Metodología para el Desarrollo de Estudios Organizacionales

Etapas de la Metodología Visión del Estudio Planeación del Estudio Recopilación de Datos Análisis de Datos Formulación de Recomendaciones Implantación Evaluación

Visión del Estudio Etapa en la cual se logra una aproximación a los atributos, competencias y aplicaciones para dimensionar la naturaleza y propósito del estudio, su razón de ser y el alcance. Depuración de la Idea Organización Extrapolación Retroalimentación Percepción de La Idea Concepción Examen Preliminar Formulación de Preguntas Visión del Estudio Aproximación a conceptos Evolución de una idea Consolidación De la idea Estructuración Registro Exposición

Planeación del Estudio Consiste en precisar su naturaleza alcance y requerimientos técnicos, es decir, establecer los “términos de referencia” para orientar su ejecución.

Pasos de la Planeación Determinación del factor del estudio Fuentes de estudio Internas Externas Definición del objetivo de estudio Investigación preliminar Lineamientos para orientar la investigación Contenido de la Investigación Preparación del proyecto de estudio Propuesta técnica Programa de trabajo Autorización para realizar el estudio Integración del equipo de estudio Capacitación del equipo

Recopilación de Datos Esta dirigida hacia los hechos que permitan conocer y analizar lo que realmente sucede en la organización; de lo contrario, se obtendrá una impresión deformada de la realidad, incurriendo en interpretaciones erróneas y en medidas de mejoramiento inoperantes.

Aspectos a considerar Requisitos básicos de los datos Actitud del equipo responsable de recopilar Técnicas de recopilación de datos Investigación documental Observación Directa Consulta a sistemas de información Entrevista Cuestionario Integración de información Resguardo Clasificación Antecedentes Situación actual

Análisis de Datos Consiste en el sometimiento a un proceso de análisis o examen crítico que permita precisar las causas del estudio ponderar las opciones de acción para su efectiva atención.

Componentes Naturaleza y propósito del análisis Procedimiento Conocer el hecho o situación que se analiza Describir el hecho o situación Descomponerlo Examinarlo críticamente Ordenar cada elemento Definir las relaciones que operan entre los elementos Identificar y explicar su comportamiento Enfoque para analizar datos ¿Qué trabajo se hace? ¿Para que se hace? ¿Quién lo hace? ¿Cómo se hace? ¿Con que se hace? ¿Cuándo se hace? Técnicas e instrumentos de Análisis Formulación del Diagnóstico

Formulación de Recomendaciones Consiste en elaborar propuestas de acción concretas, evaluar sus ventajas y desventajas, y presentarlas a manera de propuestas o recomendaciones.

Pasos Preparación de recomendaciones Elaboración del Informe Presentación de resultados del estudio Al titular de la organización Al órgano de Gobierno A los niveles directivos A otros niveles jerárquicos A grupos de filiación, corporativos y sectoriales

Implantación Constituye el paso clave para incidir efectivamente en la organización, ya que es el momento de transformar los planteamientos y las medidas de mejoramiento administrativo en acciones específicas para cumplir el objetivo del estudio.

Aspectos a considerar Fases Preparación del programa Métodos Instantáneo Proyecto Piloto Implantación en paralelo Parcial o por Aproximaciones sucesivas Combinación de métodos Integración de recursos Ejecución del Programa de Implantación Acciones de apoyo a la implantación

Evaluación Consiste en comprobar el efecto de los cambios o innovaciones mediante la identificación, calificación y cuantificación de las realizaciones, así como de los ajustes operativos que se desprendan de éstas.

Aspectos a considerar Mecanismos de información Seguimiento de las acciones Se llevan a cabo sin contratiempos y de conformidad con las proyecciones esperadas, en cuanto a: Responsables Productos y/o servicios Período de realización Costo Eficiencia y eficacia Se realiza en forma desfasada Desviaciones Causas Consecuencias Acciones correctivas Medición de resultados