LOS CONCEPTOS DE LA MERCADOTECNIA Lic. José Juan Carbajal Concha

Es un proceso social y administrativo por La Mercadotecnia Es un proceso social y administrativo por medio del cual individuos o grupos obtienen lo que necesitan y desean al crear e intercambiar productos y valores por otros.

La Mercadotecnia Es el proceso de planeación, ejecución, y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. American Marketing Association

Los Conceptos básicos de la Mercadotecnia NECESIDADES MERCADOS TRANSACCIONES INTERCAMBIO DESEOS DEMANDAS PRODUCTOS Los Conceptos básicos de la Mercadotecnia

Necesidades El más básico de los conceptos es el de las necesidades humanas. Una necesidad humana es un estado de carencia que experimenta el individuo.

Necesidades del hombre (Abraham Maslow) Necesidades de autorrealización (autodesarrollo y realización) Necesidades de estimación (autoestimación , aceptación y status) Necesidades sociales (sentido de pertenencia, amor) Necesidades de seguridad (seguridad, protección) Necesidades fisiológicas (hambre, sed)

Deseos Los deseos se describen en términos de los objetos que han de satisfacer las necesidades. A medida que una sociedad evoluciona, aumentan los deseos de sus miembros. Las personas se ven expuestas a más objetos que despierten su interés o deseo, los productos tratan de proporcionar más productos o servicios que los satisfagan.

Demandas La gente tiene deseos ilimitados, pero sus recursos si tienen limite. Por ello eligen los productos que proporcionen la mayor satisfacción por su dinero. Cuando están respaldados por el poder adquisitivo, los deseos se convierten en demanda.

Producto Las necesidades, los deseos y las demandas del ser humano, indican que existen los productos necesarios para satisfacerlos. Un producto es cualquier cosa que puede ofrecerse a la atención de un mercado para su adquisición, utilización o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo.

El concepto de producto no se limita a los objetos físicos, puede ser cualquier cosa capaz de satisfacer una necesidad. Además de los productos o servicios, los productos incluyen personas, lugares, organizaciones, actividades e ideas.

Intercambio El intercambio es el acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciendo algo a cambio. Deben satisfacerse varias condiciones: Debe haber dos partes, cada una tiene algo de valor para la otra. Las dos partes deben estar dispuestas a negociar con la otra.

Transacciones Si el intercambio es el núcleo del concepto de mercadotecnia, la transacción es su unidad de medida. Una transacción es un intercambio de valores entre dos partes. A dio “X” a B y obtuvo “Y”

Mercados El concepto de transacciones conduce al Mercado. Un mercado es un conjunto de compradores reales o potenciales del producto.

Evolución de intercambio centralizado Autosuficiencia El cazador se ocupa solo de cazar, pero también se da tiempo pescar, hacer alfarería, y cultivar para conseguir los demás bienes. Al hacerlo el cazador es menos eficiente en su oficio.

Intercambio descentralizado. Cada uno ve a los otros tres como “compradores” potenciales que constituyan un mercado. El cazador hace viajes particulares para intercambiar carne por artículos del pescador, el alfarero y el agricultura.

Intercambio centralizado. Aparece un nuevo personaje llamado mercader situado en una área central llamada plaza del mercado. Los mercaderes y las plazas de mercado centrales reducen enormemente el numero total de transacciones necesarias para realizar un volumen determinado de intercambios.

Pescador Cazador Autosuficiencia Alfarero Agricultura

Intercambio descentralizado Pescador Cazador Alfarero Agricultor

Intercambio centralizado Pescador Cazador Alfarero Agricultor Mercader

En las sociedades avanzadas, los mercados no necesitan ser lugares físicos donde interactúan compradores y vendedores. Con las comunicaciones y los transportes modernos, un mercader bien puede anunciar su producto en los programas nocturnos de tv, tomar los pedidos de cientos de clientes por teléfono y enviarles los bienes por correo, sin haber tenido nunca contacto físico con ellos.