Procedimiento Administrativo UNIVERSIDAD DEL BÍO-BÍO DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Procedimiento Administrativo Sistemas de Información
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
GERENTE QUE MAJENA (MANAGE) GERENTE QUE MAJENA (MANAGE) * GENTE (GUIA) INFLUENCIA A LA GENTE PARA ALCANZAR LAS METAS DESEADAS. * COSAS (ADMINISTRA) TRATA DE OBTENER MEJOR APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSOS FISICOS Y DEL TIEMPO. * IDEAS (PIENSA CONCEPTUALMENTE) FORMULA ESTRATEGIAS, IMAGINA ENFOQUES, PROPONE SOLUCIONES, INVENTA METODOS, TECNICAS.
* COMUNICAR Y CONVENCER PARA LOGRAR LO ANTERIOR DEBE : * COMUNICAR Y CONVENCER CON EL FIN DE OBTENER ENTENDIMIENTO Y ACUERDO. * TOMAR DECISIONES DEBE LLEGAR A CIERTAS CONCLUSIONES Y JUICIOS. * ANALIZAR PROBLEMAS OBTENER INFORMACION, DETERMINAR CAUSAS Y DESARROLLAR SOLUCIONES ALTERNAS.
¿CÓMO LO HACE? * PLANIFICA (PREDETERMINA UN CURSO DE ACCION) - PRONOSTICA DETERMINA A DONDE LAS ACTIVIDADES ACTUALES LO VAN A LLEVAR - ESTABLECE OBJETIVOS DETERMINA RESULTADOS ESPERADOS AL FINAL - DESARROLLA ESTRATEGIAS DECIDE CÓMO Y CUÁNDO VA ALCANZAR LAS METAS. - PROGRAMA (SCHEDULING) ESTABLECE PRIORIDADES, SECUENCIA Y CALENDARIO DE EVENTOS - HACE PRESUPUESTO. ASIGNA RECURSOS Y CUANTIFICA - ESTABLECE PROCEDIMIENTOS. ESTANDARIZA METODOS - DESARROLLA POLITICAS. ESTABLECE UN PROCESO DE DECISION PARA AQUELLOS ASUNTOS IMPORTANTES QUE SE REPITEN.
* ORGANIZA (ARREGLA Y RELACIONA EL TRABAJO PARA UN EFECTIVO LOGRO DE LOS OBJETIVOS). ESTABLECE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL CREA LA GRAFICA DE LA ORGANIZACIÓN. POR FUNCION Y POR NIVEL INDICA RELACIONES DEFINE LAS LINEAS DE JERARQUIA PARA FACILITAR LA COORDINACION Y LA COMUNICACIÓN. CREA DESCRIPCION DE LAS POSICIONES DEFINE ALCANCE, RELACIONES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD. ESTABLECE REQUERIMIENTOS PARA LA POSICION DEFINE PRERREQUISITOS PARA LA PERSONA EN CADA POSICION..
* STAFF ASIGNA PERSONAL (ESCOGE GENTE COMPETENTE PARA LAS POSICIONES EN LA ORGANIZACIÓN) SELECCIONA CONSIGUE LA GENTE CALIFICADA PARA CADA POSICION ORIENTA FAMILIARIZA A LA GENTE CON LA NUEVA SITUACION. ENTRENA DA LA EDUCACION Y OPORTUNIDAD DE GANAR EXPERIENCIA EN EL TRABAJO CON EL FIN DE LOGRAR PROFICIENCIA. DESARROLLA AYUDA A MEJORAR EL CONOCIMIENTO ACTITUDES Y HABILIDADES.
(HACE QUE LAS ACCIONES CON UN ALTO SENTIDO DE LOGRO SE ENCAMINEN A * DIRIGE (HACE QUE LAS ACCIONES CON UN ALTO SENTIDO DE LOGRO SE ENCAMINEN A LA OBTENCION DE LOS OBJETIVOS DESEADOS) DELEGA ASIGNA RESPONSABILIDADES, EXPRESANDO CLARAMENTE QUÉ RESULTADOS SE ESPERAN. MOTIVA PERSUADE E INSPIRA A LA GENTE A HACER LA ACCION DESEADA. COORDINA RELACIONA ESFUERZOS EN LAS COMBINACIONES MAS EFECTIVA MANEJA LAS DIFERENCIAS FOMENTA EL PENSAMIENTO INDEPENDIENTE Y RESUELVE CONFLICTOS. MANEJA EL CAMBIO ESTIMULA LA CREATIVIDAD E INNOVACION PARA ALCANZAR LAS METAS.
* CONTROLA PREMIA ESTABLECE UN SISTEMA DE REPORTE (ASEGURA EL PROGRESO HACIA LOS OBJETIVOS DE ACUERDO AL PLAN) ESTABLECE UN SISTEMA DE REPORTE DETERMINA QUÉ INFORMACION CRÍTICA SE NECESITA, CUÁNDO Y CÓMO. DESARROLLA ESTANDARES DE COMPORTAMIENTO. ESTABLECE QUE CONDICIONES DEBEN DE EXISTIR CUANDO LOS TRABAJOS ESTAN BIEN DETERMINADOS. MIDE LOS RESULTADOS. DETERMINA EL GRADO DE DESVIACION QUE EXISTE ENTRE LAS METAS Y ESTANDARES ESTABLECIDOS A LO LOGRADO. TOMA ACCION CORRECTIVA. AJUSTA LOS PLANES, ACONSEJA COMO ALCANZAR LOS ESTÁNDARES Y REPITE EL CICLO. PREMIA FELICITA, REMUNERA O PROMUEVE CUANDO LOS RESULTADOS SON POSITIVOS, Y CUANDO NO : APLICA ACCION DISCIPLINARIA.