Módulo 8 – 27 de Abril de 2017

Acceso Universal y Sustentable al Agua y al Saneamiento en el Área Metropolitana de Buenos Aires CoPE Abril 2017

AySA – Información general de la empresa Composición accionaria: Estado Nacional: 90% Trabajadores: 10%

AySA – Información general de la empresa AGUA POTABLE DESAGÜES CLOACALES

POLÍTICA Y SUPERVISIÓN AGN y Auditores Externos AySA – Esquema Regulatorio POLÍTICA Y SUPERVISIÓN PEN MIOPyV SOP SSRH AySA Comisión Fiscalizadora SIGEN y PPA Pvcia. de Bs. As. C.A.B.A. Municipios ERAS APLA Auditoría Externa AGN y Auditores Externos Auditoría Interna Comunidad Usuarios Comité de Auditoría AUDITORÍA Y FISCALIZACIÓN CONTROL

AySA – Principales Procesos PROCESOS OPERATIVOS Tratamiento de Efluentes Transporte de Efluentes Colección de Efluentes Producción de Agua Transporte de Distribución de Expansión Planeamiento Construcción de redes y Plantas Mantenimiento Correctivo Preventivo Predictivo Proceso Comercial Medición Cálculo Facturación Cobranzas At. al Usuario Desarrollo y Relaciones con la Comunidad Usuarios RRHH Finanzas Asuntos Jurídicos Auditoría Abastecimiento Apoyo Logístico Sistemas Relaciones Institucionales Relaciones Internacionales Desarrollo Tecnológico Medio Ambiente Control de Calidad PROCESOS DE SOPORTE

AySA – Planificación Estratégica – Marco metodológico Cumplir la Misión y alcanzar la Visión Visión de procesos Cumplimiento de estándares de calidad regulados Búsqueda de mejora operativa y de eficiencia

AySA – Planificación Estratégica – Misión y Visión Proveer un servicio de agua y saneamiento universal, de calidad, sustentable y eficiente, que contribuya al bienestar de la población y al cuidado del medio ambiente. Visión Alcanzar el 100% de cobertura de los servicios de agua potable y desagües cloacales dentro del área de la concesión , de manera sustentable, fomentando la inclusión social y lograr constituirse en una Empresa líder a nivel nacional con proyección regional.

AySA – Crecimiento y evolución de la organización Crecimiento de longitud de las redes 2006-2016: 18,4 % Crecimiento previsto a partir del 2017: 67% Crecimiento del Q de conexiones 2006-2015: 18,1 % Crecimiento previsto a partir del 2017: 57% Producción total de agua 2006-2016: 19,7% + Incremento de la producción de agua previsto: 69% Crecimiento de longitud de las redes 2006-2016: 30 % Crecimiento previsto a partir del 2017: 161% Crecimiento del Q de conexiones 2006-2016: 29,8 % Crecimiento previsto a partir del 2017: 122% Considerable crecimiento 2006-2016. La capacidad prevista a futuro (7,5 Millones de m3/día) está en línea con un 100% de tratamiento. Desde su creación, AySA ha logrado desarrollar su infraestructura, así como su organización y sus metodologías de trabajo.

AySA – Crecimiento y evolución de la organización Premio Nacional a la Calidad 2014 Premio Iberoamericano de la Calidad 2016 Desde su creación, AySA ha logrado desarrollar su infraestructura, así como su organización y sus metodologías de trabajo.

Área de Concesión Actual y Ampliada

Inversión Total Prevista Cobertura de los Servicios de Agua Potable y Desagües Cloacales HABITANTES SERVIDOS % COBERTURA DE SERVICIO AYSA (*) 10.700.000 9.300.000 87% Partidos transferidos de Pcia. Bs. As. + Pilar (**) 3.100.000 1.250.000 40% TOTAL AYSA AMPLIADO 13.833.920 10.550.897 76% 7.200.000 67% 550.000 18% 7.761.934 56% DESAGUES CLOACALES SITUACION ACTUAL (DICIEMBRE 2015) AREA AGUA OBJETIVOS AGUA 100% al 2019 CLOACA 75% al 2019 100% al 2023 Fuente: (*) AYSA: Datos Informe Anual (**) AMBA: Datos del Censo 2010 proyectados a Diciembre 2015 Partidos transferidos de Pcia. Bs. As. + Pilar (**) Servicio AySA Área Original AySA Área Ampliada Inversión Total Prevista Agua Potable $ 28.000 Millones $ 44.000 Millones $ 72.000 Millones Desagües cloacales $ 63.000 Millones $ 54.000 Millones $ 117.000 Millones

Área de Concesión Actual y Ampliada – Sistema de Agua Potable – Plan Director de Expansión

Área de Concesión Actual y Ampliada – Sistema de Agua Potable - Plan Director de Expansión

Área de Concesión Actual y Ampliada – Sistema de Saneamiento – Plan Director de Expansión

Área de Concesión Actual y Ampliada – Sistema de Saneamiento – Plan Director de Expansión

Nuevas Perspectivas y Desafíos AySA ampliada: Densidades de población AySA expande sus servicios a 8 partidos, con una población de 3.200.000 habitantes (densidad promedio Nuevos Municipios: 48 hab/Ha.)

AySA expande sus servicios a zonas de un nivel socioeconómico mas bajo Nuevas Perspectivas y Desafíos AySA ampliada: Plano socio económico AySA expande sus servicios a zonas de un nivel socioeconómico mas bajo

AySA – Principales Procesos PROCESOS OPERATIVOS Tratamiento de Efluentes Transporte de Efluentes Colección de Efluentes Producción de Agua Transporte de Distribución de Expansión Planeamiento Construcción de redes y Plantas Mantenimiento Correctivo Preventivo Predictivo Proceso Comercial Medición Cálculo Facturación Cobranzas At. al Usuario Desarrollo y Relaciones con la Comunidad Usuarios RRHH Finanzas Asuntos Jurídicos Auditoría Abastecimiento Apoyo Logístico Sistemas Relaciones Institucionales Relaciones Internacionales Desarrollo Tecnológico Medio Ambiente Control de Calidad PROCESOS DE SOPORTE

AySA y la Comunidad Plan A+T / C+T Programa “Conectar Escuelas”

AySA y la Comunidad AySA en el Barrio

AySA y la Comunidad

Cumplir la Misión y alcanzar la Visión REFLEXIONES FINALES Asegurar el acceso universal en toda el área de Concesión de AySA. Garantizar un servicio de calidad a través de una adecuada planificación y una gestión profesional. Mantener un permanente contacto con todos los actores involucrados en la prestación de los servicios de agua y saneamiento, el cuidado del medio ambiente y el desarrollo social en general. Lograr el autosostenimiento económico de la operación y el mantenimiento con recursos tarifarios genuinos. Continuar con el mejoramiento Tecnológico y operativo. Cumplir la Misión y alcanzar la Visión

Muchas gracias por su atención