación del Mercado. SEGMENTO SOCIOCULTURAL: Actitudes sociales y valores culturales: Participacion de las mujeres (Avon), Padres Solteros….

AMBIENTE GENERAL SEGMENTO TECNOLOGICO: Creación de nuevos conocimientos y su conversion en nuevos insumos, productos, procesos y materiales. Los que adoptan primero nuevas tecnologías, obtienen ganancias mas elevadas. Ejemplos: Satélites, Internet, Televisión. SEGMENTO GLOBAL Incluye mercados mundiales nuevos y existentes, así como eventos internacionales importantes. Tiene en cuenta las Diferencias culturales y políticas de los países.

AMBIENTE INDUSTRIAL O DE TAREA Una industria es un grupo de empresas que fabrican productos que son sustitutos cercanos. La intensidad de la competencia industrial y el potencial de utilidades de una industria son función de 5 fuerzas competitivas: Amenaza de Competidores Potenciales Los Proveedores. Los Compradores Los Productos Sustitutos. Competidores Actuales. Una empresa puede tener múltiples Ambientes de Tarea. Caso: Ecopetrol, Bancolombia, etc

1. Amenaza de Competidores Potenciales Cuentan con Recursos sustanciales y un gran interés por lograr una mayor participación en el mercado. La probabilidad de que otras personas entren a una industria es función de dos factores: Las Barreras de Entrada Represalias de los participantes en la industria.

1.Amenaza de Competidores Potenciales Las Barreras de Entrada: Los Competidores existentes tratan de establecerlas para impedir su entrada al mercado. Existen varias: Economías de Escala: Conforme aumenta la cantidad de producto fabricado durante un periodo determinado, se reducen los costos de fabricación por unidad. Diferenciación de Productos: Productos unicos gracias a publicidad que generan clientes leales. Requerimientos de Capital: Alto para nuevos competidores Costos de Cambio: Si son altos, un nuevo competidor debe ofrecer un precio mas bajo o un producto mucho mejor para atraer a los clientes.Ej: Bombillas Nuevas.

1.Amenaza de Competidores Potenciales Las Barreras de Entrada Acceso a los canales de Distribucion: Exigencia de Exclusividad. Los topes de precios y la publicidad podrían minimizar su efecto. Política Gubernamental: Licencias y requisitos para obtener permisos. Licores, Trasporte Publico, Licencias de Construcción. Represalias esperadas: De parte de las empresas existentes Se neutraliza entrando en segmentos olvidados por la competencia. Ejemplo: Ola.

2. Los Proveedores Un proveedor es poderoso cuando: Existe uno solo. Los bienes de los proveedores son críticos para el éxito del comprador en el mercado Representan un peligro si ellos mismos quieren distribuir sus productos. Ejemplo: Dell.

3. LOS COMPRADORES O CLIENTES Buscan calidad, servicio y precios bajos. Pueden cambiar a otro producto a un costo bajo. Aumentan el valor de las empresas, si están identificados con su producto o servicio. 4. LOS PRODUCTOS SUSTITUTOS Son bienes o servicios diferentes que llevan a cabo las mismas funciones o similares que el producto focal. Pueden ser elegidos por su precio y calidad. Ej: Nutrasweet, Te por Café, Celular por Fijo.

5. Rivalidad entre los Competidores Surge cuando empresas rivales sienten la presión competitiva o identifican una oportunidad de mejorar su pocision en el mercado. Acciones de una Compañía provocan reacción en otras. Ej: Sector Aéreo. La intensidad de la rivalidad es función de factores como: Competidores numerosos o equilibrados: Por apoderarse de un mercado muy compartido. Si son dos competidores grandes, también la competencia es intensa.Ej: Postobon Vs Aguila, Caracol Vs RCN. Lento Crecimiento Industrial: Estancamiento de Mercados que obliga a repartir la Torta. Ej: Comidas Rápidas en EEUU. Altos Costos Fijos o de Almacenamiento: Si los Costos fijos representan gran parte de los totales, las compañías operan a toda marcha, generando altos volumen de producción que a la larga disminuyen el precio de sus productos. Ej: Central de Abastos Falta de diferenciación: Si existe hay bastante rivalidad

6. Competidores Actuales Este análisis determina: Lo que motiva al competidor, según sus objetivos futuros. Que hace y que puede hacer el competidor, según lo revela su estrategia actual Que piensa el competidor de si mismo y de la industria, según lo demuestran sus suposiciones. Cuales son las habilidades del competidor según lo demuestran sus capacidades Esta información se recopila a través de INTELIGENCIA COMPETITIVA (Internet, Prensa, Ferias). No se utiliza espionaje y una empresa puede utilizar tácticas de engaño con sus secretos comerciales.