COMUNICACION INTEGRADA DEL MARKETING /PROMOCION Y PUBLICIDAD MASTER: Wilfredo Oseguera Cel

. OBJETIVOS *Poder desarrollar una estrategia de Marketing Estratégico y Marketing Operativo

PROMOCIONPROMOCION Promoción es informar, persuadir y comunicar

METODOS DE PROMOCION 1.Venta Personal: Es la presentación directa de un producto a un cliente prospecto por un representante de la organización que lo vende: Cara a cara o por teléfono y pueden dirigirse auna persona de negocios o a un consumidor final. 2.La Publicidad: Es una comunicación no personal, pagada por un patrocinador claramente identificado que promueve ideas, organizaciones o productos. Los puntos de venta mas habituales son los medios de transmisión por televisión, radio, impresos, internet, publicidad exterior, patrocinios de eventos, etc. 3.La Promoción de Ventas: Actividad que estimula la demanda ideada para complementar la publicidad y facilitar las ventas personales. Consiste en un incentivo temporal para alentar una venta.

METODOS DE PROMOCION * La Promoción puede ser orientada a: - Consumidor: Promoción masiva - Comercial: Dirigida al comercial de distribución. 4. Relaciones Públicas: Esfuerzos de comunicación para contribuir a actitudes y opiniones generalmente favorables hacia una organización y sus productos. La diferencia entre la venta personal es que el mensaje en relaciones públicas. Ejemplo: La publicidad no pagada: Publicity, Conferencias de prensa, boletines, fotografías: Ejemplo la foto de un director ejecutivo en una revista de negocios con un artículo halagador. Es un resultado de RRPP.

COMUNICACIÓN INTEGRADA DEL MARKETING La venta personal, La Publicidad, Las actividades de promoción y Relaciones Públicas deben estar COORDINADAS en un plan integrado de Marketing. Ejemplo: Sí las actividades están fragmentadas, se generará problemas entre el Departamento de Mercadeo y Ventas dentros de una empresa. COMUNICACIÓN INTEGRADA DEL MARKETING (CIM): Proceso estratégico para planear, crear, ejecutar y evaluar comunicaciones coordinadas y persuasivas con el público interno y externo.

EVALUACION DE UNA CIM -Un programa de publicidad consiste en una serie de anuncios relacionados, oportunos y cuidadosamente colocados que refuerzen las ventas y las promociones de ventas. -La fuerza de ventas personales habría de estar bien informada sobre la publicidad de la campaña tendría que explicar los beneficios del producto subrayados en el anuncio y deberán estar preparado para transmitir el mensaje promocional. -Dispositivos promocionales de ventas como los materiales de exhibición en el punto de compra, activaciones y contar con el inventario suficiente en el punto de venta. -Relaciones Públicas deben de tener las mismas líneas de comunicación.

ALGUNOS OBJETIVOS CARÁCTERÍSTICOS DE LA CIM -Reconocimiento de una compañía o de una marca. -Conocimiento de una compañía o marca. -Interés en un producto o una marca Ejemplo de variables de medición: -Crecimiento de ventas -Crecimiento de seguidores en redes sociales -Crecimiento de nuevas visitas a páfinas web -Crecimiento de clientes.

EL PROCESO DE LA PROMOCION N Y LA COMUNICACION

AUDITORIO META

OBJETIVO DE CIM -Conciencia: Lograr que el comprador sepa que el bien o servicio existe. -Conocimiento: Lograr que entiendan las características de éste. -Agrado: Lograr que el cliente sienta agrado por el bien o el servicio. -Preferencia: Lograr que se distinga entre marcas de modo que la mercado le aparezca más atractiva la marca que las alternativas. -Convicción: Lograr la convicción de querer comprar -Compra: Lograr que un cliente convencido no aplaze la compra.

ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN EN EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.

1. Definir la audiencia meta en relación a la CIM. 2. Definir los objetivos. 3. Destinar un presupuesto. 4. Crear un mensaje: Que llame la atención e influya de la manera deseada. 5. Elegir los medios: ¿Qué tipo o tipos usará?: TV, Radio, prensa, revistas, publicidad exterior, internet. ¿Qué categoría del medio usará?: Periodico nacional, internacional o digital. Tv abierta o sistema de cable Factores que influyen en elegir un medio: Objetivos del anuncio, cobertura de audiencia, momento y lugar de la decisión de compra, Costo de los medios DESARROLLO DE UNA CAMPAÑA DE PUBLICIDAD

-Televisión -Radio -Correo Directo -Periódicos -Radio -Revistas -Publicidad exterior -Cine -Medios interáctivos EJEMPLO DE MEDIOS

-Establecer objetivos y estrategicos. -Presupuestos -Elegir las técnicas adecuadas PROMOCION DE VENTAS

EJEMPLOS DE PRESUPUESTOS

BIBLIOGRAFIABIBLIOGRAFIA Capitulo 12Capitulo 19