ACREDITACIÓN ITAES NUESTRA EXPERIENCIA.

Presentación del tema: "ACREDITACIÓN ITAES NUESTRA EXPERIENCIA."— Transcripción de la presentación:

1 ACREDITACIÓN ITAES NUESTRA EXPERIENCIA

2 Los comienzos Signados por:
Decisión estratégica de la Dirección de acreditar calidad con ITAES (Mayo 2011). Mantenimiento permanente del objetivo: convencidos que era la forma de abordar la mejora de la Calidad de nuestro servicio. Respuesta positiva de todo el personal.

3 Primera acreditación – nov 2015
Resultados principales Definición de nuestro mapa de procesos - estratégicos - claves continuidad de la atención - de apoyo Elaboración de procedimientos normas activas Implementación de Autoevaluaciones y Auditorías Internas (evaluación por pares).

4 Reacreditación ITAES (2018-2019)
Novedades Planeamiento estratégico: - Misión – Visión – Valores – Política de Calidad - Plan estratégico – Planes operativos Sistema de Gestión de la Calidad Integrado: Estándares ITAES, Normas ISO (Estructura del SGC, Seguridad y Salud ocupacional, Cuidado del Medioambiente, Eficiencia Energética, Evaluación del riesgo etc).

5 Reacreditación ITAES (2018-2019)
Novedades Mejora contínua: Ciclo de Deming PLANEAR – HACER – VERIFICAR – ACTUAR Evaluación y mitigación del RIESGO Pacientes y visitantes – Empleados – No alcanzar las Metas Seguridad del paciente: 9 soluciones de la OMS Comité de Seguridad del paciente

6 Reacreditación ITAES (2018-2019)
El futuro Solución de observaciones y recomendaciones de ITAES Reforzar el proceso de Mejora Continua Revisión del Planeamiento Estratégico Replanteo de metas

7 El futuro “El desarrollo de Programas de Garantía de la Calidad, es una necesidad en términos de eficiencia y una obligación en términos éticos y morales” Manual de acreditación ITAES

8 MUCHAS GRACIAS !!