DIAGNÓSTICO INTEGRAL DE LA SITUACIÓN ACTUAL (DISA) Facultad de Ingeniería, UNAM DIAGNÓSTICO INTEGRAL DE LA SITUACIÓN ACTUAL (DISA) Modelo REI (Rediseño Estratégico Integral)

DISA Definición y jerarquización de la problemática causal de la Organización Empresarial (OE). Análisis Emocional Análisis Interno: Situación actual de la áreas funcionales de de la OE. Análisis del Entorno: Sistemas Tecnológico,Económico,Social y Comercial Síntesis del Diagnóstico: Fortalezas y debilidades; Oportunidades y Amenazas de las Variables Estratégicas de la OE.

Problemática Causal (TKJ adaptado) Identificación de las los problemas principales de la OE. Determinación de las causas de cada problema. Jerarquización de las causales. Trabajo con todos los miembros de la OE en equipos de 10. El ejercicio debe ser realizado por un “agente externo” Cada sesión tendrá una duración aprox. de 1 hora.

IMPACTO EMOCIONAL de la problemática causal Frustración Enfado Impotencia Agresividad Indolencia Sentimiento de falta de reconocimiento Inseguridad El estado emocional del empleado o trabajador, afectan: - Los índices de productividad de la OE. - La atmósfera laboral

Instrumentación de Soluciones El tomador de decisiones deberá instrumentar acciones específicas para dar solución a la problemática señalada precisamente en el orden jerárquico establecido. El proceso de Planeación entra en un compás de espera, para observar el impacto de las acciones emprendidas, las cuales deben mejorar de inmediato tanto los índices de productividad, como la atmósfera laboral.

HACIA EL CAMBIO.......... Si el tomador de decisiones no instrumenta a corto plazo las acciones derivadas del análisis causal, es señal inequívoca que no hay convencimiento para EL CAMBIO. En ese momento la consultoría o bien el diseño del Plan Estratégico, deberán ser suspendidos.

Análisis Interno Análisis de la situación actual de las Variables Estratégicas del Sistema (VES) Análisis de las Áreas Funcionales de la organización, evaluando el estado actual de las Variables Funcionales del Sistema (VFS) Análisis del Proceso Estratégico Central (razón de ser de la organización)

Variables Estratégicas del Sistema Las VES son los indicadores básicos para la construcción de los escenarios futuros de contraste y representan los elementos fundamentales para evaluar el desarrollo del Sistema.

Variables Estratégicas del Sistema Arquitectura Organizativa Segmentos-Nichos de Mercado Utilidades. Ventas (mezcla por producto) Gastos Generales (costos) Velocidad de Respuesta al cliente (int. y ext.) Eficiencia del Proceso Estratégico Central Alianzas Estratégicas TMRI (tasa mínima de retorno de las inversiones) Productividad (p. inteligente) Capacitación

Áreas Funcionales La 7 Áreas Funcionales que deberían estar contempladas en toda actividad empresarial. Administración y Finanzas (jurídico) Producción/Servicios Mercadotecnia Planeación Recursos Humanos Sistemas Creatividad, Investigación y Desarrollo

Áreas Funcionales Preguntas a Contestar(ejemplo) PRODUCCIÓN RECURSOS HUMANOS Conoce la capacidad instalada de su empresa Tipo de controles del proceso productivo Cómo elige la compra de los insumos de su proceso Cómo desarrolla la mejora de su producto Tipo de programación de la producción Conoce los impulsores motivacionales En qué consiste su política de sueldos y salarios Cómo elabora su plan de capacitación En qué consiste el sistema de Evaluación del desempeño En que consiste su proceso de selección y contratación de personal

Proceso Estratégico Central (PEC) El PEC contempla las actividades que determinan la razón de ser del negocio o Institución, desde la prospectación hasta la cobranza.

Análisis del Entorno Objetivo: Detectar las oportunidades y amenazas del Sistema, evaluando las tendencias e indicadores de los sistemas: * Tecnológico * Comercial * Económico * Socio-político

Síntesis del Diagnóstico Objetivo: Sintetizar en forma clara y precisa, la situación actual por la que atraviesa el Sistema empresarial. Análisis Interno Análisis Entorno Fortalezas Debilidades Oportunidades Amenazas