LES ETAPES DEL PROJECTE INSERQUAL II: Transferència i consolidació d’un protocol de qualitat per a l’acompanyament a la inserció laboral” LES ETAPES DEL PROJECTE

Les etapes del projecte Inserqual II Les etapes del projecte Primera etapa: 2002-2004 Segona etapa: juliol 2005-juliol 2006

OBJECTIUS DEL PROJECTE PRIMERA ETAPA (2002-2004) OBJECTIUS DEL PROJECTE Millorar la qualitat instrumental del procés d’acompanyament a la inserció de col·lectius en risc d’exclusió: Dissenyar un protocol (eina marc) que faciliti la implementació i sistematització del procés d’acompanyament, en els diferents itineraris cap a la inserció laboral de persones amb risc d’exclusió social des d’una perspectiva de qualitat. Millorar les organitzacions, a partir de l’aplicació de processos de qualitat, cohesió i coherència interna dels plans d’actuació dels professionals i dels voluntaris.

PER A LA CREACIÓ DEL PROTOCOL Treball de camp: enquestes i entrevistes PRIMERA ETAPA (2002-2004) METODOLOGIA PER A LA CREACIÓ DEL PROTOCOL Treball de camp: enquestes i entrevistes Creació d’un comitè d’experts mixt (àmbit acadèmic i representants d’entitats) Presentació i aplicació a les entitats participants

PROTOCOL INSERQUAL: Garantia de qualitat PRIMERA ETAPA (2002-2004) PROTOCOL INSERQUAL: Garantia de qualitat Estableix tres models d’entitats d’intervenció sociolaboral. Estableix i defineix processos estratègics, clau i de suport. Identifica i defineix les diferents fases del procés d’acompanyament a la inserció. Sistematitza un protocol adaptable a qualsevol dels tres models d’entitat. Fa suport a les entitats: checklist d’autodiagnòstic, formació en el protocol i acompanyament a la implementació.

Models d’entitats d’intervenció sociolaboral PRIMERA ETAPA (2002-2004) PRIMERA ETAPA (2002-2004) ATUR OCUPACIÓ Entrevistes Orientació EMPRESA D’INSERCIÓ MODEL LINEAL PARCIAL Seguiment Competències professionals MODEL CLÀSSIC Tècniques Recerca de Feina. - Metodologia: - enquestes - entrevistes estructurades - grups de treball Orientació Tallers Prelaborals Formació Programes Formació Treball Escoles Taller Cases d’Ofici Tallers d’Ocupació Plans d’Ocupació Nous Filons Seminaris Recerca Feina Aula Oberta de Recerca de Feina Servei d’Intermediació Prospecció Borsa de treball Models d’entitats d’intervenció sociolaboral

Acompanyament a la inserció PROTOCOL D’ACOMPANYAMENT Presència al territori PPT Finançament PFM Compromís de direcció PCD Revisió del sistema de qualitat PRSGQ Selecció de tècnics PSP Prospecció PP PROCESSOS ESTRATÈGICS Acollida Tancament Ocupació Acompanyament a la inserció (orientació) Formació Formació en context laboral Orientació Intermediació Prospecció PROCESSOS CLAU Prospecció de mercat Que inclou la prospecció? Quins camps? qui l’ha de fer? Com s’ha de fer? Quin territori ha d’abastar? Tal com està ubicat aquí ens referim als processos estratègics i ha de ser direcció qui marqui aquestes polítiques… Per funcionar bé, els processos estratègics han de ser de ser previs a qualsevol altre tipus de procés ja que marquen la filosofia i la dinàmica de l’entitat. Els tècnics són els que han d’executar aquestes directrius amb una metodologia que ha de ser proposada per l’empresa i que no ha de dependre de la voluntat o del que sàpiga fer cada tècnic al respecte. Per diferenciar entre prospecció en processos estratègics i prospecció en processos claus només cal fer una pregunta clau: qui són els nostres clients? Aquells a qui hem de satisfer? Recursos i infraestructura PGRI Recursos humans PGRH PROCESSOS DE SUPORT

PROTOCOL INSERQUAL: Procediments PRIMERA ETAPA (2002-2004) PROTOCOL INSERQUAL: Procediments Objecte i abast Definicions relacionades Recursos humans implicats Mètode operatiu (accions seqüenciades ) Documents vinculats Dimensions de qualitat que hi intervenen

PROTOCOL INSERQUAL: INNOVACIÓ PRIMERA ETAPA (2002-2004) PROTOCOL INSERQUAL: INNOVACIÓ Incorpora 6 dimensions de qualitat Protocol estàndard per al tècnica/a amb infinites possibilitats per a la persona usuària. Sistematitza el treball entre els professionals d’una mateixa entitat. Facilita la coordinació entre diferents entitats La metodologia participativa i de treball en xarxa facilita la implicació dels equips de treball

Interès per donar continuïtat al projecte SEGONA ETAPA (2005-2006) PROTOCOL INSERQUAL: Transferència i consolidació Resultats positius de la primera etapa Detecció de noves necessitats i línies de futur Interès per donar continuïtat al projecte

Fundació Luis Vives (FSE) Fundació Pere Tarrés Fundació Un Sol Món SEGONA ETAPA (2005-2006) PROTOCOL INSERQUAL: Transferència i consolidació Finançament: Fundació Luis Vives (FSE) Fundació Pere Tarrés Fundació Un Sol Món

SEGONA ETAPA (2002-2004) OBJECTIU GENERAL Transferir i consolidar el protocol de qualitat d’InserQual, tot incorporant el suport de les noves tecnologies

SEGONA ETAPA (2002-2004) TRANSFERÈNCIA Difondre els coneixements i l’experiència acumulats en la primera etapa. Escampar l’efecte d’inserqual per les comarques catalanes en la seva totalitat.

Revisar i millorar el protocol. Incorporació de nous recursos SEGONA ETAPA (2002-2004) CONSOLIDACIÓ Aprofundir i millorar l’experiència d’aquelles entitats que ja van participar en la primera etapa. Revisar i millorar el protocol. Incorporació de nous recursos

SEGONA ETAPA (2002-2004) OBJECTIUS ESPECIFICS Aconseguir la implementació completa a les entitats participants de la 1a fase. Oferir el protocol a d’altres entitats de Catalunya, i implementar-ne una fase. Actuar com a suport tècnic de les necessitats de les entitats. Millorar els productes generats en la passada edició. Dissenyar i implementar el Gestor Informàtic: agenda, expedient i ofertes. Posar en marxa i dinamitzar un portal de Qualitat i Inserció laboral. Difondre el projecte InserQual II i els seus resultats en el sector de la inserció laboral de Catalunya.

Gestor Informàtic Portal Avaluació de les necessitats de les entitats SEGONA ETAPA (2005-2006) METODOLOGIA INSERQUAL: Des de i per a les entitats Avaluació de les necessitats de les entitats Aportació de noves propostes Gestor Informàtic Portal

Des de i per a les entitats Alt nivell d’implicació i compromís SEGONA ETAPA (2005-2006) CRITERI DE SELECCIÓ INSERQUAL II: Des de i per a les entitats Alt nivell d’implicació i compromís

INSERQUAL II ENTITATS SELECCIONADES INSERQUAL II: 10 entitats SEGONA ETAPA (2005-2006) ENTITATS SELECCIONADES INSERQUAL II: INSERQUAL II 10 entitats antigues 15 entitats noves Implementació completa Implementació parcial (prova pilot)

ACCIONS REALITZADES DES DE LES ENTITATS SEGONA ETAPA (2005-2006) ACCIONS REALITZADES DES DE LES ENTITATS Realització de l’autoavaluació de les diferents fases dels processos clau (punts forts i febles) Establiment de línies estratègiques de treball Determinació, planificació i desenvolupament del del Pla de Treball Avaluació de la implementació Avaluació Pla de treball Línies treball Autodiagnòstic

ASSESSORAMENT ESPECIALITZAT SEGONA ETAPA (2002-2004) ASSESSORAMENT ESPECIALITZAT

GESTOR INFORMÀTIC SEGONA ETAPA (2005-2006) Suport a la gestió de persones usuàries i al seu procés d’acompanyament. Expedient Informes tècnics Gestió de les ofertes d’ocupació: Base de dades empreses i ofertesExpedient Informes tècnics, dades quantitatives Gestió de l’agenda de tècnics/ques: Gestió i racionalització de RRHH

EL PORTAL DE QUALITAT I INSERCIÓ SEGONA ETAPA (2005-2006) EL PORTAL DE QUALITAT I INSERCIÓ Difondre l'experiència del projecte INSERQUAL. Facilitar l'accés al protocol de qualitat dels processos clau així com els procediments i dimensions de qualitat. Facilitar l'accés a les eines d'autodiagnòstic de qualitat. Crear espais virtuals d'intercanvi d'experiències i bones pràctiques entre tècnics d'ocupació (fòrum, xat) Crear espais virtuals d'assessoria on-line Crear, mantenir i actualitzar un banc de recursos per als tres processos fonamentals: estratègics, clau i de suport. Difondre l'agenda de formació relativa a InserQual així com altres activitats afins a les temàtiques d'inserció i qualitat.

Fundació Pere Tarrés Projectes Socials (URL) Ens podeu trobar a... Fundació Pere Tarrés Projectes Socials (URL) c. Carolines, 10 08012 Barcelona Tel. 93 410 16 02 Fax 93 439 45 15 c/e: ppss@peretarres.org Web: www.peretarres.org/projectessocials

MOLTES GRÀCIES PER LA VOSTRA ASSISTÈNCIA