Minna Saunila y Juhani Ukko MARCO CONCEPTUAL PARA LA MEDICION DE DESEMPEÑO, LA CAPACIDAD DE INNOVACION Minna Saunila y Juhani Ukko Presentado por: Carlos Sosa Ingrid Ramirez

EVALUACION DE DESEMPEÑO Es un proceso periódico y sistemático de estimación cualitativa y cuantitativa del grado de eficiencia con el que las personas llevan a cabo las actividades y responsabilidades que les son asignadas. CONCEPTUALIZACION DESARROLLO IMPLEMENTACIÒN EVALUACION RETROALIMENTACION

OBJETIVOS DE LA EVALUACION DE DESEMPEÑO Ofrecer oportunidades de crecimiento y participación a todo el personal, integrando tanto los objetivos organizacionales como los individuales. Permitir las condiciones de medición del potencial humano con el objetivo de determinar su plena utilización. Reconocer el talento humano como una ventaja competitiva de la organización, cuya productividad puede ser desarrollada y encaminada el crecimiento general.

PARA QUE SE EVALUA ORGANIZACIÓN Estimular al personal para conseguir mejores resultados. Identificar el grado de adecuación a los puestos de trabajo. Mejores decisiones en la gestión de recursos humanos EVALUADORES Fomentar comunicación y cooperación. Potenciar el flujo del conocimiento y las relaciones con los colaboradores. Reforzar la percepción de equidad y reconocimiento de esfuerzos. EVALUADOS Crear un canal de comunicación entre colaborador y organización. Saber como es percibido su desempeño por la organización. Incentivar desafíos personales a cumplir.

BARRERAS A LA MEDICION DE DESEMPEÑO Falta de apoyo de la dirección al sistema de evaluación. Falta de compromiso de los responsables a evaluar. No acuerdo entre evaluador y evaluado en los aspectos a apreciar. Mala utilización de los resultados que van enfocados a retribuciones, promociones y formación en general. Subjetividad el momento de medir el desempeño.

ESCALAS GRAFICAS Gráfica Continua Gráfica Semicontinua Gráfica Discontinua

“La organización debe evitar métodos de elección forzosa” Fuente: http://metodoeleccionforzada.blogspot.com/2011/10/ejemplos.html

CAPACIDAD DE INNOVACION La competitividad y el desempeño económico de una organización están influenciados directamente por la capacidad de innovación que dispongan. Actualmente las empresas están mas inmersas en el desarrollo de nuevas competencias abriendo un espacio en las estrategias organizacionales para la innovación.

CAPACIDAD DE INNOVACION CREACION DEL CONOCIMIENTO Incrementa y convierte el conocimiento creado por los individuos en nuevos productos ABSORCION DEL CONOCIMIENTO Habilidad y motivación de los colaboradores para utilizar el conocimiento externo en procesos de innovación INTEGRACION DEL CONOCIMIENTO Procedimientos Inter-organizativos orientados a la interacción y la colaboración RECONFIGURACION DEL CONOCIMIENTO Proceso de generación de actividades organizativas y formas de creación de valor

POTENCIAL DE INNOVACION “Se refiere a los factores que hacen que sea posible para la empresa crear productos innovadores” Liderazgo Cultura Estructuras y sistemas Capital humano Creatividad Individual

CUADRO DE MANDO INTEGRAL MARCOS DE MEDICIÒN FINANZAS -Rendimiento sobre las inversiones. -Valor Agregado CLIENTES -Satisfacción. -Retención. -Cuota de mercado PROCESOS INTERNOS -Calidad -Tiempo de respuesta -Costos -Nuevos productos CRECIMIENTO -Satisfacción de empleados -Disponibilidad de los sistemas de información CUADRO DE MANDO INTEGRAL “Convierte la estrategia y la misión en un conjunto de medidas de la actuación, que proporcionan la estructura necesaria para un Sistema de Gestión y Medición Estratégica.”